太原客戶服務體系培訓公開課

客戶關系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客戶關系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

商業(yè)項目完全區(qū)別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業(yè)的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業(yè)銷售專業(yè)度和團隊戰(zhàn)斗力？已經(jīng)擺在很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統(tǒng)訓練，使之能夠快速掌握商業(yè)地產(chǎn)項目價值的核心，將準客戶高效轉(zhuǎn)化為成交客戶，提高銷售業(yè)績，解決現(xiàn)階段公司困境......

客戶投訴與索賠處理技巧 北京：2025年07月10日

一、第一章：客戶投訴與索賠處理概述1、導語：企業(yè)的追求2、如何獲得客戶的滿意與忠誠？3、客戶投訴與索賠定義及原因分析4、客戶投訴與索賠類別、心理分析及處置對策5、客戶投訴與索賠流程設計6、OEM廠商投訴與索賠特點7、個人客戶投訴與索賠特點8、情景案例小組討論與發(fā)表二、第二章：客戶投訴與索賠處理的行為模式1、雙方認知差異......

核心客戶管理與俱樂部運營 北京：2025年07月11日

通過本課程的學習，您將收獲到：核心客戶管理的本質(zhì)與要素核心客戶管理與營銷過程客戶俱樂部啟源與發(fā)展客戶俱樂部的類型與特征不同行業(yè)客戶俱樂部的運營模式如何合理定位客戶俱樂部目標企業(yè)如何應用客戶俱樂部如何進行會員分級管理與分類營銷如何設計正確的會員核心利益積分計劃的本質(zhì)與積分運營特征如何應用客戶俱樂部改進營銷績效客戶俱樂部盈......

TMCC全員制造成本控制 深圳：2025年08月01日

企業(yè)中基層管理者-部門經(jīng)理、車間主任、班組長、成本管控人員與核心工程師及企業(yè)后備培養(yǎng)人員等。課程收益：通過兩天課程，幫助企業(yè)建立制造降本與財務關聯(lián)的管控體系，培養(yǎng)關鍵人員的降本思維，理解知識體系、使用實戰(zhàn)工具；掌握降本增效的頂層設計、系統(tǒng)思維與底層邏輯。學習目標：使學員了解把料工費的成本構(gòu)架與制造流程、工序的實際運行關......

基于價值鏈的工廠成本管理與績效提升 深圳：2025年08月22日

基于價值鏈體系，建立TCM全面成本管理理念，學習如何“想”！了解成本的財務核算與控制要素，理解“如何算”！了解生產(chǎn)運營流程中的具體成本動因，細化“如何干”！培養(yǎng)成本分析能力，掌握實務的改善工具，從生產(chǎn)實踐中具體挖掘成本潛力，推行成本改善項目計劃。培......