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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

企業(yè)在管理中遇到的普遍性的問題，是企業(yè)管理者的角色認知不足，角色缺位與員工的溝通存在困難，導致管理和組織績效失靈！企業(yè)對溝通的強調(diào)不是從今天才開始的，但對很多企業(yè)和個人而言，似乎溝通的成效不大。原因何在？除開一些并不真正重視溝通的企業(yè)和個人外，其問題主要出在沒有注意溝通真正效果。

成功企業(yè)的管理與執(zhí)行力機制不是零散隨機的，恰恰相反，貫穿于管理的全過程中的溝通機制、執(zhí)行力機制是一種有制度保障的經(jīng)常性機制。企業(yè)只有建立了系統(tǒng)、全面的管理機制，才能在企業(yè)內(nèi)部形成一種透明、暢通的管理與執(zhí)行力環(huán)境。在這種有效溝通機制下，員工們能更好地提出自己的意見，更有效地全面吸收信息，不僅有利于組織目標的達成，也有利于降低管理成本。

課程收益：

了解管理的深層含義，掌握管理與領導過程中的原理和方法

熟練掌握如何與外界進行有效的溝通，懂得如何提升溝通的的藝術(shù)

通過深入分析學習領導力案例，掌握領導力的本質(zhì)，積極提升自己的影響力

掌握影響員工行為的溝通技巧，激勵員工變“要我干”為“我要干”

了解管理與領導的區(qū)別，總結(jié)領導力的來源，學習掌握領導力法則

學習科學、先進、高效的執(zhí)行技巧、執(zhí)行方法、執(zhí)行工具

引導學員調(diào)整執(zhí)行的心態(tài)，堅定目標，建立承諾系統(tǒng)，事事“執(zhí)行有結(jié)果”

通過對執(zhí)行力案例的分析學習，分清假結(jié)果和真結(jié)果，區(qū)別真正的執(zhí)行

幫助學員掌握職業(yè)素養(yǎng)訓練和提升的基本流程和方式方法

幫助學員掌握職業(yè)生涯規(guī)劃目標地制訂與分解、行動追蹤與調(diào)整

課程對象：

企業(yè)中層管理者或公司全體員工；

課程大綱：

第一天：執(zhí)行力

第一講：執(zhí)行力的本質(zhì)與內(nèi)涵

一、什么是執(zhí)行力

案例分析：兩個大學生

1. 執(zhí)行力的定義

2. 執(zhí)行力的啟發(fā)

二、不同層次人員的執(zhí)行力

1. 高層——戰(zhàn)略與執(zhí)行力

2. 中層——目標與執(zhí)行力

3. 基層——績效與執(zhí)行力

案例分析：為什么績效考核是錯的？

三、企業(yè)重視執(zhí)行力的原因

1. 激烈的市場競爭

2. 快速的科技創(chuàng)新

3. 迭代的產(chǎn)品周期

4. 顧客的需求變化

5. 下降的邊際利潤

案例分析：企業(yè)的競爭到底是什么？

工具：執(zhí)行力公式=做出結(jié)果

案例分析：沃爾瑪與她的成功之道

第二講：執(zhí)行力的困境與誤區(qū)

一、企業(yè)執(zhí)行力的困境

1. 中國企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)癥狀

1）5%：制造矛盾

2）10%：不想做

3）20%：盲目做

4）40%：低效地做

5）10%：無效地做

5）15%：積極地做

2. 黑洞——執(zhí)行力低下的企業(yè)困境

二、執(zhí)行力差的原因

1. 自身原因——個人能力

1）執(zhí)行態(tài)度

2）思維方式

3）工作能力

2. 組織原因——組織機制

1）流程繁瑣

2）責任不清

3）缺乏追蹤

案例分析：雷霆震怒的董事長和馬桶下水道堵塞

3. 常見原因

1）出臺的制度不科學

2）制度的可執(zhí)行非常差

3）執(zhí)行過程繁瑣，不合理

4）缺失好的執(zhí)行方法

5）沒有監(jiān)督執(zhí)行的考核機制

6）培訓機制不合理

7）企業(yè)文化問題

案例分析：張亞勤和他的大老板

三、常見的執(zhí)行力誤區(qū)

1. 按照老板的要求去做

2. 對上級負責

3. 對結(jié)果負責

4. 事事均請示

5. 遇到利益就執(zhí)行不力

6. 虎頭蛇尾式執(zhí)行

7. 缺少團隊精神

8. 企業(yè)“執(zhí)行文化”

案例分析：叁億歐元與雷曼兄弟破產(chǎn)

第三講：執(zhí)行力的提升與建設

一、執(zhí)行力扭曲的六大現(xiàn)象

1. 執(zhí)行變味

2. 緩沖虛置

3. 消積抵消

4. 斷章取義

5. 借機循私

6. 惡意延伸

二、解決執(zhí)行力扭曲的三種手段

1. 理解執(zhí)行目標

2. 貫徹執(zhí)行任務

3. 反饋執(zhí)行結(jié)果

三、員工高效執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力=態(tài)度+方法+條件

2. 執(zhí)行力=愿做+會做+可做

案例分析：海底撈，我們學不會

四、員工執(zhí)行力訓練

1. 執(zhí)行與執(zhí)行力

2. 執(zhí)行無借口

3. 溝通是前提

4. 良好的執(zhí)行習慣

5. 克服執(zhí)行力惰性

6. 執(zhí)行過程勤反饋

7. 不會執(zhí)行勤學習

案例分析：我們對執(zhí)行力的誤會知多少？

第四講：賦能執(zhí)行——提高執(zhí)行力的基本技巧

一、結(jié)果導向——員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單

1. 員工和企業(yè)是什么關系？

2. 執(zhí)行是“我做了嗎”？

3. 做任務是陷阱、做結(jié)果是餡餅

4. 執(zhí)行力的結(jié)果導向

1）是誰要的結(jié)果

2）結(jié)果包括什么

3）結(jié)果有什么用

現(xiàn)場測試：九段員工測試——請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？

5. 獲得最佳結(jié)果的三個方法

1）運用結(jié)果思維

2）堅持底線原則

3）貫徹外包理念

二、責任邏輯——鎖定責任，收獲結(jié)果

1. 理由源于責任是否鎖定

討論1：“請示”工作與推脫責任（陷阱識別）

討論2：“人多力量大”與推脫責任機會（陷阱識別）

2. 領導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

3. 4個步驟

1）定義責任

2）責任到人

3）跟蹤檢查

4）考核結(jié)果

第五講：團隊執(zhí)行力的建設與訓練

一、打造高執(zhí)行力的優(yōu)秀團隊

1. 什么是團隊

案例分析：這四個單位中，哪些是團隊，為什么？

2. 團隊的五個要素

討論：以此為標準，我們單位是不是一個團隊？

3. 團隊與群體的區(qū)別

4. 清除團隊建設的障礙

1）自私——（本位主義、小山頭意識）

2）內(nèi)耗——（互相攻擊、互相拆臺）

3）社會惰性與團隊智障

案例分析：為啥項羽不是好的團隊領袖

視頻：我們是相親相愛一家人

二、團隊執(zhí)行力七大提升手段

1. 加強團隊的心態(tài)建設

2. 提高團隊的工作能力

3. 打造積極的執(zhí)行習慣

4. 規(guī)避團隊溝通的障礙

5. 明確科學的執(zhí)行流程

6. 規(guī)范嚴謹?shù)哪繕擞媱?/p>

7. 包容互助額執(zhí)行文化

第二天：職業(yè)素養(yǎng)與情緒管理

第一講：職業(yè)人與職業(yè)素養(yǎng)

案例：小王的職業(yè)生涯問題是什么？

1.職業(yè)素養(yǎng)的定義

2.職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德

3.職業(yè)素養(yǎng)的五大基本價值

4.職業(yè)時代，企業(yè)對人才的職業(yè)化要求

案例：工作年年總結(jié)，職業(yè)化總結(jié)年年；

5.培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)人才

6.職業(yè)素養(yǎng)與四類人

研討：您的職業(yè)素養(yǎng)如何？

第二講：一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)；

案例：十年之后，我們來相會

1. 職業(yè)素養(yǎng)的三大基本原則

a)術(shù)業(yè)有專攻

b)處事有追求

c)舉止有方寸

2. 一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)

敬業(yè)

主動

責任

執(zhí)行

品格

績效

協(xié)作

智慧

形象

發(fā)展

案例：在職業(yè)素養(yǎng)提高上，您的規(guī)劃是什么？

第三講：如何提高職業(yè)素養(yǎng)

1. 提高職業(yè)素養(yǎng)的基本技巧

a)空杯心態(tài)、謙虛謹慎

b)積極學習、不恥下問

c)真誠溝通、禮儀人生

d)職業(yè)規(guī)劃、前瞻趨勢

案例：有“理”走遍天下，創(chuàng)贏機會人生；

2. 卓越職業(yè)素養(yǎng)成就卓越人生

第四講：團隊認知與團隊建設

一、打造卓越團隊

1. 什么是團隊？

2. 這四個單位中，哪些是團隊，為什么？

3. 團隊的四要素

討論：以此為標準，我們單位是不是一個團隊？

4. 工作團隊與工作群體的區(qū)別（兩個例子）

二、清除團隊建設的障礙

1. 自私——（本位主義、小山頭意識）

2. 內(nèi)耗——（互相攻擊、互相拆臺）

3. 社會惰性與團隊智障

案例分析：

第五講：管理者角色與團隊角色

1. 圖解：團隊中各層級的狀態(tài)

2. 各級人員在團隊里應起到什么樣的作用？

討論：團隊的績效不佳，誰應負主要責任？

3. 管理者正確的思維習慣：一切皆由我起！

視頻分享：一個團隊管理者的示范

4、團隊管理者的五種角色

管理

教練

正能量的傳播者

團隊領導者

規(guī)則的維護者

第六講：贏在團隊，快樂協(xié)作

一、團隊認知：團隊是超越個人的團隊；

互動游戲：你我他，誰是第一；

1. 團隊的內(nèi)涵

a)團隊與群體

b)團隊的五個特性

案例：向解放軍學習——三大紀律，八項注意；

2. 團隊凝聚力

a)團隊與融合

b)團隊凝聚力

c)團隊關系與戰(zhàn)斗力

案例：善解人意的張總與他的團隊

二、團隊融合：建立信任和共同的行為準則；

互動游戲：我信任選擇，我選擇信任；

1. 團隊信任

2. 團隊融合——基于行為準則的共識

案例：老和尚的寄托與年輕人的選擇；

三、團隊效率：尊重個性的團隊最有效率

1.團隊效率高

2.團隊效率低

3.團隊效率，贏在流程再造

四、團隊績效：成就個人的團隊最有績效

1.高績效目標，我們贏在快樂工作

2.快樂工作，贏在執(zhí)行力

案例：功勞、苦勞、疲勞與執(zhí)行；

第七講： 情緒管理與精氣神

一、情緒源自靜心

案例：靜心——兩個和尚的故事

游戲：合手小互動

1.克服心理暗示

2.實踐中提升

3.青蛙的生存哲學

案例：小強升職記

二、情緒管理是優(yōu)化底層操作系統(tǒng)

1.為什么要管理我們的情緒

能夠控制情緒是一個人成熟的標志

分享：能把脾氣拿出來是本能，能把脾氣壓回去才是本事

案例1：千古奇冤；

案例2：曹操VS孫策；

2.情緒的失控容易導致行為的沖動

案例：成吉思汗“盛怒殺愛鷹”

控制不了情緒，會導致不可挽回的后果

惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應

案例：心理咨詢師之死

3.善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒

案例：斗雞是怎樣煉成的

4.情緒與情緒管理概述

理解情緒

情緒的分類

積極的情緒可以提高人的免疫力

案例：笑一笑，十年少

消極的情緒破壞人的身體健康

案例：死囚實驗

5.平靜的情緒是管理心境

情緒的平靜是理智的思維和行動的前提

案例：拳王泰森之辱

情緒的失控，往往導致難以估計的后果

案例：罪犯的懺悔

分享：先處理心情，再處理事情

第八講：職業(yè)紀律與職業(yè)化

一、職業(yè)紀律與成就自我

案例：悅己——職業(yè)紀律與人生選擇

1.職業(yè)紀律的內(nèi)涵

2.職業(yè)紀律的特性

職業(yè)性

安全性

自律性

職業(yè)性

3.職業(yè)紀律的種類

4.職業(yè)紀律的價值

案例：黨建與反腐敗，始終在路上

二、職業(yè)化與紀律思維

1.職業(yè)化的內(nèi)涵

術(shù)業(yè)有專攻

舉止有方寸

處事有追求

2.職業(yè)化的特性

3.職業(yè)化的啟發(fā)：精氣神

4.做一個職業(yè)化的員工

案例：陳先生的職場升職記

總結(jié)：

1、執(zhí)行力

2、職業(yè)化

3、職業(yè)紀律

4、精氣神：職業(yè)精神

課程總結(jié)：

1. 本課程知識結(jié)構(gòu)的思維導圖

2. 本培訓的知識點梳理

3. 考核試卷與案例研討

孫老師

孫源哲老師

人才效能領導力提升專家

——17年企業(yè)人才培養(yǎng)與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

國家二級心理咨詢師

武漢大學工商管理碩士

國際IPA情景沙盤認證講師

上市公司董秘兼職咨詢顧問

《培訓》2018年度優(yōu)秀講師

《中國培訓》2019十佳講師

講師背景：

曾任：正威國際集團（世界500強）丨正威大學校長

正威國際集團（世界500強）丨文化事業(yè)群總裁

曾任：深圳市壹號路演網(wǎng)絡科技有限公司丨董事長/CEO

兼任：上海美豪酒店美豪學院丨執(zhí)行院長

兼任：智慧消防北京中消云商學院丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市榮格科技集團丨商學院院長丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市朗奧科技有限公司丨商學院院長

曾任：深圳市恒波連鎖股份有限公司只是開發(fā)部經(jīng)理

多家上市公司深圳冰川網(wǎng)絡，深圳鑫益嘉、洛陽國潤新材、深圳樂源股份、廣東順興股份等公司特邀講師；

二、擅長領域：管理技能提升、領導力、執(zhí)行力、企業(yè)培訓體系建設

孫源哲老師15年來致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)運營管理，善于根據(jù)企業(yè)實際人才培養(yǎng)的需求和要點制定培訓方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業(yè)性弱等問題。累計為企業(yè)輸送了1000多名優(yōu)秀管理者，培養(yǎng)了近500多名優(yōu)秀講師，授課場次超1000場，學員人數(shù)近2萬人次。

三、授課風格：

專業(yè)專注：講師講授+標桿實踐+學員演練+互動答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹

落地實戰(zhàn)：問題導向+授人與漁+工具方法+易于操作

四、主講課程：

01-主講核心領導力系列：

1、領導力與領導藝術(shù) 2、教練領導力

3、贏在領導力—企業(yè)中層決勝之道 4、故事領導力

5、精細化領導力 6、四維領導力—領導與領導力的決勝之道

7、五維領導力—領導力的決勝之道 8、結(jié)果領導力

9、領導力沙盤 10、情境化領導力

02-主講核心管理系列：

1、MTP中層管理技能提升 2、贏在執(zhí)行力

3、組織執(zhí)行力建設 4、計劃管理

5、時間管理 6、PDP性格分析與高情商溝通

7、DISC性格分析與識人用人 8、職業(yè)素養(yǎng)成就人生

9、新員工職場適應與發(fā)展 10、凝聚力與團隊管理

11、越團隊凝聚力建設 12、行動學習

13、企業(yè)文化 14、在高績效團隊建設

15、學習路徑圖到知識管理 16、晉管理者的技能提升

03-思維與心態(tài)系列：

1、思維導圖與職場應用 2、EAP職工心理輔導與訓練

3、創(chuàng)新思維與管理決策 4、情緒管理與復原力方法

5、問題分析與解決 6、情緒與壓力

7、陽光心態(tài)與情緒壓力管理 8、創(chuàng)新管理

五、實戰(zhàn)經(jīng)驗：

01-人才發(fā)展效能提升：孫老師已成功為35家企業(yè)制定、優(yōu)化管理制度，并進行專業(yè)性的培訓，成功助力企業(yè)業(yè)績增長。

▲ 孫老師曾針對深圳榮格科技集團的組織架構(gòu)、崗位分析，打造基于管理體系的綜合服務網(wǎng)絡，梳理了公司的基礎運行管理制度，代理商管理制度，內(nèi)部崗位分級體系與審批權(quán)限等，并進行內(nèi)部管理改造與《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《管理者的角色與認》等系列課程培訓，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰，職責更明確，助力企業(yè)業(yè)績在2億的基礎翻了5倍。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡科技有限公司制定系統(tǒng)化的管理制度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，梳理管理流程與組織架構(gòu)，明確并優(yōu)化公司的崗位職責，所帶企業(yè)管理團隊先后組織了100多場的新三板專場路演、29期獨角獸訓練營，并助力團隊成功為企業(yè)融資了近10億元。

02-組織精英人才培養(yǎng)：孫老師已成功為企業(yè)輸送了2000多位管理人員，300多名優(yōu)秀講師，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。

▲ 孫老師曾代表深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司和武漢大學合作啟動恒波學院“飛鷹MBA項目”，基于企業(yè)發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導持續(xù)5年的OJT在職學習，提高了公司160多名中基層核心管理者的學歷比例和知識結(jié)構(gòu)水平，其中39人完成向中高層管理者晉升轉(zhuǎn)變，為公司上市和企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎。同時為深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司開發(fā)了《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《企業(yè)培訓體系建設》等120多余門精品課程，并培養(yǎng)了150多名優(yōu)秀講師，助力1000多位店長、管理人員的系統(tǒng)化培養(yǎng)。

▲ 孫老師曾為深圳正威國際集團開展了為期1年的領導力人才訓練營，以“創(chuàng)新方法論的智慧殿堂”定位，從而推動了“領導力”項目和系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機制，成功為企業(yè)輸送了300多名優(yōu)秀管理者；同時通過百人講師團項目，梳理內(nèi)訓老師體系，協(xié)助集團各個事業(yè)群系統(tǒng)追蹤內(nèi)部課程開發(fā)，幫助企業(yè)培養(yǎng)了近150名優(yōu)秀講師。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡科技有限公司的管理團隊定期制定管理技能提升、卓越執(zhí)行力建設、高效領導力等技能的人才成長計劃，培養(yǎng)了1500多名的管理人才。

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