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課程簡介：

能力素質(zhì)是企業(yè)打造核心競爭力，保障戰(zhàn)略、文化落地，提升團隊綜合素質(zhì)的有效工具，如何建立快速的人才培養(yǎng)機制？如何建立本企業(yè)關鍵崗位的能力素質(zhì)體系？如何進行有效的能力素質(zhì)的評估？為本課程的核心內(nèi)容。本課程從理論源流、企業(yè)實踐、問題解決等多個角度進行闡述。

課程特色：

1、成功案例：N個能力素質(zhì)體系建立的管理咨詢項目的實施的經(jīng)驗積累

2、實戰(zhàn)問題：15個能力素質(zhì)體系建立中的問題

3、實用性：現(xiàn)場以本企業(yè)的關鍵崗位進行實操模擬

學員收益：

1、了解能力素質(zhì)的意義與內(nèi)涵

2、掌握能力素質(zhì)體系建立的技巧與方法

3、分享企業(yè)在能力素質(zhì)體系建立中的問題

4、闡述不同企業(yè)的實戰(zhàn)案例

5、解答學員的問題與困惑

培訓對象：

企業(yè)高管、HR總監(jiān)、經(jīng)理、所有想提升能力素質(zhì)的企業(yè)精英

課程大綱：

破冰1：一封感謝信

破冰2：你會選擇誰

破冰3：相同條件的經(jīng)理人為什么工作結(jié)果不同

分享：企業(yè)家的特質(zhì)

分享：李明的職業(yè)生涯

分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？

第一講 企業(yè)為什么需要能力素質(zhì)模型

一、文化落地的問題

1、如何打造企業(yè)的核心能力

2、如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力

3、如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力

二、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑

1、用有能力的人還是信得過的人

2、能力與態(tài)度的差異

分享：知、能、愿

3、人員不勝任怎么辦？

三、員工成長的苦惱

1、學歷與能力

2、理論與實踐的差距

3、如何讓自己更優(yōu)秀

互動：如何增強員工與企業(yè)的適配性

第二講 能力素質(zhì)體系中的幾個重要概念

一、能力素質(zhì)定義

二、能力素質(zhì)的理解

三、能力素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系

四、能力素質(zhì)模型

提煉：能力素質(zhì)模型建立三步曲

1、建模

2、評估體系

3、應用體系

五、能力素質(zhì)詞典

分享：麥克里蘭勝任特征介紹

六、能力素質(zhì)評估

互動：制作所在崗位的能力素質(zhì)模型

第三講 如何建立能力素質(zhì)模型

互動：如何進行能力素質(zhì)現(xiàn)狀盤點

一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關鍵崗位能力素質(zhì)

現(xiàn)場演練：找出本企業(yè)的核心能力及關鍵崗位序列的能力

二、3種能力素質(zhì)建立的關鍵技術與方法

1、專業(yè)問卷

2、素質(zhì)測評

3、BEI訪談

互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？

三、建模、分級描述與案例編寫

1、建模

案例展示：某企業(yè)10個崗位能力素質(zhì)模型

要點：注重差異化的分析

2、分級描述

問題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標準

3、案例編寫

現(xiàn)場演練：某關鍵崗位案例編寫

第四講 能力素質(zhì)評估與結(jié)果運用

一、評估組織與標準

二、統(tǒng)計與分析

展示：3種有效的能力素質(zhì)評估

三、能力素質(zhì)評估結(jié)果怎么用？

1、培訓

2、選才

3、接班人選拔

4、績效提升

5、潛力識別

6、行為評估---

現(xiàn)場演練1：小李是不是你要找的人

現(xiàn)場演練2：提拔誰更合適

現(xiàn)場演練3：誰是你的繼任者

第五講 快速提升你自己

一、領導的能力

二、團隊合作的能力

三、執(zhí)行力

四、成本意識

五、責任心

六、當眾演講的能力

七、情緒管理的能力

八、時間管理的能力

九、問題解決的能力---

現(xiàn)場演練：企業(yè)可選擇3-6種能力素質(zhì)

第六講 讓能力素質(zhì)體系在你的企業(yè)落地

案例：宏達公司的能力素質(zhì)體系為什么沒有發(fā)揮出預期的效果

一、能力素質(zhì)落地的6種有效方式

二、能力素質(zhì)與人力資源各模塊的接口

三、不同企業(yè)遇到的個性問題

四、能力素質(zhì)開發(fā)表單

五、能力素質(zhì)管理制度

思考：如何進行不同能力素質(zhì)人員的管理

六、能力素質(zhì)體系

1、學員練習：（如銷售類、客服類、技術類、管理類等）

2、專家后期點評指導

3、分享研討會

模版：3個能力素質(zhì)體系建立咨詢?nèi)钙饰?/p>

邱老師

中國首批頂層設計專家、組織力打造專家、本土化戰(zhàn)略性人力資源管理、系統(tǒng)構建、組織績效、干部管理、365勝任素質(zhì)模型專家。清華研究院、北大經(jīng)管學院、上海交大、華南理工大學、北京時代光華等多家機構特約講師。37家企業(yè)總裁顧問、11家中大型企業(yè)獨立董事；累計授課超1500天，輔導的企業(yè)超500家；21年企業(yè)人力資源管理及咨詢培訓經(jīng)驗，先后于福特汽車、中油集團擔任高管。

一、人力資源咨詢、培訓領域主攻模塊有：

•頂層設計：包括但不限于組織最頂層設計，贏利模式、治理結(jié)構合理分工、戰(zhàn)略發(fā)展方向，組織運行效率、組織管控、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績管理系統(tǒng)。

•人力資源管理體系建立：包括但不限于人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織優(yōu)化與梳理、定崗位定編、人才招聘體系指導、內(nèi)部師選拔與培養(yǎng)、3-1動態(tài)薪酬激勵體系、HER系統(tǒng)、基礎體系，等等。

•人力資源規(guī)劃：包括但不限于人力結(jié)構、人力盤點、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、子規(guī)劃，等等。

•勝任素質(zhì)體系建立與運用：包括但不限于核心能力篩選、勝任素質(zhì)模型、測評庫建立，等等。

•基于戰(zhàn)略的卓越績效管理體系建立：包括但不限于體系建立、績效認證、實施輔導，等等。

•基于戰(zhàn)略培訓地圖的培訓體系建立：包括但不限于建立年度規(guī)劃、培訓體系、課程設計等等。

•人力成本分析與控制體系：包括但不限于人力成本分析、人力成本控制，咨詢方案，等等。

•人力資源體系審計：包括但不限于人力資源體系盤點、系統(tǒng)科學性引導、審計報告，等等。

二、年度精品咨詢項目有：

•永達集團頂頂層設計咨詢效果：構建頂頂層體系、“水一樣的組織”、大集團管控體系。

•美的集團卓越績效、勝任素質(zhì)體系建立：建立全面性績效表現(xiàn)評估系統(tǒng)及清單式勝任素質(zhì)體系，并通過該體系的建立，提高人力資源管理者的專業(yè)度，并于當年順利通過市長獎的評審。

•普樂美集團頂層設計咨詢效果：輔導5年，體系完善、“業(yè)績提升、效率倍增”，改革見成效。

•久盛地板管理體系升級：全面升級管理體系，優(yōu)化組織架構、核崗核編、梳理流程體系和制度體系，進而升級組織績效和員工績效體系，完善薪酬激勵體系。

•鵬城集團中國式卓越績效體系構建：導入中國式卓越績效體系、OKRD模式、內(nèi)部全面推廣。

•工商總局勝任素質(zhì)體系：成功構建關鍵崗位勝任素質(zhì)“模組”，為人才選拔與培養(yǎng)提供依據(jù)。

三、主講精品課程有：

《企業(yè)頂層設計》

《賺錢與分錢機制——企業(yè)頂層設計方案班》

《人財管理—用數(shù)據(jù)推動經(jīng)營》

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》

《人力資源開發(fā)與管理》

《績效管理操作實務》、《績效面談與改進技巧》

《年度培訓計劃制訂與落地》

《勝任素質(zhì)模型構建與運用》

四、咨詢、培訓特色：

•特色一：咨詢成果以問題為導向，注重把握企情及行業(yè)特點，授之以漁，簡單實用，并輔助企業(yè)進行后期的服務與跟進。

•特色二：培訓課程通過“標準化的課程設計+咨詢思維+培訓技巧+鮮活案例+互動演練”，講解學員關注的焦點，講心得、重轉(zhuǎn)化，一次培訓相當一次小咨詢。講師授課風格幽默、詼諧、互動性好，全面提升學員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。

五、已服務的部分咨詢、培訓客戶：

•企事業(yè)：中國石油、國稅局、中國航天、浙江物產(chǎn)、郵政系統(tǒng)、南方電網(wǎng)集團、電力系統(tǒng)；

•IT業(yè)：聯(lián)想集團、廣東海信多媒體有限公司廣州市天維數(shù)碼技術有限公司、深圳長城開發(fā)科技股份有限公司、航天信息有限公司、富士施樂（深圳）高科技有限公司、爆米花網(wǎng)站；

•通信業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、滾石移動、正騰通訊有限公司；

•汽車業(yè)：福特汽車、豐田、廣州本田、東風青汽、奇瑞汽車、中鑫集團、廣州市駿怡匯汽車科技有限公司、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、重慶大江汽車有限公司；

•家電業(yè)：松下電器、海爾集團、美的集團、明珠電器、廣東申菱空調(diào)有限公司；

•快消品：可口可樂裝瓶商生產(chǎn)（東莞）有限公司、雅培貿(mào)易（上海）有限公司；

•金融業(yè)：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州銀聯(lián)、建設銀行、民生銀行、光大銀行、人壽保險公司、新達（新加坡）投資集團、嘉漢板業(yè)（中國）投資、泛華保險公估（集團）有限公司；

•服務業(yè)：杭州百大集團、紅劍集團、虎門虎彩、東江水務、百利文儀實業(yè)有限公司、四達教育、東莞市力宇燃氣動力有限公司、廣州西鐵國際貨運代理有限公司；

•物流業(yè)：中遠物流、海運集團、興邦物流、廣州廣日物流、廣州南方物流投資有限公司、廣東太古冷鏈物流有限公司、廣州廣汽商貿(mào)物流有限公司、廣東心怡物流有限公司、佛云物流有限公司、深圳市急先達物流有限公司、深圳綜合信興物流有限公司；

•酒店：華南理工大學西湖苑賓館、南海酒店、華工酒店；

•工程設計：宏達工程、景森設計、江蘇張家港市園林建設工程有限公司、江蘇花王園藝有限公司、江蘇山水建設集團有限公司、昆侖建設、廣州市番禺房地產(chǎn)建設企業(yè)集團公司、廣州搏弈園林工程有限公司、重慶原野園林工程（集團）有限公司、重慶渝典市政園林工程有限公司、廣州云林園林工程有限公司、惠州市東江園林工程有限公司、江蘇鹽城富邦園林工程有限公司、蘇州綠化建設發(fā)展有限公司、深圳市筑奧景觀建筑設計有限公司、湖南怡人園林綠化有限公司、淄博大地園林有限公司、蘇州新城園林發(fā)展有限公司；

•地產(chǎn)業(yè)：廣西榮和地產(chǎn)、陽光房地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、廣大房地產(chǎn)、中鐵十一局、東莞市星河傳說商住區(qū)有限公司、東莞市景天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州榎宮房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、鹽田港集團商務區(qū)項目部、深圳TCL房地產(chǎn)有限公司、深圳市花半里投資控股股份有限公司佛山鑫城房地產(chǎn)有限公司（招商地產(chǎn)）、廣東中天集團；

•物業(yè)：寧駿物業(yè)、深圳市世居物業(yè)、中原地產(chǎn)、廣州君華地產(chǎn)置業(yè)有限公司；

•醫(yī)藥業(yè)：靈北（中國）、三九藥業(yè)、云南白藥、科康醫(yī)療集團（中國）有限公司、眾生藥業(yè)、海王星辰、方盛醫(yī)藥集團、致君藥業(yè)、中美醫(yī)院、深圳陽光醫(yī)院集團、杭州默沙東制藥有限公司、深圳市三九現(xiàn)代中藥有限公司、九新藥業(yè)、廣州中一藥業(yè)有限公司；

•廣告?zhèn)髅剑簭V州萬戶網(wǎng)絡技術有限公司、北京和訊在線信息咨詢服務有限公司深圳分公司、湖南樂購網(wǎng)、盛拓傳媒廣州分公司；

•批發(fā)零售：流行美、家得福超市、中順其宏實業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市一陽紅實業(yè)股份有限公司、東莞華美樂建材、傲豐貿(mào)易（深圳）有限公司廣州分公司、廣州天河電腦城；

•服裝玩具：歌莉婭服飾、新永勝制衣、嘉禾制衣廠、阿依蓮制衣有限公司、廣東柏奴斯服裝科技有限公司、廣州辣菲服飾有限公司、深圳市南夢服飾有限公司、深圳唐馬服飾有限公司；

•電子電氣：LG電子、風華高科、富士康科技集團、弛創(chuàng)電子、金升陽科技、廣州京弘電子有限公司、廣州番禺旭東阪田電子有限公司、三菱電機（廣州）壓縮機有限公司、東莞樺通電子有限公司、東莞市捷揚塑膠電子有限公司、廣州市科譜照明電器公司、廣州市毅豐照明設備、深圳市時瑞電池有限公司、精達科技研發(fā)（深圳）有限公司、揚智電子科技（中國）有限公司、深圳市彤興電子有限公司、深圳市豪威真空光電子股份有限公司、深圳市彤興電子有限公司、深圳市科陸電子股份有限公司、深圳市英威騰電氣股份有限公司、深圳市慧通天下科技股份有限公司、深圳市順絡電子股份有限公司、廣州博冠光電儀器有限公司、東莞安美時電子有限公司、廣東昭信平洲電子有限公司、佛山市南海科日超聲電子有限公司、太陽誘電、廣州鏵強電子科技有限公司；

•加工制造業(yè)：湖南三一重工、青島環(huán)山集團、廣州立白企業(yè)集團有限公司、廣東佳寶集團、深圳市飛亞達（集團）股份有限公司、江蘇科行公司、云南煙草、貴州中煙、保定卷煙廠、紅河卷煙廠、雪花啤酒、雪津啤酒、雷士照明、廣西玉柴、勝利油田、新中源陶瓷、廣東電力設備廠、云南晉寧華洲蔬菜有限公司、百份百精品店、盈藝紡織（廣州公司）、廣東燕京啤酒有限公司、廣州市番禺裕豐鋼鐵有限公司、、八馬茶業(yè)、廣東百年糊涂酒業(yè)有限公司、中鋼集團廣東有限公司、三和集團、賽輪、武漢電信器件有限公司；

•家俬行業(yè): 紅星美凱龍國際家具連鎖、珠海普樂美廚衛(wèi)有限公司、華帝燃具、金雅典床具制造（深圳）有限公司、歐派櫥柜、華源軒家具、佛山順德區(qū)錫山家具有限公司、珠海普勒美廚衛(wèi)有限公司等等。

六、咨詢、培訓客戶評價：

•點線面集團人力資源管理體系咨詢項目，通過三年的顧問輔導，幫助企業(yè)重選根據(jù)地、組建高管團隊。總經(jīng)理“邱老師的悉心指導，幫助我們解決了不同發(fā)展階段遇到人力資源問題”。

•志高空調(diào)卓越績效、勝任素質(zhì)體系建立項目中HR總監(jiān)評價“通過項目的實施“提升了人力資源管理團隊的專業(yè)水平，建立了更加規(guī)范、先進的人力資源體系，我們獲益非淺”。

•在聯(lián)固化工咨詢項目中運用自創(chuàng)的績效推行模式，全面建立并輔助推行績效體系，客戶評價：“變不可能為可能”，客戶滿意度95%（可提供原版評價）；

•在納谷科技人力資源管理體系建立項目中，全面優(yōu)化人力資源平臺并實施人力資源各模塊，增加客戶產(chǎn)能12%，客戶滿意度92%（可提供HR總監(jiān)聯(lián)系方式）；

•在家得福培訓體系建立中，客戶評價：超出客戶啟動咨詢項目的最初目標，HR管理者評價睿之源咨詢師完全依據(jù)企業(yè)行業(yè)特點及企業(yè)現(xiàn)狀進行設計，咨詢成果實戰(zhàn)、實用、可操作性，客戶滿意度95%（可提供原版評價）。

••邱老師的課程能夠抓住學員，為我們提供了很多值得借鑒的工具和方法，也讓我們重新審視現(xiàn)有的績效體系，對今后的工作有相當大的啟發(fā)---飛亞達集團人力經(jīng)理盛情

•聽了邱老師的課我感受到兩個字：功力，我想這與邱老師做咨詢的經(jīng)歷分不開吧。對于行業(yè)的參照、借簽的意義是企業(yè)高管層所關注的。就想聽這種書上沒有，用了好用的課程。---佛山市東箭汽車用品制造有限公司人力資源經(jīng)理曾淑娟。

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