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【課程背景】

企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)有階段，市場(chǎng)變化無窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以鞏固，從資源掌控、人脈經(jīng)營(yíng)到公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中，企業(yè)家越來越形成共識(shí)：人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。但是問題是如何才能擁有符合完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)呢？外部獵頭空降大蝦到企業(yè)是一種方式，但更多企業(yè)認(rèn)為更可行的方法是企業(yè)自我培養(yǎng)。然后在培養(yǎng)自己的人才團(tuán)隊(duì)的過程中，企業(yè)又遇到一個(gè)核心問題：如何讓進(jìn)入企業(yè)的員工成長(zhǎng)為企業(yè)所需的人才？基于這樣的情境，企業(yè)開始接受“企業(yè)培訓(xùn)靠自己人”，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識(shí)、技能、價(jià)值觀復(fù)制到其他員工身上。這個(gè)方向肯定是對(duì)的，在實(shí)踐過程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能！TTT培訓(xùn)就是基于解決這個(gè)問題而開發(fā)的課程。從內(nèi)部講師的角色認(rèn)知、成人學(xué)習(xí)的心理和特點(diǎn)、公眾的表達(dá)魅力、專業(yè)的課程設(shè)計(jì)與靈活的教學(xué)方法等角度，系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練，為您提供思路與方法，幫助您逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的高效率轉(zhuǎn)化！

【組織收益】

（1）管理者成為組織內(nèi)部的有效傳播者，企業(yè)文化理念和專業(yè)技能得到更好的傳承

（2）內(nèi)部管理者成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師，加速人才培養(yǎng)，減少培養(yǎng)成本

（3）管理團(tuán)隊(duì)掌握優(yōu)秀的思維和表達(dá)技巧，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在同一思維平臺(tái)上， 發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，同舟共濟(jì)，跨越發(fā)展瓶頸

【課程大綱】

導(dǎo)論

知自知彼—TTT基礎(chǔ)知識(shí)

一、培訓(xùn)的一個(gè)中心

二、培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)

課程的專家，培訓(xùn)的教練

三、培訓(xùn)師的三種角色

1.編–課程設(shè)計(jì)

2.導(dǎo)–教學(xué)技巧

3.演–表達(dá)魅力

四、培訓(xùn)師的六大能力

1.表達(dá)能力，專業(yè)能力，激勵(lì)能力

制作能力，應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)能力

五、教育與培訓(xùn)的區(qū)別

六、學(xué)員類型分析

七、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

八、培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)

九、培訓(xùn)ADDIE模型

1)培訓(xùn)的模型：

需求分析……決定培訓(xùn)方向

課程開發(fā)……確定培訓(xùn)框架

教材設(shè)計(jì)……編制教材講義

培訊實(shí)施……傳道授業(yè)解惑

評(píng)估方法或者手段：最后試卷考試，考察學(xué)員對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)了解情況。

提供兩個(gè)心理學(xué)工具

一分鐘演練點(diǎn)評(píng)

1.學(xué)員上臺(tái)做一分鐘演講練習(xí)

2.工作人員在現(xiàn)場(chǎng)以Ｖ８錄像

3.一一回放錄像老師點(diǎn)評(píng)建議

目的與效果：讓學(xué)員了解做老師的基本知識(shí)，以后愛上內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)

評(píng)估方法或者手段：老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)學(xué)員問題，讓學(xué)員看到自己的差距問題

修心

一、心想事成—

培訓(xùn)師心里建設(shè)

1.怯場(chǎng)現(xiàn)象

a)心神不寧，不敢正視，詞不達(dá)意

b)盼望結(jié)束，大腦空白

2、老師四怕

3、表意識(shí)與潛意識(shí)分析，認(rèn)識(shí)緊張

4、克服緊張方法

(1)預(yù)演未來，做自己的天使

(2)丟掉面子，放下架子

(3)放松神經(jīng)，緩解緊張情緒

(4)向內(nèi)容，逆向，正向轉(zhuǎn)換

(5)找到面慈心善的學(xué)員

(6)開心金庫(kù)

5、成人學(xué)習(xí)心理

（1）學(xué)習(xí)者分析

（2）講師要求分析

（3）教學(xué)法分析

（4）學(xué)習(xí)類型解析

目的：讓內(nèi)訓(xùn)師上課不怯場(chǎng)，開場(chǎng)游刃有余了解學(xué)員知己知彼

評(píng)估方法或者手段：1、出題：您生命歷程中認(rèn)為最有趣的一件事情或者最令您感動(dòng)的事情分享給大家！讓學(xué)員上臺(tái)分享，從中運(yùn)用老師教授的六種方法

2、第三天考試，看學(xué)員了解情況

3、成人學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)出題，讓學(xué)員分析是那種類型學(xué)員

修型

二，神形兼?zhèn)?mdash;

培訓(xùn)師的職業(yè)形象1、男性培訓(xùn)師的職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

2、女性培訓(xùn)師的職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

3、培訓(xùn)師的神形兼?zhèn)洌荷怼⒀邸⑹帧⒉椒ň毩?xí)

提供工具：身、眼、手、步法練習(xí)

技巧

5、講師形態(tài)：

目的：專業(yè)內(nèi)訓(xùn)老師應(yīng)該具備的基本禮儀素養(yǎng)

評(píng)估方法與手段：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)學(xué)員的穿著與形象，針對(duì)每個(gè)學(xué)員指出適合的講師心態(tài)

修言

三、一鳴驚人—

培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)技巧一、語言肢體的表達(dá)

1.交流：雙手前伸，掌心向上

2.拒絕：掌心向下，做橫掃狀

3.區(qū)分：兩手豎放，做切分狀

4.指明：用掌指認(rèn)，成45°角

5.號(hào)召：手在額上，揮掌收拳

6.激情：緊握拳頭，圓弧向上

二、語言表達(dá)的技巧

音量大小技巧、

語速快慢技巧,

語調(diào)高低技巧,

停頓,重音使用技巧

三、眼神肢體的運(yùn)用

站的,坐的,走的

目的：學(xué)員學(xué)會(huì)語言運(yùn)用技巧，肢體運(yùn)用技巧，以及即興演講技巧

評(píng)估方法或者手段：老師現(xiàn)場(chǎng)出一篇文章讓學(xué)員針對(duì)上面教授內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練點(diǎn)評(píng)

修智

四，行如流水—

培訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)技巧1、如何上場(chǎng)下場(chǎng)，

2、如何自我介紹

3、身先奪人的開場(chǎng)導(dǎo)入

4、余音繞梁的結(jié)束技巧

5、會(huì)場(chǎng)布置技巧

6、課堂禁忌

7、講師的五種風(fēng)格分析

8、靈活的教學(xué)方法

1)講授式教學(xué)法

2)體驗(yàn)式教學(xué)法

3)啟發(fā)式教學(xué)法

4)分析式教學(xué)法

5）互動(dòng)式教學(xué)法

肢體動(dòng)作分解

語音語調(diào)語氣運(yùn)用

評(píng)估方法或者手段：示范點(diǎn)評(píng)每一個(gè)教學(xué)法老師現(xiàn)場(chǎng)演示，學(xué)員參與體會(huì)

五、推波助瀾—

培訓(xùn)師觸動(dòng)技巧1、培訓(xùn)師如何破冰、如何訓(xùn)練氛圍營(yíng)造、游戲、故事幽默使用技巧

2、內(nèi)容錯(cuò)漏：說錯(cuò)立即更正，說漏無痕補(bǔ)回

3.氣氛沉悶：冷場(chǎng)主動(dòng)提問，多講案例故事

4.課堂干擾：講話強(qiáng)勢(shì)介入，高手先拜碼頭

5.被問不會(huì)：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員

6.預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問條挑著答

評(píng)估方法或者手段：演練：《xxx的企業(yè)文化》－四分鐘

六：處變不驚—

培訓(xùn)師控場(chǎng)應(yīng)變技巧自我：忘搞，時(shí)間失控，忘記道具，

學(xué)員：學(xué)員走神，學(xué)員私語，學(xué)員挑釁，學(xué)員玩手機(jī)，學(xué)員睡覺，遇到高人

評(píng)估方法手段：學(xué)員演練點(diǎn)評(píng)

工具：預(yù)防四部法

評(píng)估方法或者手段針對(duì)一批新員工根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)五分鐘課程，題目

《理光圖像讓您邁上成功之路》！

考試：選擇題與論述題

（備注：孫汗青老師介紹與評(píng)估考卷詳情請(qǐng)參考附件）

孫老師

清華大學(xué)—中旭商學(xué)院教授

上海復(fù)旦大學(xué)MBA班與公共決策學(xué)院任課講師

杭州干部學(xué)院任課講師

上海電力學(xué)院任課講師

上海電力技術(shù)管理學(xué)院任課講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院任課講師

華東師范大學(xué)MBA任課講師

黃埔軍校富二代領(lǐng)袖培訓(xùn)班教官

達(dá)生商學(xué)院董事兼導(dǎo)師

上海宏眾企業(yè)管理咨詢公司董事

中國(guó)淘課網(wǎng)董事

中國(guó)學(xué)習(xí)能力研究院理事或發(fā)展顧問

簡(jiǎn)介：曾在江蘇泗陽是知名律師，負(fù)責(zé)過幾百起經(jīng)濟(jì)和民事案件

93年8月到上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)金楊小區(qū)開發(fā)辦工作

97年到昊華國(guó)際任首席顧問，跟隨《亞太通路經(jīng)營(yíng)之父》詹弘志先生學(xué)習(xí)營(yíng)銷通路，后在保健品行業(yè)發(fā)展，門店發(fā)展到170多家

99年在王磊公司任副總經(jīng)理，通過品牌經(jīng)營(yíng)成全國(guó)知名連鎖機(jī)構(gòu)，目前僅在上海有七家直營(yíng)店，十多家加盟店

02年在趙小蝶化妝品公司任執(zhí)行總裁，鋪貨到全國(guó)各大商場(chǎng)和屈臣氏門店

04年在慧泉國(guó)際教育集團(tuán)任營(yíng)銷總監(jiān)同時(shí)兼任講師與慧泉國(guó)際商學(xué)院學(xué)務(wù)主任。

跟隨余世維博士四年之久，是中國(guó)管理培訓(xùn)第一人余世維博士的特別助理，連續(xù)10年每年為國(guó)家電網(wǎng)南方電網(wǎng)培訓(xùn)100多天，是國(guó)家電網(wǎng)與南方電網(wǎng)最受歡迎的培訓(xùn)師之一；連續(xù)9年為上海地鐵授課最受歡迎的老師；上海貝爾每年上課最多的老師；為日韓企業(yè)講課最受歡迎的老師，寧夏移動(dòng)，利安科技，杭州五星級(jí)天都城國(guó)際酒店全年度簽約培訓(xùn)師，中國(guó)多所高等學(xué)府MBA班特聘講師，全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最受歡迎的培訓(xùn)師之一。

主要著作有：《不抱怨的職場(chǎng)》，《經(jīng)營(yíng)的秘訣—稻盛和夫給創(chuàng)業(yè)者的9堂必修課》，《經(jīng)營(yíng)的秘訣—柳井正給創(chuàng)業(yè)者的36個(gè)啟示》，《中國(guó)夢(mèng)-中國(guó)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖的道路和夢(mèng)想》等

主講課程：《企業(yè)家創(chuàng)富秘籍》

《培訓(xùn)師的培訓(xùn)-TTT》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

《打造高效團(tuán)隊(duì)》

《如何成為世界500強(qiáng)企業(yè)最受歡迎的員工》

《中基層干部核心能力提升訓(xùn)練》

《與成功有約—高效人士的七個(gè)習(xí)慣》

《猶太育兒智慧》

《職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》

《解讀習(xí)主席文化重建》

《時(shí)間管理》

《企業(yè)之魂》

《解讀新常態(tài)》

客戶評(píng)價(jià)：別的老師的課程上完，學(xué)員見到我像見到一團(tuán)肉，孫汗青老師上完的學(xué)員，見到我都非常禮貌客氣。所以我向我們的客戶也推薦上孫汗青老師這門《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》的課程。

上海貝爾人力資源部賈部長(zhǎng)。

47歲第一次聽到這樣的課程真是如雷貫頂。

原中興通訊高管田總。

上完孫汗青老師課程的員工，我最放心，最起碼他們能夠在工作崗位上敬業(yè)的工作，不讓我頭疼。

上海地鐵第一運(yùn)營(yíng)公司人資部王部長(zhǎng)。

原先我們的員工總抱怨我們食堂的伙食不好，自從上完孫汗青老師的《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》課程，我再也沒有聽到對(duì)此的抱怨！所以我們十幾年來一直安排孫汗青老師的課程。

上海煙草張書記。

孫汗青老師的課程是唯一全員沒有早退，一直到結(jié)束的一堂全員收獲非常好的課程。

日企住友電梯總經(jīng)理：廖雄飛。

孫老師為我們上了四期課程，是我們公司培訓(xùn)出勤率最多的課程。

韓企科絲美詩(shī)化妝品公司hr：金燕。

服務(wù)客戶：

電力企業(yè)：上海電力學(xué)院、上海電力培訓(xùn)中心，沈陽電力培訓(xùn)中心、鐵嶺供電局培訓(xùn)中心，浙江省電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院（浙江省電力黨校）、寧波電力局，福建寧德電力局，三明電力局，青海海西供電局、黃化供電局，甘肅省電力培訓(xùn)中心，寧夏電力公司、銀川電力局，內(nèi)蒙古電力培訓(xùn)中心，云南省電力培訓(xùn)中心，貴州省電力培訓(xùn)中心、貴陽供電局、畢節(jié)供電局、都勻供電局，廣西梧州電力培訓(xùn)中心，湖南電力培訓(xùn)中心，湖北襄陽電力培訓(xùn)中心，焦作電廠······

發(fā)電企業(yè)：華能：石洞口電廠，伊敏煤電，萊蕪電廠，海口電廠，華能國(guó)際股份公司全國(guó)視頻培訓(xùn)一期、二期、三期；華電：福建發(fā)電各分廠，貴州烏江水電各分廠，福建永安電廠，貴州大方電廠，畢節(jié)電廠，納雍電廠；思林電廠；國(guó)電：陽宗海電廠、漢川電廠；核電集團(tuán)······

電信郵政：上海浦東電信，江蘇移動(dòng)，珠海移動(dòng)，寧夏移動(dòng)，南寧移動(dòng)，內(nèi)蒙古移動(dòng)，四川聯(lián)通，石家莊聯(lián)通，貴州移動(dòng)，湖北郵政局長(zhǎng)班，黃岡郵政局長(zhǎng)班，廣西郵政局長(zhǎng)班，百色郵政局長(zhǎng)班，銅仁市郵政局局長(zhǎng)班······

銀行：中國(guó)銀行南京分行、衡水分行、上海分行、中國(guó)建設(shè)銀行河北分行、農(nóng)村合作銀行山東分行、安徽分行，湖北分行，交通銀行蘇州分行、云南分行、湖北分行，嘉興銀行，其他國(guó)內(nèi)諸多銀行系統(tǒng)······

教育機(jī)構(gòu)：上海慧泉國(guó)際教育集團(tuán)，福建天行健教育集團(tuán)，聚成教育集團(tuán)，行動(dòng)成功教育集團(tuán)，香港光華管理學(xué)院,北大MBA,復(fù)旦大學(xué)MBA,同濟(jì)大學(xué)，浙江大學(xué) ,上海電力學(xué)院，新東方教育集團(tuán)······

其他企業(yè)：法國(guó)阿爾卡特朗訊—上海貝爾通訊有限公司、上海江南造船廠,上海復(fù)興醫(yī)藥（集團(tuán)）股份，上海老百姓大藥房，上海浦東陸家嘴金融港培訓(xùn)中心、上海東昌集團(tuán)東裕公司、上海地鐵集團(tuán)、上海海苑物流，上海煙草集團(tuán)、東航食品公司，香港九龍倉(cāng)集團(tuán)上海會(huì)德豐國(guó)際廣場(chǎng)、香港九龍倉(cāng)集團(tuán)上海新時(shí)代廣場(chǎng)、香港寶勝文化蘇州公司，上海新尚維航空服務(wù)公司、河南老河口組織部，老河口土地局，中鐵六局，中石化福建公司、太倉(cāng)市國(guó)稅局，浙江九陽集團(tuán)，浙江天都城國(guó)際酒店，諸暨市店口鎮(zhèn)政府,美國(guó)環(huán)宇金融資本集團(tuán)、美國(guó)迪堡安防中國(guó)公司、美國(guó)瑪斯柯，日企黃帽子汽車連鎖，日企東麗纖維研究所上海-南通公司，日企住友廣州富士電梯有限公司，香港積華醫(yī)藥物流，杭州市旅委，杭州市宗教局，江蘇太倉(cāng)市國(guó)稅局，蘇州金云不銹鋼公司，河北恒信集團(tuán)、康恩貝藥業(yè)、寧夏利安集團(tuán)，溫州日辰影視傳播集團(tuán)、溫州德納展覽集團(tuán)、溫州之星、正川玻璃集團(tuán)、瑞普生化、嶗山礦泉水、華東葡萄酒，得益乳業(yè)、河北恒信集團(tuán)、，北京企業(yè)家工商團(tuán)契，溫州企業(yè)家工商團(tuán)契，臺(tái)州企業(yè)家工商團(tuán)契，徐州企業(yè)家工商團(tuán)契，鄭州企業(yè)家工商團(tuán)契……

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