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課程背景：

企業(yè)的競爭最后是人才的競爭！面對競爭激烈的市場環(huán)境，一家企業(yè)如果想獲得最終的勝利，人才才是企業(yè)致勝的重要因素。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和95后新生代員工步入職場，原有的管理模式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)時代的發(fā)展。

公司中層管理人員是企業(yè)的中堅力量，是員工直接的管理者，其管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)發(fā)展、高效團隊打造、業(yè)績提升的核心保障。因此，對中層提供系統(tǒng)、專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力提升的培訓(xùn)至關(guān)重要。

本課程將通過對中層管理人員職業(yè)生命周期分析入手，激發(fā)中層管理人員自我管理與改善的意識，繼而推出核心管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的知識和技能訓(xùn)練，提高其個人綜合能力素養(yǎng)，增強并提升企業(yè)核心競爭力。

課程目標(biāo)：

● 幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位；

● 幫助中層管理者提升核心管理技能以提升其自身核心競爭力。

● 掌握自我學(xué)習(xí)與提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的具體方法，增強自身的素愿，達到發(fā)揮最佳影響力，做到“事半功倍”的領(lǐng)導(dǎo)效果。

課程對象：

企業(yè)中高層管理干部

課程大綱

第一講：管理者的自我管理與修煉

一、中層管理者的角色定位

1. 領(lǐng)導(dǎo)者

2. 管理者

3. 執(zhí)行者

4. 團隊教練

5. 文化倡導(dǎo)者

二、管理者的職業(yè)生命周期與成長軌跡

1. 職業(yè)探索期

2. 職業(yè)調(diào)整期

3. 職業(yè)輝煌期

4. 職業(yè)衰退期

5. 職業(yè)轉(zhuǎn)型期

三、打破思維定勢：學(xué)習(xí)成長的誤區(qū)

1. 競爭優(yōu)勢：學(xué)習(xí)速度大于環(huán)境變化速度

2. 領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢：上司學(xué)習(xí)力大于下屬學(xué)習(xí)力

3. 思維優(yōu)勢：做好望遠鏡和顯微鏡

四、從借鑒到創(chuàng)新：管理者的學(xué)習(xí)加速器

1. 整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)

2. 趕超式學(xué)習(xí)：占取競爭優(yōu)勢

3. 反思式學(xué)習(xí)：實現(xiàn)自我跨越

4. 研發(fā)式學(xué)習(xí)：沉淀管理工具

五、深度修煉：提高你的情商領(lǐng)導(dǎo)力

1. 建立個人愿景

2. 全方位認識真實的自我

3. 四種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的解析與認知

4. 基于同理心的關(guān)系管理

5. 創(chuàng)建團隊情感共鳴的8項原則

第二講：管理者核心能力的五項修煉

修煉一：良好的組織溝通能力

1. 溝通的目的

2. 溝通之表達、傾聽、詢問、觀察、攻心技巧修煉

3. 職場溝通分類與核心原則

案例1：無奈的主管

案例2：康偉與梅雪的故事

修煉二：基于員工能力提升的教練技術(shù)應(yīng)用

1. 技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)向調(diào)試性領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變

2. 教練技術(shù)的定義及作用

3. 教練技術(shù)“取”出員工的智慧

1）傳統(tǒng)管理與管理教練的區(qū)別

2）教練輔導(dǎo)“取”出員工智慧的程序

3）“取”的問題架構(gòu)

4. 教練技術(shù)的核心要點

模擬訓(xùn)練：績效輔導(dǎo)四問

5. OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點

1）啟動“三心”，助力成長

2）事先計劃，做好過程管理

3）因人而異，做好不同類型的員工培養(yǎng)

案例研討：差異輔導(dǎo)

4）日常教練的5項技巧

模擬練習(xí)：制定OJT在職輔導(dǎo)計劃

修煉三：授權(quán)管理——有效授權(quán)與控制

1. 為什么需要授權(quán)?

2. 授權(quán)之不足與改善方法

3. 授權(quán)的時機

視頻案例：行森與玉林修

4. 授權(quán)的步驟與要領(lǐng)

視頻案例：李云龍授權(quán)的天龍八部法

5. 放權(quán)程度因人而異

6. 預(yù)案管理保證有備無患

7. 授權(quán)溝通的4D流程

模擬演練：一次成功的授權(quán)

修煉四：人性激勵的能力

1. 掌握員工的需求，改善員工的行為

案例訓(xùn)練：馬斯洛需求層次理論的應(yīng)用

2. 有效激勵的原則

3. 激勵的技巧和方法

4. 新生代員工的激勵技巧

修煉五：情境領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的來源

1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2）影響力的來源

2. 建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對應(yīng)分析

3）實施領(lǐng)導(dǎo)的三個步驟

3. 因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

1）個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度分析

2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進建議

3）情境問題分析

葛老師

葛虹老師 管理技能提升訓(xùn)練專家

近20年大型企業(yè)管理實踐經(jīng)驗

11年大型國企工作經(jīng)歷

4D領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師

高級人力資源管理師

國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證講師

清華大學(xué)深圳研究生院合作講師

現(xiàn)任：中信海直（國企上市公司） 人力資源總助

曾任：深圳鵬峰汽車集團（大型民企） 人力行政經(jīng)理

曾任：深圳市匯成洋投資有限公司（民企） 辦公室主任

曾任：中國一汽四環(huán)企業(yè)總公司 （國企）總經(jīng)理助理

擅長領(lǐng)域：中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團隊建設(shè)、管理溝通、結(jié)構(gòu)化思維等

葛虹老師擁有多家大型制造型企業(yè)、中外合資企業(yè)、知名民企、上市公司企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷，擅長結(jié)合企業(yè)實際管理工作的需要，進行內(nèi)部運營管理體系的構(gòu)建，實現(xiàn)以點帶面、不斷優(yōu)化的管理改善和績效改變，富有成效并得到公司上下一致認可，多次在企業(yè)內(nèi)部獲得優(yōu)秀管理者的嘉獎。在中信海直任職人力資源總助期間，整合內(nèi)外部資源，在滿足內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上拓展外部培訓(xùn)，組建公司培訓(xùn)中心，擬定中高層管理者進行管理能力提升及員工工作效率提升培訓(xùn)計劃，為公司發(fā)展新的利潤增長點，年平均為公司實現(xiàn)2%利潤的貢獻。

曾為華潤集團、平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、匯豐環(huán)球、招商信諾、深交所、鵬華基金、中國人壽、黃河集團、富昌電子等多家公司提供具有定制化的管理培訓(xùn)課程，累計授課300場，學(xué)員3000人次，多維化思維視角及貼合度的場景案例帶給學(xué)員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學(xué)員的一致好評。

近期部分成功授課案例：

▲中國移動《90后員工管理》5期、《高效能人士的7個習(xí)慣》5期

▲南方電網(wǎng)《管理者的自我修煉》5期、《中層管理干部管理技能提升訓(xùn)練》4期、《高效溝通技巧》《壓力與時間管理》

▲平安銀行《中層管理者核心技能突破》5期、《服務(wù)意識與能力提升訓(xùn)練》3期、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》

▲華潤集團《壓力與時間管理》4期、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》3期、《工作計劃與執(zhí)行》

▲中國人壽《高績效團隊的執(zhí)行力訓(xùn)練》、《高效溝通技巧》、《壓力與時間管理》

▲億和控股《高績效團隊建設(shè)沙盤模擬演練課程》、《跨部門工作推進能力訓(xùn)練》、《中層管理者核心能力提升微行動學(xué)習(xí)項目》

▲工商銀行《高效溝通》、《服務(wù)技能提升訓(xùn)練》

▲誠建通非融資擔(dān)保《中層管理者核心技能訓(xùn)練》、《非人力資源的人力資源管理》

▲順豐速運《高效溝通技巧》、《高效人士的七個習(xí)慣》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》

▲招商信諾《問題分析與解決》、《跨部門工作推進能力訓(xùn)練沙盤模擬演練課程》

▲富昌電子《新晉管理者管理技能提升訓(xùn)練》《中層管理干部核心技能突破》

▲百麗《中層管理者核心技能突破》、《跨部門溝通與團隊協(xié)作》、《高效溝通》

▲騰邦國際《高效溝通技巧》、《中層管理團隊執(zhí)行力提升微行動學(xué)習(xí)項目》

▲黃河實業(yè)《高績效團隊建設(shè)沙盤模擬演練課程》、《非人力資源的人力資源管理》

▲匯豐環(huán)球《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》

主講課程：

01-管理能力提升類

《中高層管理人員核心技能突破》、《新晉管理者能力提升訓(xùn)練》

02-高效技能提升類

《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》、《問題分析與解決》、《壓力與時間管理》、《高效溝通技巧》

03-沙盤定制類

《企業(yè)全面運營沙盤模擬演練》、《高績效團隊建設(shè)沙盤模擬演練》

授課風(fēng)格：

主張“微咨詢+培訓(xùn)”的理念，運用基于實際問題場景并解決實際問題的授課方式，力求解決企業(yè)管理中的實際問題及學(xué)員的實際需求。

課程務(wù)實理論知識體系豐富，表達富于激情、接地氣，擅長通過經(jīng)典案例深度解析、深度匯談、行動研討等訓(xùn)練方法，讓學(xué)員在愉悅中感悟真諦，領(lǐng)會訓(xùn)練目的。

課堂追求“聽得進，學(xué)得上，用得到”，課堂上能夠深入淺出的將深奧的管理理論與企業(yè)具體實踐有機融合，帶給學(xué)員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學(xué)員的一致好評。

部分服務(wù)過的客戶：

金融行業(yè)：花旗銀行、平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、匯豐環(huán)球、招商信諾、深交所、鵬華基金、廣大銀行、中國人壽、億和控股、深圳證券交易所、城建通……

制造業(yè)：富昌電子、誠建通、中山供電局、廣州鷹牌陶瓷、萬寶至馬達、深圳市海能達科技、黃河集團、中國南方電網(wǎng)、深圳市速德科技有限公司……

互聯(lián)網(wǎng)及電商：網(wǎng)禾科技、迅動網(wǎng)絡(luò)、安正軟件……

政府機構(gòu)及院校：廣州市信息化服務(wù)中心、廣州人社局、清華大學(xué)深圳研究生院、深職院

物流運輸：順豐速運、四洲物流、騰邦國際……

其他：華潤集團、比亞迪汽車、維達國際控股有限公司（Vinda）、正想、中國移動、先進音響、百麗集團、領(lǐng)跑體育……

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