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背景：

地產行業(yè)經過十幾年高速發(fā)展之后，產業(yè)進入去庫存、去杠桿時期。地產物業(yè)管理行業(yè)，已經由原來的地產發(fā)展帶動物業(yè)規(guī)模發(fā)展時代，進入到行業(yè)收購兼規(guī)模擴張、社區(qū)商業(yè)經營、跨界經營的創(chuàng)新經營時代。

地產物業(yè)企業(yè)之間的競爭越來越慘烈，已經由規(guī)模競爭、業(yè)務服務競爭、品牌競爭，上升到了商業(yè)模式競爭。企業(yè)存在的根本目的就是要盈利，什么樣的商業(yè)模式，不但可以持續(xù)的盈利，而且具有很強的競爭力呢?

課程亮點

本課程是在老師長期講授IBM戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)劃、研究企業(yè)利潤模式和著名的《商業(yè)畫布》基礎之上開發(fā)而成，在華為客戶培訓中取得了很好的效果。

課程采取講授與推演相結合的方法，老師課前會給學員業(yè)務分析的工具，課堂上帶領參訓學員開展市場洞察，梳理公司公司經營策略意圖，對新業(yè)務開展業(yè)務創(chuàng)新設計和中期規(guī)劃；在此基礎上，利用商業(yè)模式設計工具，帶領學員開展針對企業(yè)主要業(yè)務的商業(yè)模式設計演練，畫出本企業(yè)主要業(yè)務線的商業(yè)模式畫布，學以致用，幫助楪祈提升商業(yè)模式的設計能力。

課程收益：

掌握業(yè)務市場洞察，創(chuàng)新焦點設計，以及符合公司經營意圖的新型業(yè)務的探索和規(guī)劃。

熟悉商業(yè)模式設計的工具使用，學會對不同業(yè)務進行完整商業(yè)生態(tài)設計。

重點掌握利潤模式、核心資源配給、核心業(yè)務設計、合作伙伴整合等，提升實際運營業(yè)務的盈利能力。

目標學員

中高級企業(yè)管理者、業(yè)務規(guī)劃人員、利潤成本管理人員。

課程大綱

一、市場洞察與業(yè)務機會

每個人的成長背景不同，看到的市場機會不同，企業(yè)需要一種結構思維工具來形成高效洞察、找到真正具有廣闊市場空間、可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務機會。

市場洞察與業(yè)務機會

宏觀分析（市場、行業(yè)、技術等）

客戶需求的發(fā)展趨勢

競爭對手的策略

我們企業(yè)的核心競爭力

真正的業(yè)務機會是什么？

課堂演討：按照工具模板，開展基礎物業(yè)規(guī)模擴張機會、樓宇工程專業(yè)化發(fā)展機會、社區(qū)商業(yè)發(fā)展機會、跨界業(yè)務發(fā)展機會的市場洞察

二、戰(zhàn)略意圖與業(yè)務愿景

業(yè)務愿景：新業(yè)務未來發(fā)展的設想和藍圖

可預期的目標：3-5年后的業(yè)務特征和關鍵指標體系

主要發(fā)展路徑（發(fā)展節(jié)奏）

審核：新的業(yè)務是否與公司發(fā)展策略重點相吻合

新的業(yè)務創(chuàng)造了新的價值來源：提升業(yè)績差距？彌補機會差距？

這個價值來源可否持續(xù)？是否體現(xiàn)公司核心競爭力

課堂演討：按照工具模板，開展基礎物業(yè)、樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務的業(yè)務愿景目標展望

三、創(chuàng)新焦點與業(yè)務升級路徑

公司未來業(yè)務組合策略

新的業(yè)務三種創(chuàng)新模式

與市場同步的探索與試驗

資源利用、投資與行業(yè)變化

課堂演討：按照工具模板，開展基礎物業(yè)、樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務的業(yè)務創(chuàng)新焦點與發(fā)展路徑

四、業(yè)務商業(yè)模式設計

為什么企業(yè)很多業(yè)務設計上市以后，發(fā)展不好？

按照選擇企業(yè)業(yè)務開展商業(yè)模式設計、研討、講評。

1、客戶細分定位

每個業(yè)務不可能滿足所有客戶

瞄準最重要的客戶開展商業(yè)模式設計

研討：基礎物業(yè)要擴張的核心客戶是誰，住宅地產物業(yè)、商業(yè)、政府公共物業(yè)？

樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務的核心客戶又如何定位？

2、客戶價值主張定位

每個業(yè)務要滿足客戶哪方面的價值期盼，業(yè)務性價比、服務質量，還是其他？

滿足客戶的價值主張，也能與本企業(yè)的業(yè)務競爭策略匹配

案例：小米、華為、蘋果手機的不同價值主張設計

研討：基礎物業(yè)、樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務的核心客戶價值主張如何定位設計？

3、客戶關系互動

以什么樣的方式與客戶建立和保持關系

案例：華為手機業(yè)務與電信運營商的不同客戶關系互動設計

研討：基礎物業(yè)、樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務的客戶客戶互動關系如何設計？

4、渠道通路設計

選擇什么樣的通路和銷售渠道，可以將業(yè)務和價值高效傳遞給客戶

渠道擴張

渠道競爭力

5、利潤來源

利潤如何產生，業(yè)務、服務，還是其他？

發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)！

利潤金字塔模式

案例：華為價值鏈利潤模式

研討：基礎物業(yè)的平臺生態(tài)商業(yè)模式與價值鏈利潤模式

6、核心資源

我們企業(yè)提供什么核心資源

這種資源可以持續(xù)支持利潤來源

研討：樓宇工程、社區(qū)商業(yè)的核心資源有何不同？

7、關鍵業(yè)務

將核心資源轉變成什么樣的業(yè)務，來支持商業(yè)模式的運作

8、重要合作

整個模式的運作需要哪些不可或缺的外部合作

以什么樣的價值來維系外部合作的可持續(xù)性？

9、主要成本

支持整體商業(yè)模式運作，有哪些主要成本？

研討：基礎物業(yè)業(yè)務的最大成本是什么？如何應用信息化、科技化、流程化來降低成本提升效益？華為的最佳實踐是什么？

謝老師

【現(xiàn) 任】咨詢顧問合作講師

【簡 介】華為資深顧問講師。

華為對外咨詢培訓名師之一，連續(xù)三年授課數(shù)量最多老師之一。主講高管培訓課程。

先后20余年在通信行業(yè)、港資集團、專業(yè)咨詢公司工作，歷任運營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職，積累了豐富的企業(yè)管理實操及咨詢經驗。

【研究主題】

戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼與協(xié)同執(zhí)行、商業(yè)模式、競爭策略

領導力模型與最佳實踐、業(yè)務領導力

華為鐵三角協(xié)同營銷最佳實踐;

解決方案銷售的流程方法與工具.

優(yōu)勢思維模式研究，領導干部的問題分析與解決能力提升；

企業(yè)協(xié)同運營研究

【授課方式】運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演、多媒體教學等方式，通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學員，促進學員思維觀念的改變，引導行為技能的提升。

【培訓特點】

謝老師培訓以聯(lián)系實際見長，善于實戰(zhàn)案例分析，現(xiàn)場模擬引導學員進行演練，調動每個學員都要參與練習，結合學員的表現(xiàn)進行分析、指導。學員在課堂即能基本掌握所學的知識與技能，效果明顯。

授課的最大特點是能很快體會到學員現(xiàn)實存在的問題，并能完美地結合學員公司的實際情況授課。

另一個特點是從不回避學員的提問，能一針見血地回答學員的問題，讓學員從問題的回答中得到大的啟發(fā)。

【課程專長】

向華為學戰(zhàn)略

向華為學戰(zhàn)略之一：《戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)劃設計與協(xié)同執(zhí)行》

（適用于在企業(yè)業(yè)務轉型，或者需要增加新的戰(zhàn)略業(yè)務設計）

向華為學戰(zhàn)略之二：《戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行》

（企業(yè)已經規(guī)劃好戰(zhàn)略業(yè)務，需要加強各部門戰(zhàn)略協(xié)同執(zhí)行能力）

向華為學商業(yè)智慧

向華為學商業(yè)智慧之一：《業(yè)務規(guī)劃與商業(yè)模式設計》

向華為學商業(yè)智慧之二：《市場洞察與業(yè)務領導力》

（詹姆斯-庫澤斯行為領導力與業(yè)務能力的融合訓練）

向華為學商業(yè)智慧之三：《企業(yè)協(xié)同運營》

向華為學營銷

向華為學營銷之一 ： 《解決方案銷售導向型組織與“鐵三角”運作模式》

向華為學營銷之二 ：《 解決方案銷售模式與實踐》

向華為學營銷之三 ：《 行業(yè)分析、需求挖掘、解決方案設計與呈現(xiàn)》

【授課經驗】

華為、萬科、蒙牛、順豐、中核、中廣核、中電投、特變電工、益海嘉里、

中遠集團、柳工、攜程、沃爾核材、中糧油脂、中車集團、上海電氣、上汽集團、

杉杉控股、正星科技、裕同科技、格特拉克、

中國人壽、中信銀行、招商銀行、中國平安、大地保險、聯(lián)創(chuàng)金融、

招商地產、中航地產、京基地產、仁恒地產、皇庭國際、應力地產、云星地產、

華潤三九、紅日醫(yī)藥、康弘藥業(yè)、駝人醫(yī)藥、

廣聯(lián)達（行業(yè)軟件龍頭）、新國都（電子支付）、東方網力

廣東機場集團、南方航空、深圳航空、東海航空

小鴨集團、美聯(lián)英語、德誠珠寶、新通教育

廣東移動、上海移動、浙江移動、江蘇移動、河北移動、四川移動、云南移動、

上海聯(lián)通、山東聯(lián)通、吉林聯(lián)通、湖南聯(lián)通、

浙江電信、福建電信、江蘇電信、湖北電信。

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