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課程背景

（MTP Management Training Program）是源于美國(guó)，從90年代初傳入我國(guó)的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

本課程主要從以下四個(gè)方面入手來(lái)提升管理者的綜合能力。第一，對(duì)管理者定位，知道優(yōu)秀的管理者是什么樣子；第二，心態(tài)的調(diào)整，在管理中應(yīng)該有什么樣的意識(shí)和心態(tài)；第三，掌握的管理技能，學(xué)會(huì)如何管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法；第四，從管理到領(lǐng)導(dǎo)的提升，如何擁有權(quán)力之外的影響力。

課程收益

1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距

2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡

3.掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展

4.提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置

6.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

7.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

8.提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

9.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

課程落地

1.《管理者未來(lái)》自我測(cè)評(píng)

個(gè)人效能評(píng)估維度：自我管理、高效執(zhí)行、自我發(fā)展

團(tuán)隊(duì)效能評(píng)估維度：目標(biāo)管理、有效激勵(lì)、輔導(dǎo)下屬

2.完成《管理者未來(lái)》承諾書(shū)

3.課后：兩周行為改善每日追蹤+總結(jié)會(huì)議（會(huì)議原則上企業(yè)內(nèi)部自行召開(kāi)）

【課程大綱】

第一講：卓越管理者素質(zhì)模型與角色定位

一、卓越管理者的素質(zhì)能力模型

1.新時(shí)代管理：塑造授之以YU的文化

2.影響企業(yè)發(fā)展的十大主要矛盾

3.卓越管理者的素質(zhì)模型

案例研討：先鋒公司為什么會(huì)出現(xiàn)如此問(wèn)題？

二、重新認(rèn)知管理

測(cè)試：你的管理潛能有多大？

1.區(qū)分經(jīng)營(yíng)與管理

2.管理：管人理事還是管事理人？

3.管理者的八大錯(cuò)誤定位

4.卓越管理者的兩個(gè)角色：教練+顧問(wèn)

5.不同層級(jí)管理者的管理側(cè)重點(diǎn)

第二講：管理者的自我管理

一、職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)

1.正向積極：ABC法則

2.什么是百分百責(zé)任

3.研討：負(fù)責(zé)與抱怨的得與失

二、情壓管理與疏解

1.把壓力轉(zhuǎn)化為危機(jī)感

2.情壓疏解：6秒鐘情商

3.非暴力溝通四步法

案例：如何解決下屬的抵抗心理

三、時(shí)間管理與習(xí)慣

1.時(shí)間是如何浪費(fèi)的？

2.時(shí)間管理矩陣：重要性與緊急性

3. 時(shí)間管理的五個(gè)方法

第三講：管理者的團(tuán)隊(duì)管理

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別

2.團(tuán)隊(duì)的七個(gè)要素

3. 團(tuán)隊(duì)管理者必懂的管理法則：羊群效應(yīng)，手表定律，刺猬法則，鯰魚(yú)效應(yīng)

4.塑造四種團(tuán)隊(duì)文化：商業(yè)人格、客戶價(jià)值、結(jié)果導(dǎo)向、開(kāi)放分享

案例：如何塑造客戶價(jià)值和開(kāi)放分享文化

二、輔導(dǎo)培育與激勵(lì)

1.建設(shè)性批評(píng)與輔導(dǎo)的應(yīng)用要點(diǎn)

2.建設(shè)性反饋輔導(dǎo)的步驟

3.四種員工的培養(yǎng)重點(diǎn)

4.OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

5.培養(yǎng)部署的機(jī)會(huì)與四項(xiàng)技能

6.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

7.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

8.不同層次員工的不同需求

三、管理溝通與授權(quán)

1.什么是溝通

2. 高品質(zhì)溝通四要素

1)信息和情感編碼

2)信息和情感解碼

3)多樣而暢通的渠道

4)雙向互動(dòng)

3.如何與上下級(jí)進(jìn)行溝通

4.面對(duì)沖突的五種溝通方式

5. 授權(quán)的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán)

6.授權(quán)的五個(gè)要素

7.有效授權(quán)的七個(gè)層次

第四講：管理者的工作管理

一、績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃

1.管理者的終極價(jià)值：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

互動(dòng)游戲：十秒鐘鼓掌提升績(jī)效

2. 全面績(jī)效管理

1)KCI:基于素質(zhì)的績(jī)效管理

2)GS：基于過(guò)程的績(jī)效管理

3)KPI：基于產(chǎn)出的績(jī)效管理

3. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)

4. 目標(biāo)管理三步走

1)制定目標(biāo)——SMART原則

2)分解目標(biāo)——原則與方法

5.從目標(biāo)到落地——高效計(jì)劃管理

二、目標(biāo)落地與執(zhí)行

1.目標(biāo)到執(zhí)行四步驟

2.執(zhí)行管控的6R法則

1)結(jié)果定義

2)責(zé)任鎖定

3)過(guò)程檢查

4)主動(dòng)匯報(bào)

5)即時(shí)激勵(lì)

6)總結(jié)改善

第五講：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、領(lǐng)導(dǎo)力修煉與提升

1.心性的修為

2.權(quán)變的方法

3.一致的習(xí)慣

4.有效的行動(dòng)

二、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

1.指揮（高任務(wù)低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者界定角色，明確告訴下屬具體干什么。

2.教練（高任務(wù)高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指示性行為與支持性行為。

3.支持（低任務(wù)高關(guān)系）：共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者提供便利條件與溝通渠道。

4.授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指示性行為或支持性行為。

三、教練式領(lǐng)導(dǎo)力

（一）深度傾聽(tīng)

1.傾聽(tīng)的3R原則

2.阻礙傾聽(tīng)四種行為

3.六脈神劍：六種方法鎖定責(zé)任

（二）有力提問(wèn)

1.開(kāi)放式問(wèn)題

2.如何型問(wèn)題

3.未來(lái)導(dǎo)向型問(wèn)題

（三）有效反饋

1.積極性反饋

2.發(fā)展性反饋

王老師

“六力合一型管理體系”創(chuàng)始人

十四年團(tuán)隊(duì)管理、教育、培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)

4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師（美國(guó)版權(quán)）

執(zhí)行管控與文化建設(shè)落地執(zhí)行導(dǎo)師

全國(guó)講師推優(yōu)比賽十強(qiáng)培訓(xùn)師

山東大學(xué)·濟(jì)南人社局特聘導(dǎo)師

慧都、易緹秀等多家企業(yè)大學(xué)專家顧問(wèn)

十年磨一劍，獨(dú)創(chuàng)中國(guó)實(shí)戰(zhàn)管理“卓越管理·六力合一”系統(tǒng)模式，系統(tǒng)打造卓越管理者應(yīng)具備的六種力量。培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)管理者能力提升和企業(yè)管理系統(tǒng)落地。讓管理者實(shí)現(xiàn)從知道（經(jīng)營(yíng)智慧）到做到（卓越領(lǐng)導(dǎo)），再到得到（業(yè)績(jī)提升）的完美轉(zhuǎn)變。

課程體系

管理能力提升類

《卓越管理·六力合一》 《中層管理能力提升的六項(xiàng)修煉》

《機(jī)制管控：4R目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管控》 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：戰(zhàn)略人力資源》

《企業(yè)文化：4E文化落地系統(tǒng)》 《領(lǐng)導(dǎo)能力：教練式情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)能力：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《營(yíng)銷復(fù)制：巔峰銷售系統(tǒng)建設(shè)》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造類

《卓越執(zhí)行力提升系列》 《人際關(guān)系與三級(jí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

《跨部門(mén)溝通協(xié)作與溝通》 《360°高效溝通技巧》

《情緒與壓力管理》 《職業(yè)化心態(tài)建立與行為規(guī)范》

落地咨詢顧問(wèn)類

《4R目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管控咨詢項(xiàng)目》 《企業(yè)文化梳理與落地咨詢項(xiàng)目》

客戶見(jiàn)證

金融行業(yè)類

中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、青海農(nóng)商行、山東濱州農(nóng)商行、濰坊市再擔(dān)保集團(tuán)、招商證券山東分公司、中國(guó)平安（濟(jì)寧、煙臺(tái)、威海、青島）、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)山東分公司、煙臺(tái)信東投資、民生保險(xiǎn)、麥迪紳投資、華夏保險(xiǎn)安徽分公司等

生產(chǎn)銷售類

中國(guó)一汽、中國(guó)重汽、波司登集團(tuán)、格力空調(diào)、青島荏原電產(chǎn)（日企）、百超玻璃（德企）、LG Display、海爾電機(jī)、步步高集團(tuán)、輕騎警用車、周大福珠寶、魯清石化、青島萬(wàn)成錨鏈、大上電器、菏澤隆達(dá)眾成、山東恒宇電子、安邦煉化、濟(jì)南超意數(shù)控、聚豐科工貿(mào)、濟(jì)寧鴻潤(rùn)食品、滿運(yùn)食品、山東道圖工貿(mào)、青島潤(rùn)達(dá)生物、魯龍集團(tuán)、青島潤(rùn)達(dá)生物、陜西豐泰實(shí)業(yè)、山東力厚化工、藍(lán)想科技等

能源地產(chǎn)類

國(guó)家電網(wǎng)聊城供電、聊城熱電廠、華電滕州熱電廠、華電萊州發(fā)電廠、華能濟(jì)南黃臺(tái)電廠、港華燃?xì)馓┌补尽?jì)南第二電力公司、山東中煙、金水科技、麥迪紳集團(tuán)、海爾地產(chǎn)、保利地產(chǎn)等

其他客戶類

新華書(shū)店、中國(guó)食品谷集團(tuán)、益海嘉里兗州公司、齊魯交通發(fā)展集團(tuán)、西海岸集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)山東經(jīng)銷商、濟(jì)南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)、新概念英語(yǔ)、遼寧宏發(fā)食品、煙臺(tái)鳴環(huán)禽業(yè)、云南熱壩農(nóng)資、百度推廣青島總代理、通達(dá)公路、博商股份、新海豐物流、泰安岱岳區(qū)人民法院、康夫堂醫(yī)藥連鎖等

授課風(fēng)格

案例講解教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)咨詢分析

豐富的實(shí)戰(zhàn)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課過(guò)程中大量的案例式教學(xué)和咨詢式分析，對(duì)身邊案例的解讀，就是最好的學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)際案例分析，讓學(xué)員收獲更多。

理論功底扎實(shí)，知識(shí)體系豐富

多年的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任上市咨詢培訓(xùn)公司方案中心事業(yè)部總經(jīng)理，并且獨(dú)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)管理技能“卓越管理·六力合一”。

互動(dòng)授課模式，活動(dòng)穿插始終

拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂(lè)，通過(guò)故事、游戲、PK等環(huán)節(jié)讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)豐富有趣。

課程邏輯縝密，PPT設(shè)計(jì)清晰

專業(yè)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)，知識(shí)體系完善，邏輯嚴(yán)密。而且在PPT設(shè)計(jì)中，讓邏輯和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行完美呈現(xiàn)。

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