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課程背景

第五代管理理論提出了兩個重要的概念：“學(xué)習(xí)”與“共贏”，它取代了傳統(tǒng)的概念“奉獻(xiàn)”與“索取”。員工能否與企業(yè)同步發(fā)展，將最終決定企業(yè)的興衰與存亡。作為一名經(jīng)理，您首先要扮演的角色是一個人力資源主管，其次是教練，最后才是部門經(jīng)理。您與部門的員工不是上下級而是績效伙伴。只有這樣才能達(dá)到企業(yè)“績效突圍”的整體目標(biāo)。

課程內(nèi)容

第一講：績效管理：想說愛你不容易

1． 績效管理常見的問題分析

2． 為什么導(dǎo)入績效管理像捅了馬蜂窩

3． 績效管理的真正目的

4． 運(yùn)用績效管理可以提升部門業(yè)績

5． 一個標(biāo)準(zhǔn)的績效管理流程圖

第二講：霧里看花：部門經(jīng)理對“績效”的認(rèn)識

1． 通常情況下經(jīng)理們對績效的理解

2． 個人績效與部門績效的關(guān)系

3． “績效”的定義與延伸

4． “績效考核”與“績效管理”的區(qū)別與聯(lián)系

5． 部門經(jīng)理在“績效管理”中的角色認(rèn)知

第三講：十八般武藝：如何選擇績效管理工具（一）

1． 常用的績效考評方法

2． 績效“目標(biāo)管理”

3． 目標(biāo)管理的流程和實(shí)質(zhì)

4． 績效“短板管理”

5． 解決“短板”的8個步驟

第四講：十八般武藝：如何選擇績效管理工具（二）

1． 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI）

2． 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的三種主要方法

3． 設(shè)定績效目標(biāo)的SMART與FEW原則

4． 主基二元法的考核模型

5． 平衡計分卡（BSC）

第五講：績效突圍：員工績效輔導(dǎo)與反饋

1． 考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上

2． 績效面談與反饋流程

3． 績效溝通的“漢堡原理”與BEST原則

4． 經(jīng)理人在績效考評中常犯的10個錯誤

5． 經(jīng)理人作為教練的九個問題

第六講：共同進(jìn)步：績效結(jié)果運(yùn)用與案例研討

1． 員工考核與激勵的幾個發(fā)展階段

2． 績效薪酬的雙因素理論

3． 正確運(yùn)用考核結(jié)果

4． 案例：摩托羅拉的績效管理

5、案例：某企業(yè)績效管理制度

婁老師

◆深圳市波頓企業(yè)管理咨詢公司首席培訓(xùn)師，北京時代光華教育發(fā)展有限公司特邀高級培訓(xùn)師，廣州市政府培訓(xùn)中心、杭州市政府培訓(xùn)中心特邀講師。

◆武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，中國人民大學(xué)管理學(xué)博士，專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家。清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授。多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計。

◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評。

◆授課風(fēng)格激情、哲理、有料、有道，對學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評。

◆培訓(xùn)咨詢的客戶有：廣州本田、四川建設(shè)銀行、云南建設(shè)銀行、河南工商銀行、江西電力、云南電力、山東郵政、重慶郵政、帥康電器、本田發(fā)動機(jī)、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、TCL、新萬邦、寶安集團(tuán)、北京達(dá)因藥業(yè)、太原網(wǎng)通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤集團(tuán)雪花啤酒公司、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團(tuán)、美林基業(yè)、金鵬集團(tuán)、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國醫(yī)藥集團(tuán)廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古（廣州）配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個成功下屬》、《如何成為一個成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業(yè)績》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。

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