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【課程目標(biāo)】

意識(shí)：組織的績效來自于團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效的最終達(dá)成

技巧：績效管理的核心是管理者對(duì)員工個(gè)人的激勵(lì)與激發(fā)

策略：洞察人心和人性的需求，有效帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，讓績效穩(wěn)步提升

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部用人部門管理者及人力資源部負(fù)責(zé)人

【課程內(nèi)容】

績效與績效管理

該重視 “結(jié)果”還是“過程”？ --績效的本質(zhì)

績效管理是什么？績效管理不是什么？

績效管理能做什么？--績效管理的核心功能

績效管理什么時(shí)候做？--績效管理的前提條件

績效管理從何處著手？--績效管理的循環(huán)

績效管理怎么做？--績效管理的原則

案例1：績效的本質(zhì)——關(guān)于純凈水公司的績效考核

績效管理的第一步——設(shè)定績效目標(biāo)

績效管理從制定績效目標(biāo)開始

什么是績效目標(biāo)？

為什么要設(shè)定績效目標(biāo)？

部門績效目標(biāo)從哪里來？

誰來設(shè)定績效目標(biāo)？

設(shè)定什么樣的績效目標(biāo)?

設(shè)定的績效目標(biāo)如何分解？

上司、自己和下屬績效目標(biāo)之間的關(guān)系

管理者在與下屬設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)來自下屬的阻力

管理者化解下屬阻力的方法

績效目標(biāo)與過程控制和有效執(zhí)行之間的關(guān)系

案例2：如何制定一個(gè) SMART目標(biāo)？

績效管理的第二步——進(jìn)行過程輔導(dǎo)

績效輔導(dǎo)是管理者義不容辭的責(zé)任，是管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的集中體現(xiàn)

績效輔導(dǎo)

為什么需要輔導(dǎo)？輔導(dǎo)誰？

何時(shí)需要績效輔導(dǎo)？

輔導(dǎo)的主要內(nèi)容和范疇？

如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？

管理者在績效輔導(dǎo)過程中的7種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

管理者在績效輔導(dǎo)過程中的5種領(lǐng)導(dǎo)行為

有效授權(quán)

如何真正理解授權(quán)？

授權(quán)的有效作用

授權(quán)的障礙因素

什么事可以授權(quán)？什么事應(yīng)該授權(quán)？什么事必須授權(quán)？

選擇授權(quán)人的考慮因素

授權(quán)的程序

授權(quán)的原則

授權(quán)的注意事項(xiàng)

案例3：諸葛亮的煩惱

績效管理的第三步——完成績效評(píng)估

績效評(píng)估是績效管理的核心環(huán)節(jié)

為什么要進(jìn)行績效評(píng)估？

什么時(shí)候進(jìn)行績效評(píng)估？

評(píng)估評(píng)什么？

常見績效評(píng)估的具體方法

如何保證績效評(píng)估的公正性?

案例4：如何減少績效評(píng)估的不公現(xiàn)象？

績效管理的第四步——雙向績效溝通

績效溝通貫穿績效管理全過程

什么是績效溝通？

績效溝通在績效管理過程中的重要性

績效溝通的目的和本質(zhì)

績效溝通中管理者的導(dǎo)向

績效溝通中下屬的導(dǎo)向

績效溝通前期管理者的準(zhǔn)備

績效溝通前期下屬的準(zhǔn)備

績效溝通中常見的策略和方法

如何用好績效溝通中的正反饋與負(fù)反饋

案例5：與黃剛溝通的難題

績效管理的第五步——績效結(jié)果運(yùn)用

績效結(jié)果運(yùn)用是決定績效管理成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

績效結(jié)果的應(yīng)用方面

績效結(jié)果的運(yùn)用導(dǎo)向—管理者和員工

績效結(jié)果的確定

績效結(jié)果的正態(tài)分布

績效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的誤區(qū)

績效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的本質(zhì)

績效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的層次

績效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的方式和手段

組織如何推動(dòng)績效管理工作？

企業(yè)建立績效管理體系的必要條件

企業(yè)績效管理的推進(jìn)步驟

企業(yè)績效管理的精髓

企業(yè)績效管理成功的關(guān)鍵

劉老師

從事職業(yè)講師18年時(shí)間，課程方向主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力提升實(shí)戰(zhàn)課程和人力資源管理課程， 課程對(duì)象主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員，服務(wù)行業(yè)主要為通信、銀行、能源與電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強(qiáng)企業(yè)。

從事人力資源管理工作12年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級(jí)主管，擁有豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

【職業(yè)背景】

學(xué)院/院校：

?清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

?西安交大管理學(xué)院特約講師

?云南大學(xué)高培中心特約講師

企業(yè)/機(jī)構(gòu)：

?深圳華為大學(xué)管理類課程認(rèn)證講師

?深圳中興通訊管理類課程認(rèn)證講師

?北京時(shí)代光華特聘講師

【課程體系】

領(lǐng)導(dǎo)力系列課程：

?柔性領(lǐng)導(dǎo)力

?情境領(lǐng)導(dǎo)

?5E領(lǐng)導(dǎo)力

團(tuán)隊(duì)管理課程：

?如何看人不走眼——金牌面試官

?非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——如何選育用留？

?溝通無極限、管理無障礙——高效溝通技巧

?從技術(shù)走向管理——管理晉升秘籍

?管理者的角色認(rèn)知與定位

?管理者的管理工具箱

?企業(yè)人性化管理——人本管理的核心

工作管理課程：

?如何用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行向上匯報(bào)？

?問題分析與解決

?目標(biāo)管理與計(jì)劃分析

?高效的會(huì)議管理

?管理者的時(shí)間與精力管理

人力資源管理課程：

?招聘、甄選、面試技巧

?績效面談與績效管理

?新晉管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

?新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的薪酬與激勵(lì)技巧

?培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)項(xiàng)目管理

【課程對(duì)象】

?企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員及后備管理干部

?企業(yè)內(nèi)部人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)主管、薪酬主管及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師

【咨詢項(xiàng)目】

人才招聘：

?長虹集團(tuán) 校園招聘項(xiàng)目

?東風(fēng)汽車 校園招聘項(xiàng)目

?國藥集團(tuán) 人才招聘項(xiàng)目

人才選拔：

2019年 國網(wǎng)河北電力公司 科級(jí)、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

2020年 國網(wǎng)河北電力公司 科級(jí)、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

績效考核：

2018年 西安微電機(jī)研究所 中層管理人員崗位測(cè)評(píng)與績效考核

培訓(xùn)項(xiàng)目策劃：

2020年 國網(wǎng)重慶電力公司 中層管理干部培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與課程體系搭建項(xiàng)目、供區(qū)調(diào)控整合專業(yè)供區(qū)整合變電運(yùn)維專業(yè)項(xiàng)目、省管產(chǎn)業(yè)單位配電專業(yè)技能競賽項(xiàng)目、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目咨詢與輔導(dǎo)

【授課風(fēng)格】

?職業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)；重思維、強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)、高互動(dòng)、最落地

?案例豐富、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、有點(diǎn)有料、幽默生動(dòng)，引導(dǎo)互動(dòng)、收獲啟發(fā)

?通過深入淺出的案例分析與引導(dǎo)式互動(dòng)教學(xué)，學(xué)員可以更加深刻的掌握課程精華，有效激勵(lì)學(xué)員不斷進(jìn)取，通過學(xué)習(xí)受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內(nèi)可以看到變化，更有效的以素質(zhì)素養(yǎng)提升為基礎(chǔ)改變生活品質(zhì)，有效觸動(dòng)企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達(dá)到企業(yè)想要的培訓(xùn)效果

【服務(wù)客戶】

通信行業(yè)：中國移動(dòng)通信學(xué)院、中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、廣東移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、四川移動(dòng)、山西移動(dòng)、陜西移動(dòng)、河南移動(dòng)、海南移動(dòng)、天津移動(dòng)、新疆移動(dòng)、重慶移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、江西電信、湖南電信、山西電信等

銀行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、四川中行、河南中行、內(nèi)蒙中行、天津中行、陜西中行、福建中行、廈門中行、山東中行、浙江中行、江西中行、云南建行、撫順建行、寧波建行、江蘇銀行、寧夏銀行、臺(tái)州商業(yè)銀行、寧波商業(yè)銀行、山東工行、衡水工行、湖南農(nóng)商行、福建農(nóng)信社、河北農(nóng)信社等

電力行業(yè)：國網(wǎng)江蘇電力、浙江電力、內(nèi)蒙電力、蒙東電力、陜西電力、河北電力、四川電力、甘肅電力、吉林電力、遼寧電力、湖北電力、河南電力、鄭州電力、中廣核集團(tuán)、中廣核防城港公司、中國核電連云港公司、中國大唐發(fā)電集團(tuán)、南網(wǎng)貴陽供電局、中國電建集團(tuán)、水電五局、水電十四局、水電七局、中國電建河北公司、中國電建湖北公司等

能源行業(yè)：神華集團(tuán)、神華神東煤礦、陜西能源集團(tuán)、陜西神木化工、陜西黃玉川煤礦、晉煤集團(tuán)、中煤榆林公司、包頭煤化工、中國石油等

汽車：一汽集團(tuán)、一汽股份、一汽轎車、一汽四環(huán)、東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)乘用車、康明斯、奇瑞、沈陽金杯、江鈴股份、江鈴集團(tuán)

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