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店長管理

【課程編號】:NX02835

【課程名稱】:

店長管理

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【所屬類別】:銷售培訓

【培訓課時】:12h

【課程關(guān)鍵字】:店長管理培訓

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課程背景

服裝行業(yè)店面管理者往往一人管理著10到20多家店鋪,常常成為救火隊員,無從做到有效的對終端店鋪人貨場的管理,而管理過程中很多事物性的工作又不知從何開始,店鋪員工離職、貨品調(diào)配、店內(nèi)陳列、促銷每一項都要進行跟進,總是在解決又重要又緊急的事,管理的有效在于我們能把所有工作進行事前的規(guī)劃,清晰的知道每一步的重點工作,保證店鋪業(yè)績的持續(xù)增長。

課程大綱

第一單元:終端業(yè)務能力提升

一、從銷售走向營銷

1、以產(chǎn)品為核心的銷售

2、以品牌為核心的銷售

3、以價值認同為核心的銷售

二、商圈分析

1、店鋪所屬地段類型

2、消費者分析

3、周邊環(huán)境分析

三、數(shù)據(jù)化管理

1、建立以店鋪為核心的數(shù)據(jù)分析管理工具

2、建立以區(qū)域為核心的數(shù)據(jù)分析管理工具

3、建立商品分析管理工具

第二單元:管理行為風格解析

人類行為乃導源于一種社會取向,此一社會取向是嘗試去滿足我們心理及生理兩方面需求的早期經(jīng)驗所形成。他們的研究,延續(xù)并擴展了佛洛姆的著作,確認出四種基本取向,分別與個人對于如何穩(wěn)固自己對物質(zhì)享受與人際關(guān)系之需求所持的信念有關(guān)。

一、 順逆境卓越風格行為解析

二、 順逆境行動風格行為解析

三、 順逆境理性風格行為解析

四、 順逆境和諧風格行為解析

第三單元:VIP客戶管理

一、VIP客戶的價值

二、了解顧客滿意度

三、服務VIP顧客的方法

四、客戶關(guān)系管理

朱老師

名課堂特聘專家

情境營銷資深顧問、心理咨詢師

美國國際職業(yè)培訓協(xié)會(AITA)認證PTT國際職業(yè)培訓師

臺灣凱紗服裝常年銷售管理顧問

福建柒牌集團等多家企業(yè)店鋪標準化運營管理顧問

一線成長起來的傳奇女性,十多年知名企業(yè)頂尖銷售及成功管理經(jīng)驗。

9年企業(yè)培訓管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗,13年前放棄優(yōu)厚的銀行工作下海,做過導購、商務代表、大客戶經(jīng)理、總監(jiān),直至總經(jīng)理和多家知名企業(yè)管理顧問。在所服務過的任何一家公司業(yè)績都基本是公司或集團的銷售冠軍!無論是從業(yè)經(jīng)驗還是視覺角度都有可鑒之處。

她,了解企業(yè)培訓管理的每一個環(huán)節(jié)和弊病,熟悉團隊管理和激勵的有效方法。因此,談動作!談方法!談技巧!而不是泛泛而談的空洞觀念!他告訴您她作戰(zhàn)的成功經(jīng)驗,而不是背書,講理論給您聽!

擅長領(lǐng)域:銷售隊伍管理、客戶關(guān)系管理、銷售心理分析等系列課程

授課風格:案例+模擬演練教學,通過生動風趣的互動交流與案例教學讓學員更容易理解和掌握。

金牌課程

《打造卓越銷售團隊》 《管理其實很簡單》 《終端店務管理》

《營業(yè)廳經(jīng)理管理提升》 《終端三項核心能力提升》 《終端門店銷售技巧》

《以服務帶動銷售》 《金牌店長

2012年最新課程

《服裝企業(yè)高端品牌客戶關(guān)系管理》

基礎(chǔ)課程

《超級極限之——職業(yè)動力》 《聰明的溝通技巧》

《80、90后員工關(guān)系管理》 《情緒與壓力管理》

啟發(fā)課程

《從銷售走向管理》

曾參與主持過的咨詢項目有:

柒牌男裝終端標準化管理輔導咨詢項目

五羊—本田摩托(廣州)有限公司培訓體系建立

中國移動集團客戶經(jīng)理業(yè)務能力提升咨詢項目

中國移動營業(yè)廳綜合服務提升咨詢項目等

學員評價:

對我個人帶動了很大的起點,讓自已更清晰目標所在,如何增強團隊合作更完善;這次課程講得非常不錯,而且對我個人懂得計劃工作的規(guī)范,在公司工作運用過程中更有經(jīng)驗。

所有的內(nèi)容都有幫助,朱老師能夠結(jié)合自已的親身經(jīng)歷給學員講解,是很有說服務的。會場培訓氣氛活潑。

態(tài)度2。技能,創(chuàng)業(yè)心態(tài),就為心態(tài),我覺得朱老師講得很好!做為銷售管理人員,必須要學習今天的課程來吸收經(jīng)驗。如果有機會,希望還能聽到朱老師課程。

對于銷售和管理中態(tài)度和技能方面有更深入了解和認識,對于以后店鋪管理中的實況很有幫助!本次課程針對管理中經(jīng)常遇到的問題因材施教,非常不錯。

第一部分:如何更專業(yè)更職業(yè),第二部分:服飾門店銷售實戰(zhàn)所有單元,講解得非常好!可以學習到管理方面的知識和銷售里同的技巧,可以運用到做事和做人的一些道理。

我以為在管理,溝通上及對于下屬的工作分配上有所幫助. 針對,全面綜合性都特別全面.老師講得非常好,非常滿意!

對于管理方面,還有對自已的員工性格分析很有幫助,工作方法也受益良多。滿意!能夠在短短一天的時間內(nèi)給大家由淺到深的講解了專業(yè)知識,提高了大家的認知度,非常感謝!

使我在銷售中有了更高提升,讓我明白自我定位,朱老師對專業(yè)知識非常熟練,只是今天時間比較緊。

良好的專業(yè)知識是成功的基礎(chǔ)課。2。作為一名銷售人員應掌握哪些專業(yè)知識,一天課程氛圍融洽,講師非常專業(yè)!人吸收容易理解。

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