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【課程背景】

在企業內部講師培養過程中，經常遇到如下問題，雖然有些企業上過TTT培訓、做了內部講師認證，但實際效果并不明顯：

· 講師個人專業能力很強，但是茶壺煮餃子倒不出來；

· 不知道如何設計課件，把所有的材料都堆砌到一個課件里，缺乏針對性；

· 設計課程沒有思路，在網上搜索材料東拼西湊，質量無法保證，且內容不具備專業性；

· 設計出來的課件內容邏輯混亂，前后關聯弱，內容粗淺，無法貼近實際工作；

· 整個課程主要以讀/念PPT為主，學習形式單一，課堂氛圍差、員工不愛聽……

· PPT視覺丑，看了封面就不想繼續聽；配色大紅大紫，刺眼不友好……；

等等類似的情況，導致企業花費大力氣培養出來的講師，開發不出能夠符合企業/崗位要求、與績效有關&解決實際問題、能落地的課程，學員不滿意、老板不滿意，讓企業的培訓負責人頗為頭疼。

發生上述情況的主要原因是：

1、不重視：企業內訓師沒有真正了解培訓的意義和價值，觀念上沒有重視課程設計的工作。

2、無方法：企業內訓師從未講過課或開發過課件，欠缺特定的實操經驗，按照灌輸式的單一方法設計課程。

3、不易學：企業內訓師雖然參加了外部TTT培訓，但課程中講授的方法相對復雜，雖然學了，但還是無法開發出符合要求的課程。

基于上述背景，本課程將從學員易于學習和上手的角度，提供簡單、易操作、可落地的課程設計與開發技巧（含模型與模板），幫助參訓的企業內訓師快速掌握，并能夠開發一套符合企業需要的高質量、標準化的課件。

【課程收益】

1、認知層：

（1）重新認識培訓，糾正誤解。了解是什么是培訓，企業培訓的目的和重要性；

（2）了解成年人學習的特點，為開發基于成人的課件打好基礎；

2、工具層：掌握課程設計6D法的原理、模型，包括：

（1）主題設計（Design subject）：培訓需求分析與設計（1個模型）、課程題目設計（1個選題模型、1個設計模型、2套美化方法）、課程目標設計（一個模型）

（2）結構設計（Design structure）：課程模塊設計（1個模型）、章節設計（1個模型）、內容萃取（5步法）

（3）形式設計（Design form）：學習活動設計（3個節點、2個模型）、案例設計（2個模型）、教學模式設計（8個方法）

（4）結果設計（Design result）：課程評估設計（2個節點、4個階段）

（5）視覺設計（Design vision）：三大方法：定風格、理邏輯、調布局

（6）品牌設計（Design brand）：課程包設計，包括：課程大綱、講師介紹、案例庫、講師手冊、學員手冊等設計，及相關模板、checklist

3、結果層：

（1）課程結束時：獨立完成一門課程大綱的設計

（2）課程結束時：結合課程框架，在對應位置設計出不同效果的學習活動，增加授課效果；

（3）課程結束后：2周內完成整體課件的開發，包括課件內容、案例、學習活動、PPT美化等；

【課程特色】

·結合成人的學習特點，設計多形式授課環節；

·每一步都有標準化的模型、工具、模板，每一步都有“法”可依，快速掌握；

·大量的學員動手練習環節，確保不僅僅是聽得會，還能學得會，做得好。

【課程對象】

企業內部講師；培訓經理、主管等；有意愿成為培訓師的人群；

【課程大綱】

第一講 導言：為什么課程不落地？培訓的困境

1、培訓、培訓師的7個誤區

學習活動：7子歸家

2、企業培訓的目的、內訓師的價值

3、“爛課”的特征及產生的原因

團隊討論：爛課的特征及產生的原因

4、培訓師能力模型（太陽圖）

5、培訓師的三個角色：編、導、演

6、好課程的三個特征

第二講 如何設計課程主題？Design subject：主題設計

一、需求分析與設計

1、需求的定義

2、需求的三個類型

3、課程不落地的真因

案例分析：針對【前臺人員工作效率低】的培訓為什么無效？

4、需求（課程）的三大類別：ASK模型

5、需求的三方面來源

6、需求涉及的五個維度

7、獲取需求的7個方法

視頻案例分析：獲取需求的方法

8、分析需求的5W3H法

模板

作業：使用上述知識與模板，進行內部需求分析練習

福利：培訓課前調研模板

二、課程題目設計

1、需求的應用：定課題

（1）題目的作用

（2）題目設計的ABC模型

（3）主題聚焦的2個原則

（4）課題美化的方法（單一標題6法、主副標題5法）

案例賞析（學員案例、全國大賽選手案例）

練習：設計課程題目并美化

三、課程目標設計

1、需求的應用：定課程目標

（1）澄清誤區：目標vs目的

（2）課程目標設計的ABCD原則

（3）撰寫目標的推薦用詞表

練習：設計課程的培訓目標

第三講 如何設計課程結構？Design structure：結構設計

一、結構設計底層邏輯

1、結構邏輯性設計的重要性

（1）邏輯混亂的特點及影響

案例賞析：邏輯混亂的課程結構

個人練習：我家的戶型圖

（2）符合邏輯的三個原則

挑錯：錯誤的課程框架

練習：動手畫邏輯框架

二、整體模塊設計

1、工具模型：漢堡法（開場、核心、結尾）

2、開場的流程及各部分內容：破冰、規則介紹、登臺、講師介紹、導入活動、課程收益、目錄

3、結尾的流程及各部分內容：整體回顧、答疑、行動計劃、結尾語、感謝

三、“章”的設計

1、“章”的設計2W1H法

2、三種課程類型的“章”的設計方法

案例賞析：“好”與“不好”的課綱

練習：基于個人課程題目，設計大章

四、“節”的設計

1、提煉核心內容、方法：5維法

練習1：通用課題內容小節設計

練習2：個人課題內容小節設計

五、基于問題的經驗萃取（進階課內容）

1、什么是經驗？

2、經驗的來源

3、知識點萃取的五線譜法

練習：基于個人課程題目，寫出五線譜各部分主要內容

4、核心知識點的6個來源

5、提煉核心內容、方法：5維法

練習1：通用課題內容小節設計

練習2：個人課題內容小節設計

第四講 如何讓課堂氛圍熱烈？Design form：互動式教學設計

一、學習活動設計

1、課堂氛圍差的誤區

案例分析：某公司投標

2、學習活動的概念、價值

3、學習活動的種類及效果

實操練習

4、學習活動“心電圖”

練習：繪制個人課程的“心電圖”

5、學習活動搭配的兩個模式

6、加入學習活動的三個主要位置：開場、核心、結尾

練習：動手規劃個人課程的學習活動類型及加入位置

（一）培訓開場的學習活動設計

1、常見的6種錯誤開場

案例分析（線下課、線上課）

2、開場的目的

3、一鳴驚人的9種正確開場方法

練習：設計自己的開場方法

上臺展示：個人課程開場PK

福利：推薦的開場方法示例

4、講師自我介紹的7種方法

5、學員分組的4種方法

6、學員小組介紹的4種方法

7、選組長的6種方法

（二）培訓結尾的學習活動設計

1、常見的6種錯誤結尾

案例分析（線下課、線上課）

2、結尾的目的

3、畫龍點睛的4種培訓結尾方法

練習：設計自己的結尾方法

上臺展示：個人課程結尾PK

（三）課程核心內容的學習活動設計

1、加入學習活動的2W2E法

2、加入學習活動的3個原則

練習：為個人的課程內容規劃學習活動的類型、位置

二、案例的設計與開發

1、案例的定義、類型

2、案例使用的三個原則

3、案例開發的4個來源

4、案例開發的2個方法

（1）簡單案例開發的SCQA模型

（2）復雜案例開發的2個模型

練習：使用SCQA模型開發一個簡單案例

作業：使用2個復雜案例模型開發一個案例

福利：復雜案例開發模板、示例

三、教學模式設計（高階內容）

1、教學模式的概念

2、教學模式的種類

3、不同教學模式的優缺點、適用范圍

4、教學模式與課程類型的搭配原則

綜合練習（設計教學模式）

第五講 如何確保課程內容落地？Design result：課程評估設計

1、課程評估的重要性

案例分析：課程結束現場的問題

2、課程評估的2個階段

3、課程評估的四個級別：柯氏四級評估

練習：設計個人課程的評估方法

作業：設計個人課程評估的級別、方法、位置

第六講 如何讓PPT視覺激發學習興趣？Design vision：PPT視覺設計

1、常見的PPT視覺設計錯誤案例

案例分析：糟糕的PPT課件視覺

2、培訓師設計PPT的常見誤區

案例分析：糟糕的PPT課件視覺

3、視覺設計的重要性

4、設計 vs 美化

5、PPT對于講師的作用

一、PPT“美顏”第一步：定風格

1、確定風格的三要素

2、影響風格的四要素：文字、圖片、配色、動畫

（1）文字

案例賞析：錯誤的文字使用

① 文字的作用

② 設計與美化原則：字體、字數、字號、顏色

就個人PPT進行文字美化

③ 文字精簡的原則

練習：就練習PPT進行文字精簡

練習：就個人PPT進行文字精簡

④ 將文字轉換成表格、圖形

練習：就練習PPT將文字進行轉換

練習：就個人PPT將文字進行轉換

（2）圖片

-- 錯誤的圖片案例賞析

① 圖片的作用、使用原則

② 圖片的美化方法：裁剪、拉伸、透明度、去水印、其他選項等

練習：就練習PPT中的圖片進行美化

練習：就個人PPT中的圖片進行美化

福利：免費下載圖片網站推薦

（3）配色

案例賞析：錯誤的配色

① 色彩的基礎知識：色相、色相環、冷暖色

② 色彩的作用、含義

③ 2個常見配色原則

案例賞析：“好”與“不好”的配色案例

就給定的練習PPT進行色彩優化調整

就個人的PPT進行色彩優化調整

（4）動畫

① 動畫的作用、類型

② 設計原則

練習：就個人PPT的動畫進行調整/設計

二、PPT“美顏”第二步：理邏輯

角色扮演：邏輯的重要性

1、梳理邏輯的KISS原則

2、邏輯梳理的兩個維度：內容邏輯、結構邏輯

（1）內容邏輯

① 內容邏輯的底層原理：金字塔原理

② 梳理內容邏輯的五維法

案例分析、動手實操

（2）結構邏輯

① 結構的作用

案例分析、動手實操

② 結構的內容：封面、目錄、內頁、尾頁

案例賞析：不好的課件結構

· 封面：作用、類型、設計原則

· 目錄：作用、設計原則

· 內頁：純內頁的三個類型

· 過渡頁：作用、設計原則

· 尾頁：作用、設計原則

動手練習：優化/設計封面、目錄、內頁、純內頁、尾頁

三、PPT“美顏”第三步：調布局

· 常見的布局調整三維度：對齊、對比、平衡

1、對齊

案例賞析：不好的課件“對齊”問題

（1）對齊的好處

（2）對齊的設計原則

練習：就個人PPT進行對齊調整

2、對比

案例賞析：不好的課件“對比”問題

（1）對比的方式：顏色、大小、字體

練習：就個人PPT進行對比調整

3、平衡

案例賞析：不好的課件“平衡”問題

（1）平衡的調節方法

練習：就個人PPT進行對比調整

4、布局設計

案例賞析：不好的課件“布局”問題

（1）布局設計三步法

練習：就個人PPT進行布局調整

第七講 如何由普通課變成精品課？Design brand：課程品牌設計

1、課程資料包內容介紹（課程大綱、課件、學員手冊、案例庫、物料等）

福利：課程資料包checklist

一、課程大綱設計

1、課程大綱的重要性

2、課程大綱設計的方法：五線譜法

練習：設計個人的課程大綱

福利：課程大綱設計模板、示例

二、學員手冊設計

1、學員手冊的重要性、作用

2、學員手冊的設計方法、注意事項

作業：設計課程的學員手冊

三、案例庫設計

1、案例庫的構成、類型

2、案例庫的來源

作業：搭建個人案例庫

總結回顧

1、課程整體回顧

2、答疑

3、行動計劃制定

4、感謝、合影

杜老師

杜程老師

——企業內訓師培養專家

曾任：東軟集團（A股上市IT、世界500強）集團總部 人力資源經理

曾任：輝山乳業集團（港股上市快消品、中國500強）集團總部 培訓負責人

美國ACI（American Certification Institute）國際職業培訓師（CIPT）；

中國煙草、網易云課堂、東北大學、女創MBA、陽光100青年干部學院、沈陽培訓經理俱樂部特聘講師；

2016中國《培訓雜志》我是好講師大賽“全國100強”講師；

2018中國《培訓雜志》我是好講師大賽 遼沈賽區導師兼評委；

多家國/央企、集團公司內訓師體系搭建顧問、講師大賽導師及評委；

累積培訓、輔導學員人數25000+人；

自著書籍《課程設計紅寶書》；

多門培訓師能力提升版權課程；

【個人簡介】

杜程老師擁有近20年的人才培養項目策劃及實踐經驗。在中國首家通過HCMMI5（人力資源成熟度）認證的團隊中積累了豐富的人力資源專業理論及實戰經驗，曾負責兩個集團化公司培訓體系搭建、內訓師體系搭建、多個人才培養項目的策劃、實施，并在人才培養項目實施過程中積累了豐富的授課經驗，累積培訓場次超過500+場，累積培訓、輔導學員人數25000人。

【實戰經驗】

“講師培養”項目策劃與實施能力 – 東軟集團內部講師體系搭建，累積培養成熟講師300人，搭建全集團學習地圖，優秀精品課100+門，培訓體系課程庫1000+門；

杜程老師在東軟集團擔任人力資源經理期間，自2010年起，負責集團內訓師隊伍建設工作，基于集團任職資格、績效評價體系、員工晉升通道等制度，搭建全集團人才培養學習地圖，培養內部講師累積300+人，從職級-專業雙通道維度搭建培訓體系課程庫，累積開發管理、專業課程1000+門，幫助各層級員工快速提升能力，滿足任職資格及晉升要求。

2、“講師培養”項目策劃與實施能力 – 輝山乳業集團內訓師體系搭建，從無到有搭建體系，培養內訓師30人，集中培養3人參加2016“我是好講師大賽”，1人獲得全國100強，2人獲得遼沈10強。

杜程老師在2014-2016年擔任輝山乳業集團培訓負責人期間，負責集團內訓師隊伍建設。從無到有搭建內訓師團隊，包括：人員甄選、海選、內訓師能力提升培訓、課件研發、磨課、講師認證等全流程，在中層管理者中嚴格篩選，并成功培養30位認證內訓師，開發30門通用/專業課件，豐富了集團培訓體系課程庫。并于2015年啟動“輝山公開課”項目，讓30位內訓師下沉到各事業部開展“走進事業部”、點對點解決業務難題活動，依托于內訓師的專業背景，基于各事業部實際的業務案例為課程的主要內容，通過剖析、講解等方式幫助學員解決難題、快速掌握知識技能、提升能力。同年，在內訓師隊伍中精選3名優秀內訓師、集中培養拔高，參加2016年中國培訓雜志舉辦的“我是好講師”大賽，其中1人獲得全國100強的成績、2人獲得遼沈10強講師的成績。為公司爭得了榮譽，為講師們增強了授課自信心，同時也影響了更多潛在人群加入到公司的內訓師隊伍。

3、美的置業 – “M+講師” 項目，連續4年返聘，優秀內訓師80人，精品課程40門。

2017年負責幫助美的置業公司搭建內訓師隊伍，首期培養優秀內訓師15人，及15門優秀課程，得到企業高管的高度認同。并于之后連續4年被返聘，繼續負責內訓師培養工作。

【部分咨詢案例】

客戶公司咨詢內容 培訓成果

中智集團（沈陽）

（2018-2019年）基于集團整體戰略以及分公司的年度人才培養戰略，啟動內訓師培養項目，并獨立負責全流程運營與執行，包括：需求調研訪談、項目設計、實施、授課、作業指導、一對一輔導、講師大賽、講師認證評委等1、全公司人才篩選，100位候選講師

2、20位優秀講師、20門精品課

3、3人入圍中智集團全國內訓師大賽決賽，1人獲得第三名的成績。

印記集團（快消品）

（2022-2023）

微咨詢1、協助搭建內訓師團隊

2、協助策劃內訓師培養項目

3、負責內訓師能力培養，包括：授課、作業點評、一對一輔導等

4、負責講師認證 15名優秀講師、15門標準課件

【授課風格】

落地性穩：關注企業痛點及學員需求設計差異化的知識點、案例；

實用性強：30%的理論+40%的方法實操+30%的實例；

交互性高：互動性強、幽默生動、氛圍活躍；

【主講課程】

《步步精心，課盡職授 -- 6D法打造精品課程》；版權課

《給你的課件“美個顏”-- 培訓師PPT課件視覺設計與美化》；版權課

《精彩紛呈，魅力展示 -- 三維一體打造培訓師的精彩呈現》；版權課

《點燃課堂 -- 互動式授課設計》；版權課

《隱性知識顯性化 -- 經驗萃取五步法》；版權課

《打通培訓師的“任督”二脈》培訓師訓練營（3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化）；

【服務客戶】

航天、軍工類：中國航發動力所（12次）、中航沈飛股份有限公司（4次）、中航沈飛民用飛機有限責任公司（4次）、沈陽航空產業集團、西安試飛院、中科院自動化研究所

金融、銀行、保險類：中國銀行（3次）、民生銀行（4次）、中國信達資產管理股份有限公司、中國工商銀行、郵儲銀行、農業銀行、浦發銀行、農信銀行、吉林銀行、太平保險、中美大都會、富德生命人壽（2次）、無限極

電力、能源類：國家電網（8次）、中廣核、中石油、北京京能、寶來石化、沈陽燃氣有限公司、特變電工、盤錦電業局、遼陽電業局、華能電力（2次）、撫順煤礦研究院

建筑、房地產類：美的地產（10次）、中天建設集團有限公司（2次）、中建鐵投城建公司、中一集團（2次）、陽光100地產（3次）、萬科、融創、新城控股、力旺集團有限公司、萬科物業、碧桂園物業

生產制造類：中國中車（2次）、北京地鐵（2次）、中航哈爾濱軸承（3次）、中國煙草（4次）、沈陽橡膠設計研究院（2次）、哈電集團、沈陽鼓風機集團

醫療類：紅旗制藥、興齊眼藥、新興藥業、成大生物、葛瑞特科技

通信、通訊類：中國移動（3次）、中國電信（6次）、中國聯通、Vivo（2次）

運輸交通類：中國郵政、南方航空、匯眾汽車

快消品類：華潤雪花、輝山乳業集團

IT、科技類：東軟集團、極飛科技

高校類：中國醫科大學、東北大學、沈陽化工大學

教培類：上進教育集團、龍族教育

其他：遼寧省國防教育基金會、沈陽市退役軍人事務局、華泰環保、昊明禽業集團、天一智合傳媒、沈陽培訓經理人俱樂部（4次）、樊登讀書會、誠真餐飲（2次）

【學員評價】

杜程老師的《培訓師修煉》版權系列課邏輯清晰、結構完整，由淺入深幫助我們的內訓師一步步的掌握培訓師的每一項技能。杜老師能夠結合我們企業的實際情況以及學員的水平定制課程內容，無論是理論還是實踐案例，都與我們的需求緊密相連，為我們M+講師項目順利完成提供了有力的支持！

——美的置業 東北區副總 陳總

杜老師的《課程設計》培訓非常精彩，內容充實且實用，通過杜老師深入淺出的講解，讓我們的員工在課程設計的邏輯思路方面得到顯著的提升。

——中國航發動力所 人力資源部 袁總

杜老師的《授課技巧》培訓堪稱精品，清晰的傳授了培訓師站在講臺上的授課技巧的核心要點，通過大量的實操演練，幫助我們的學員掌握了實用的授課技巧，對于提升企業培訓質量有很大幫助。

—— 中國煙草 黨委 譚書記

杜老師的《培訓師修煉》版權系列課非常專業、系統，課程質量很高，杜老師生動的教學方式，讓學員面對復雜的知識點時能夠輕松的學習并掌握，有效提高了學員在培訓授課方面的能力和自信心。

——中智集團（沈陽） 人力資源部 楊經理

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