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【課程背景】

在企業(yè)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官因招募的不合格員工，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失巨大。只有提升管理者招人、識(shí)人的能力，讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)招人、識(shí)人方法有熟練掌握，才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。

那么如何提升招聘質(zhì)量，科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)，成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題。

【課程收益】

學(xué)習(xí)有效的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)，規(guī)避無(wú)效的面試問(wèn)題而導(dǎo)致錯(cuò)誤招聘

學(xué)習(xí)并掌握結(jié)構(gòu)化面談的技巧

【課程方式】

講授、討論、演練觀摩

【課程對(duì)象】

人力資源經(jīng)理、人力資源主管、企業(yè)中高層管理者及招聘工作相關(guān)人員。

【課程大綱】

一、招聘概述

失敗招聘的代價(jià)

招聘中常見(jiàn)的錯(cuò)誤

結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟

二、選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立與準(zhǔn)備工作

如何確定選拔要求

能力標(biāo)準(zhǔn)如何運(yùn)用于招聘過(guò)程

澄清簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)

三、行為描述式面試

行為描述式面試的要點(diǎn)

分辨不完整的BAR和無(wú)效的描述

如何根據(jù)應(yīng)征者的行為分析能力水平

行為描述式面試的有效性

四 、提問(wèn)技巧

什么樣的問(wèn)題是無(wú)效的

常見(jiàn)的提問(wèn)類(lèi)型與利弊

行為描述式提問(wèn)技巧

五、追問(wèn)的技巧

通過(guò)追問(wèn)保證信息的有效

如何追問(wèn)

如何分析信息的真實(shí)性

靈活應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的應(yīng)征者

六、工作匹配度分析

理解工作匹配度

如何分辨應(yīng)征者與企業(yè)的配合度

七、實(shí)戰(zhàn)模擬、講師點(diǎn)評(píng)

八、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

大老師

大銘老師

——中層管理技能和團(tuán)隊(duì)效能提升專(zhuān)家

曾任：金錨集團(tuán)（制造業(yè)）總裁助理、銷(xiāo)售總監(jiān)

曾任：通用咨詢(xún)（美國(guó)）管理咨詢(xún)顧問(wèn)

曾任：SGS瑞士公證行（全球最大檢測(cè)機(jī)構(gòu)）高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：天津師范大學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)講師

Management Centre Of Asia DISC認(rèn)證測(cè)評(píng)師

美國(guó)NLP協(xié)會(huì)ABNLP心理治療認(rèn)證

《管理高爾夫》認(rèn)證講師

《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師

《TA互動(dòng)分析與情商管理》認(rèn)證講師

芬蘭Grape People認(rèn)證CSA引導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

大銘老師在近20年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了不同類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的接管、建立、創(chuàng)造的，積累了豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。（其中6年為集團(tuán)銷(xiāo)售高管、3年集團(tuán)決策層高管）和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（6年企業(yè)培訓(xùn)中高管），結(jié)合企業(yè)多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)方法論，幫助企業(yè)完成崗位能力識(shí)別與培訓(xùn)項(xiàng)目搭建，管理者績(jī)效教練，管理者顧問(wèn)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效顧問(wèn)，接班人計(jì)劃，培訓(xùn)項(xiàng)目落地與項(xiàng)目評(píng)估等，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成與組織變革落地提供有力量的支撐。大銘老師累計(jì)交付了近500家企業(yè)新晉經(jīng)理融入項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)1000場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近10000人，培訓(xùn)滿意度平均98%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

創(chuàng)新突破業(yè)績(jī)——高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)100%增長(zhǎng)

2005-2006年期間，大銘老師擔(dān)任金錨集團(tuán)銷(xiāo)售經(jīng)理，面對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)困境，團(tuán)隊(duì)士氣低迷、銷(xiāo)售預(yù)算捉襟見(jiàn)肘的環(huán)境；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)冷靜分析市場(chǎng)狀況、成功設(shè)計(jì)出匹配市場(chǎng)需求的培訓(xùn)課程，給全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商等合作伙伴進(jìn)行了30余場(chǎng)的培訓(xùn)，用培訓(xùn)的低成本撬動(dòng)大市場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)100%增長(zhǎng)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了新業(yè)務(wù)板塊從0到1 的市場(chǎng)部署。

組織變革——集團(tuán)從集中管控模式調(diào)整為分區(qū)管控模式——集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)谠袠I(yè)務(wù)不變的情況下，年度業(yè)績(jī)逼近100000000元。

2009-2010年期間，大銘老師作為通用咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理咨詢(xún)項(xiàng)目總監(jiān)、高級(jí)顧問(wèn)服務(wù)于華福企業(yè)集團(tuán)，該集團(tuán)在全新市場(chǎng)戰(zhàn)略方向大前提下，大銘老師帶領(lǐng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)基于全面的組織診斷和分析，主導(dǎo)組織變革全流程，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和分子公司責(zé)權(quán)的調(diào)整，團(tuán)隊(duì)充滿斗志。整個(gè)變革持續(xù)1年，變革完成后的轉(zhuǎn)年，該集團(tuán)年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逼近100000000元。

培訓(xùn)推動(dòng)創(chuàng)新——推動(dòng)培訓(xùn)與組織發(fā)展要求間的粘性，助力SGS中國(guó)區(qū)管理者勝任率達(dá)98%，梯隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目助力運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約了40%，贏得集團(tuán)好評(píng)

在SGS工作期間，持續(xù)堅(jiān)持基于公司戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的高管培養(yǎng)、基于崗位勝任的人體梯隊(duì)培訓(xùn)與培養(yǎng)，作為SGS北方區(qū)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，參與設(shè)計(jì)并推動(dòng)這一宏偉培訓(xùn)事業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)投入，助力SGS管理者勝任率達(dá)到98%，運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約了40%，被集團(tuán)評(píng)為高價(jià)值價(jià)值團(tuán)隊(duì)3次。

【培訓(xùn)經(jīng)歷】

中層經(jīng)理專(zhuān)題培訓(xùn)——15個(gè)專(zhuān)題、600場(chǎng)培訓(xùn)、授課6000小時(shí)

大銘老師以職業(yè)講師的身份，先后為迪卡儂；惠氏制藥；飛利浦； 馬士基；中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院；中國(guó)汽車(chē)研究院；蘇泊爾；歐司朗；中國(guó)石油；天津港集團(tuán)；雪鐵龍汽車(chē)金融；一汽大眾；大地保險(xiǎn)；太平保險(xiǎn)；邁瑞醫(yī)療；唯品會(huì)；京東；搜狗科技；偉巴斯特；通用汽車(chē)；中鋼集團(tuán)；艾爾姆；威士半導(dǎo)體等提供《管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力》《新晉經(jīng)理管理錦囊》《教練型領(lǐng)導(dǎo)》《輔導(dǎo)與授權(quán)》《團(tuán)隊(duì)融合與協(xié)作》等課題培訓(xùn)共計(jì)500場(chǎng)，累計(jì)覆蓋學(xué)員超5000人，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)近5000小時(shí)，學(xué)員滿意率98.5%以上。

工作坊設(shè)計(jì)與交付——5個(gè)專(zhuān)題，80場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)，累計(jì)授課300小時(shí)

大銘老師作為認(rèn)證專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)師，分別為服務(wù)客戶：西門(mén)子、亮銳科技、漢康醫(yī)學(xué)、四川燃?xì)饧瘓F(tuán)、瑞登梅爾、迪諾拉、三星；丹馬士；空中客車(chē)；南方航空；殼牌石油；Clarks；融創(chuàng)地產(chǎn)等企業(yè)提供《戰(zhàn)略解碼與共識(shí)》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與融合》、《高效會(huì)議管理》、《管理者溝通密碼與人際關(guān)系》、《問(wèn)題分析與解決》、《企業(yè)愿景與目標(biāo)管理》等課題共計(jì)30場(chǎng)，累計(jì)覆蓋學(xué)員200人，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)180小時(shí)，學(xué)員滿意度98%以上。

【授課風(fēng)格】

團(tuán)隊(duì)教練：將教練的理念應(yīng)用于教學(xué)，聚焦企業(yè)真實(shí)問(wèn)題，引用有價(jià)值的提問(wèn)喚醒學(xué)員覺(jué)察與反思，找到處理管理問(wèn)題的方法

輕松學(xué)習(xí)：授課方式風(fēng)趣幽默，風(fēng)格既穩(wěn)重又活潑，內(nèi)容充實(shí)且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業(yè)管理知識(shí)，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿

引導(dǎo)技術(shù)：作為專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證引導(dǎo)師，應(yīng)用時(shí)下流行的引導(dǎo)技術(shù)。用近100種引導(dǎo)工具創(chuàng)建積極的對(duì)話空間，用流程引導(dǎo)對(duì)話，群策群力，讓問(wèn)題從模糊到清晰、讓情緒從對(duì)抗到釋放、讓解決問(wèn)題的策略從點(diǎn)子到行動(dòng)計(jì)劃

場(chǎng)景推演：運(yùn)用場(chǎng)景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實(shí)際情境相融合，打造真實(shí)且引人入勝的體驗(yàn)，使學(xué)員能夠全身心地投入場(chǎng)景推演，直面挑戰(zhàn)，以獲得深刻的啟示和豐富的收獲

【主講課程】

團(tuán)隊(duì)管理系列：

《戰(zhàn)略解碼與共識(shí)》（爆款課程）

《管理高爾夫》（經(jīng)典課程）

《情境領(lǐng)導(dǎo)》（經(jīng)典課程）

《管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力》

《新晉經(jīng)理管理錦囊》（爆款課程）

《教練型領(lǐng)導(dǎo)》（爆款課程）

《管理者溝通密碼與人際關(guān)系》（經(jīng)典課程）

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

業(yè)務(wù)管理系列：

《目標(biāo)與計(jì)劃》

《問(wèn)題分析與解決》

《業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)與經(jīng)驗(yàn)萃取》

《高效會(huì)議管理》

《組織變革管理》

《創(chuàng)新管理》

個(gè)人管理系列：

《TA與互動(dòng)分析——基于心理學(xué)的職場(chǎng)溝通技巧》（版權(quán)課）

《管理者的時(shí)間管理》

《管理者的高情商溝通技巧》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（經(jīng)典課程）

《管理者情商》

【服務(wù)客戶】

檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)：SGS通標(biāo)、BSI英標(biāo)、馬士基、CTI華測(cè)（返聘5次）

鐵路與建筑行業(yè)：天津地鐵、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院、融創(chuàng)地產(chǎn)

互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)： 網(wǎng)秦科技、唯品會(huì)（返聘2次）、京東、搜狗搜索、聯(lián)想科技、三星集團(tuán)、陌陌科技

醫(yī)藥行業(yè)：拜耳醫(yī)藥；惠氏制藥；邁瑞醫(yī)療；奧托博克、諾和諾德、漢康醫(yī)學(xué)（返聘2次）、安捷倫、金域醫(yī)學(xué)

金融行業(yè)：大地保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)（返聘3次）、招商銀行（返聘2次）、雪鐵龍汽車(chē)金融

航運(yùn)業(yè)：南方航空、大陸汽車(chē)、一汽大眾（返聘3次）、通用汽車(chē)、空中客車(chē)（返聘2次）、中國(guó)汽車(chē)研究院、四川航空

制造業(yè)：飛利浦、蘇泊爾、歐司朗、偉巴斯特、艾爾姆、威士半導(dǎo)體、丹馬士、Clarks、西門(mén)子（返聘6次）、美大廚衛(wèi)、特變電工（返聘2次）、瀘州老窖、亮銳科技

企業(yè)集團(tuán)：中國(guó)糖業(yè)集團(tuán)、中國(guó)石油、天津港集團(tuán)、中鋼集團(tuán)（返聘2次）、殼牌石油、江西水務(wù)（返聘2次）、中國(guó)電建（返聘2次）、四川燃?xì)饧瘓F(tuán)

綜合商超：迪卡儂、太古里（返聘2次）、愛(ài)琴海等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

授課的方式很高效，交叉的視頻解讀和各種形式的活動(dòng)穿插，讓本人全面投入進(jìn)去，脫離了手機(jī)兩天的時(shí)間，充實(shí)了自己

——特變電工學(xué)員

現(xiàn)場(chǎng)演練和案例推演讓管理者更快的掌握了知識(shí)重點(diǎn)，很多管理者表示這次領(lǐng)導(dǎo)力課程解決了他們很多的困惑，很實(shí)用

——一汽大眾學(xué)員

情緒壓力管理是我們管理者日常需要面對(duì)和處理的問(wèn)題，老師現(xiàn)場(chǎng)的情緒壓力的心理學(xué)干預(yù)游戲，讓我突然對(duì)很多事情有了釋?xiě)?，感謝老師

——中糖集團(tuán)學(xué)員

通過(guò)本次培訓(xùn)，讓我對(duì)溝通有了更深的理解。溝通前的準(zhǔn)備、同理心聆聽(tīng)、了解對(duì)方的溝通風(fēng)格、建立積極的溝通氛圍、有技巧的表達(dá)意見(jiàn)和建議，收獲很多，準(zhǔn)備在工作中應(yīng)用實(shí)踐

——西門(mén)子學(xué)員

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