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課程背景：

在許多的企業(yè)，中層領(lǐng)導者在管理實踐中往往會有四種類型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動模范型、哥們義氣型，有的中層領(lǐng)導者身上還可能會有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導致團隊或部門的績效不高，上下級關(guān)系不融洽，效率低下，領(lǐng)導者本身也很困擾。研究表明，出現(xiàn)這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡密切相關(guān)的。

中層管理者的成長軌跡一般是從業(yè)務(wù)技術(shù)崗位提拔上來的，首先面臨從業(yè)務(wù)精英到領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)變這一過程，需要對自我的角色重新進行定位。第二，團隊中，每個個體的性格特質(zhì)都是不一樣的，因此需要針對不同的個體成員采用不同的溝通方式和領(lǐng)導風格。第三，在實際工作中，還需要提升自我的領(lǐng)導技能，豐富自己的管理能力和領(lǐng)導力。第四，為了團隊成員能夠共同提升，需要掌握有效的領(lǐng)導技巧，一方面給管理者自己松綁，另一方面為下屬創(chuàng)造成長的機會。

課程目標：

● 掌握目標的制定與實施方法；

● 學會資源管理，區(qū)別必要資源和非必要資源；

● 體會有效溝通在團隊合作與任務(wù)達成中的作用；

課程對象：

中層級管理者

課程大綱

沙漠掘金背景：

沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經(jīng)典沙盤，邏輯變量符合企業(yè)運營管理中的具體情況，學員將被分成若干個探險小分隊，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā)，一聲令下，大家分頭行動，踏上了充滿挑戰(zhàn)和機遇的尋寶之旅。

在前行的路上我們會遇到種種的考驗，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇，我們面對的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗：晴天、高溫、沙塵暴，我們的探險隊要認真的對待尋寶之旅的每一天。機遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽與風險相伴。在溝通中達成團隊的統(tǒng)一，齊心協(xié)力把握住我們的機遇。

導入：情景沙盤在企業(yè)運營管理中的效果應(yīng)用

（情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實際中的問題）

1. 沙盤的起源和發(fā)展史

2. 中國近代企業(yè)運營管理中的沙盤邏輯應(yīng)用

3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位

情境沙盤演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場變化因素，在變化中執(zhí)行計劃

一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）

1. 1000元啟動資金 2. 1000磅載重能力

二、可選購資源（根據(jù)計劃和目標采購原材料，考驗成員的計劃統(tǒng)籌能力）

1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針

三、風險變量（模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等）

1. 晴天 2. 高溫 3. 風暴 4. 高溫+風暴

四、路線設(shè)置（企業(yè)運營路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）

1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國王古墓 5. 寶山

第一講：【團隊建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險隊，各個成員正確認知角色扮演

一、正確理解“管理”

1. 管理的定義

2. 中層管理者的重要性

1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工

2）組織者：日常工作的管理者和生產(chǎn)活動的主要負責人

3）中堅力量：企業(yè)的中堅和脊梁

視頻案例解析：李經(jīng)理的一封郵件

二、如何進行管理者的角色轉(zhuǎn)變？

討論：骨干員工與管理者的區(qū)別

工具：管理者與骨干員工能力坐標圖

難點突破：角色轉(zhuǎn)變的困難的原因

三、管理者五大角色錯位

1. 過度強勢：土皇帝

2. 沒有主見：民意代表

3. 唯我獨尊：領(lǐng)袖

4. 不會轉(zhuǎn)化：傳聲筒

情境沙盤演練——探險隊團隊角色扮演：

1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任

2. CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負責啟動資金的使用和管理

3. COO——負責監(jiān)督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線

4. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據(jù)

5. 駱駝騎士——具體事項執(zhí)行

第二講：【管理戰(zhàn)略準備與執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，養(yǎng)成良好管理習慣

習慣一：精準溝通

1. 溝通的邏輯

2. 溝通的目的

3. 溝通的三大類別

1）對上溝通——要有膽

互動1：與上司同乘電梯時，說什么？

互動2：如何巧妙地向上司提意見/建議？

2）水平溝通——要有肺

案例研討：新員工的生產(chǎn)訂單

3）對下溝通——要有心

案例研討：任正非如何處理貪污的下屬

習慣二：做一名教練式的管理者

1. 教練式管理者的角色認知

1）團隊任務(wù)的接受者

2）賦能員工的培訓者

2. 教練式管理者的六個核心能力

1）感知能力

2）與員工建立良好關(guān)系的能力

3）靈活應(yīng)變能力

4）溝通能力

5）前瞻性思維能力

6）控制力

習慣三：抓大放小，有效授權(quán)

1. 授權(quán)的作用

1）領(lǐng)導者時間需求

2）員工成長需求

3）團隊建設(shè)的必要

2. 授權(quán)的種類

3. 授權(quán)原則

1）對被授權(quán)人有要求：被授權(quán)者要能達到所授權(quán)工作的能力與品行

案例研討：曹操的創(chuàng)業(yè)團隊

2）對權(quán)力有約束：授權(quán)必須明確職責范圍及權(quán)限

3）對授權(quán)有準備：授權(quán)前，對被授權(quán)者施與職前的訓練和協(xié)助

案例研討：呂布為什么離開了董卓

4. 授權(quán)的四類好處

1）節(jié)省精力

視頻案例賞析：采購部的采購清單

2）減少瓶頸

3）激勵員工

4）發(fā)展員工

情境沙盤演練——探險隊成員執(zhí)行，推演體驗【戰(zhàn)略執(zhí)行】

1. 體驗團隊目標的制定原則和流程

2. 團隊成員角色分工與協(xié)作

3. 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實質(zhì)

4. 對外溝通與談判思維，共贏才是王道

第四講：復盤總結(jié)【總結(jié)提升，管理工具模型使用】

1. 為什么沒有獲得最大收益？原因是什么？

2. 有沒有最大限度的收集和分析信息？

3. 是否熟悉目標制定的SMART原則？

4. 隊長在決策過程中是否進行了有效的控制？

5. 團隊成員有沒有最大限度的貢獻？

6. 面對著最終的結(jié)果我們有什么感悟，對未來的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想？

趙老師

趙志奎老師 沙盤應(yīng)用管理專家

10年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

5年企業(yè)沙盤實踐經(jīng)驗

國際注冊ACI職業(yè)沙盤講師

國際注冊IPA職業(yè)高級沙盤講師

國家體驗式教育中級培訓師

《歡樂游戲人》（講師互動游戲案例大全）課堂發(fā)起人

曾任上海通善互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢公司、上億課網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、某知名咨詢管理公司，致力企業(yè)型發(fā)展人才培養(yǎng)

國家電網(wǎng)連續(xù)6年特邀講師，好利來（天津分公司）連續(xù)6年特邀講師，歌博鑄造集團連續(xù)5年特邀講師，索納克斯（中國區(qū)）連續(xù)8年特邀講師

擅長領(lǐng)域：

沙盤系列——目標與計劃管理、跨部門溝通與協(xié)作、高績效團隊建設(shè)與管理等

趙志奎老師是一位實戰(zhàn)派講師，歷任企業(yè)管理層崗位，擁有10年的企業(yè)管理運營經(jīng)驗，堅持“從企業(yè)中來，到企業(yè)中去” 的理念，善于把所學所想與理論知識融為一體，針對企業(yè)現(xiàn)存的痛點難點應(yīng)用沙盤推演形式逐一擊破。在10年的培訓實戰(zhàn)中，累計授課800場次，培訓學員達40000人次，課程滿意度90%以上。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

沙盤精英人才“輸送師”：針對企業(yè)培訓前期不確定、盲目培訓、培訓效果不容易落地等問題，組建沙盤培訓研究團隊，研發(fā)和設(shè)計了11款情景沙盤，并且錄制20余個常用的沙盤互動游戲視頻，為數(shù)百位培訓管理者提供培訓技術(shù)支持；同時，1年時間累計輔導培養(yǎng)180余名沙盤精英人才，為企業(yè)和社會輸出了一批沙盤培訓人才。

優(yōu)秀管理者“培育師”：設(shè)計員工培訓體系，講授《跨部門溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國》《高績效團隊建設(shè)與管理—勇攀珠峰》《目標與計劃管理—吉塔行星》等課程，3年內(nèi)培養(yǎng)了5000多名優(yōu)秀管理者，此體系也被多家企業(yè)納入培訓體系中，深受歡迎；同時，為好利來連續(xù)3年做銷售沙盤啟動培訓，助力企業(yè)銷售額高達8000萬元；為昌宜鋁膜進行《沙盤培訓體系設(shè)計》《高情商助力職場發(fā)展》等課程培訓，培養(yǎng)了40+名企業(yè)內(nèi)部講師。

部分授課案例：

●《打造高績效團隊——勇攀珠峰》企業(yè)內(nèi)訓沙盤，累計授課38期

科學的設(shè)計和運用沙盤模型，讓學員在情景模擬中發(fā)現(xiàn)并解決問題，極高的提升了組織解決問題的能力，曾為紫金保險、匯智物業(yè)、歌博鑄造、津房置業(yè)等多家企業(yè)量身定制了主題沙盤，累計授課38余場。

●《目標與計劃管理——吉塔行星》企業(yè)管理沙盤，累計授課40余期

針對管理者的角色錯位、決策制定缺乏科學性、目標管理模糊等領(lǐng)導力缺失的問題，通過“直接、不逃避、面對、解決”這幾個關(guān)鍵詞闡述了課程的關(guān)鍵點，累計授課40余期。

●《職業(yè)素養(yǎng)提升——情緒壓力管理》企業(yè)內(nèi)訓，累計授課30余期

提升學員的情緒管控能力，快速進入職場，建立良好的合作氛圍。曾為中石油、中海油、珠江物業(yè)管理處、國家電力甘肅分公司、天津電力等企業(yè)授課超過26期，其中，助力中石油、國家電力甘肅分公司員工離職率較去年同期減少8%，業(yè)務(wù)好評率提高了7.3%。

●《企業(yè)全面經(jīng)營——打造高績效團隊》企業(yè)管理沙盤，累計授課14余期

老師運用符合實戰(zhàn)環(huán)境下的企業(yè)運營流程，從人力資源管理、運營管理、團隊管理和財務(wù)管理四個維度，全面闡述管理者應(yīng)該具備的管理素養(yǎng)。其中，助力天津市中建八局的6個工程建設(shè)項目核心團隊成員流失率降低了3個百分點，工程驗收通過率100%。

●《高情商助力產(chǎn)品銷售——業(yè)績?yōu)橥酢菲髽I(yè)內(nèi)訓，累計輔導300+家店

運用專業(yè)化的知識，提升銷售人員的高情商銷售模式，建立良好的買賣關(guān)系。曾為季康、好利來、喜芝多等企業(yè)授課超過18期，好利來天津近三年的中秋銷售指標從5000萬上升到8000萬，增長60%，后返聘3期，每期100余家店參加學習。

……

主講課程：

《目標與計劃管理——吉塔行星》

《跨部門溝通與協(xié)作——模擬聯(lián)合國》

《企業(yè)360°經(jīng)營管理——經(jīng)營者思維》

《高績效團隊建設(shè)與管理——勇攀珠峰》

《管理者的角色認知與技能提升——沙漠掘金》

《職場高情商修煉五階實戰(zhàn)訓練營》

授課風格：

▲注重結(jié)果的實用性。培訓的目的是為了解決問題和防患于未然，在授課前期會充分地了解學員存在的問題和企業(yè)想解決的問題，關(guān)注過程，重視結(jié)果。

▲開放式的授課氛圍。讓大家在參與中學習，作為一名優(yōu)秀的企業(yè)成長教練，培訓以氛圍輕松、生動，內(nèi)容實用、專業(yè)而著稱。針對成年人學習的特點，以輕松幽默的語言，采取大量案例借鑒和剖析，并以親身示范、和學員互動，情景模擬，以及配以升華內(nèi)容主題的游戲、影視片斷鑒賞等方式，使培訓深入淺出、寓教于樂，從而達到專業(yè)的培訓效果。

▲關(guān)注學員的心理感受。具有豐富的成人訓練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實現(xiàn)快速的提升成長。以獨特的視角和方式全新打造企業(yè)執(zhí)行力體系，協(xié)助多家中小型企業(yè)打造團隊，實現(xiàn)業(yè)績快速增長，成為新一代的“組織執(zhí)行力經(jīng)營專家”。

部分服務(wù)客戶：

知名企業(yè)：國家電網(wǎng)、聯(lián)想集團、TCL 、東風集團、同仁堂、中石油、中海油、中建三局、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、好利來......

外資企業(yè)：歌博鑄造、歌美颯、西門子、約翰克蘭、松下萬寶、京瓷、美能達、日立電梯、三菱電機......

金融/證券：中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、平安保險、渣打銀行、紫金保險、光大銀行、金僑投資控股、西烏旗、世元金行、長江證券、信誠通財富、招商銀行、中財集團......

地產(chǎn)：萬達地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、華潤地產(chǎn)、金隅地產(chǎn)、中駿地產(chǎn)、中南置地、榮盛地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)......

其它企業(yè)：中國國家女子籃球隊、中國女子乒乓球隊、遠洋貨運、徐工集團、泵業(yè)集團、中國遠洋海運集團有限公司、神華集團有限責任公司、太重集團、首汽約車、武漢默聯(lián)、創(chuàng)湖、山東曲姿減肥、新生活、南開大學、天津大學、索納克斯（中國）黑龍江商會、吉林商會、霍尼韋爾、天津奧斯特、智選假日酒店、伏能士、懷仁制藥、歡樂谷、百泰珠寶、世貿(mào)集團、長城博信、恩科技、神華軌道、一汽華利......

部分客戶評價：

趙老師的課堂永遠是充滿了參與和緊張的課堂，無論是引據(jù)經(jīng)典案例、還是笑談生活點滴，無不直逼人心，趙老師直面我們的問題，讓人緊張，但又能解決問題。

——中建八局 李主管

趙老師的課程非常棒，老師在課前會充分了解我們存在的問題，在課程當中針對性的一一擊破，課程內(nèi)容生動有趣，老師本人也很幽默，課堂氛圍極好，在整個課堂中老師的控場能力非常強，思路一直跟著老師走，期待下次還能聽到老師的授課。

——資金保險 殷佳艷

趙老師的邏輯很棒，復雜的問題在趙老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來，這是課堂之外的收獲，他根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點，重點突出，理論和實際相結(jié)合，通過案例使知識更條理化。

——歌博鑄造 臧總監(jiān)

這是鬼才老師，現(xiàn)場控場能力極強，再大的團隊在趙老師手里都掌控的很好，授課功底不一般，教學內(nèi)容豐富有效，教學過程中尊重學員，很受學員歡迎。

——南開大學MBA中心 楊主任

趙志奎老師治學嚴謹、專業(yè)知識儲備豐富，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進；課程內(nèi)容安排，理論聯(lián)系實際，具有極強的指導意義和實操性；授課風格輕松詼諧，親和力極強，能有效的互動交流，妙語連珠；案例生動鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價值，能帶動并激發(fā)學員思考，啟發(fā)性教學模式受到企業(yè)一致好評。

——好利來天津 楊總經(jīng)理

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