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【課程背景】

在競爭激烈，“內(nèi)卷”嚴(yán)重的時代，如何挖掘業(yè)務(wù)專家的知識經(jīng)驗，進(jìn)行總結(jié)梳理，保留和傳承組織的優(yōu)秀經(jīng)驗；如何減少試錯成本，加速新人成長；如何從1到多進(jìn)行復(fù)制，提升整個團(tuán)隊能力，提高工作效率；對于組織提升競爭力迫在眉睫。

對于業(yè)務(wù)專家，如何通過專業(yè)輸出，提升思考能力，提高專業(yè)水平；如何助力工作帶教，培養(yǎng)后續(xù)力量，為職場發(fā)展提供幫助；如何成為智慧貢獻(xiàn)者，獲得企業(yè)員工尊重，擴(kuò)大在組織內(nèi)部影響力；對于業(yè)務(wù)專家個人提升競爭力是至關(guān)重要的。

本課程通過講清一個道理：“為何要做經(jīng)驗萃取”？通過現(xiàn)實矛盾與萃取價值，突出“經(jīng)驗萃取”的重要性；闡明一個概念：“什么是經(jīng)驗萃取”？通過“四化”和“五維”建立經(jīng)驗萃取概念認(rèn)知；傳授一套方法：“如何做經(jīng)驗萃取”?通過3步萃取法，快速掌握經(jīng)驗萃取操作技巧；提供一個案例：“實戰(zhàn)運用解析”，通過4個模塊，搭建萃取成果基本框架。最終，提升業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗萃取的能力，提高個人競爭力的同時，幫助組織提升團(tuán)隊整體效率。

【課程收益】

組織收益：沉淀優(yōu)秀內(nèi)容、迭代知識資產(chǎn)意識，加速新人成長，精準(zhǔn)賦能業(yè)務(wù)；

學(xué)員收益：助力帶教能力、掌握經(jīng)驗萃取方法，體現(xiàn)自身價值，拓寬發(fā)展通道。

【課程特色】

通過實戰(zhàn)案例和操作場景，將“經(jīng)驗萃取”方法，快速復(fù)制到實際工作中去。

【課程對象】

一線業(yè)務(wù)骨干人員、基層管理者及培訓(xùn)崗從業(yè)人員

【課程大綱】

講清道理-為什么要做經(jīng)驗萃取

矛盾沖突-經(jīng)驗流失現(xiàn)狀與降本增效需求

問題：成本投入與效果產(chǎn)出的矛盾

結(jié)論：隔靴搔癢，需對癥下藥

價值說明-新人成長、減少試錯、團(tuán)隊提升

新人成長：人走經(jīng)驗也走 每次從零做起

減少試錯：工作重復(fù)犯錯 缺失有效積累

團(tuán)隊提升：人員參差不齊 好經(jīng)驗沒推廣

培訓(xùn)關(guān)聯(lián)-培訓(xùn)現(xiàn)狀與問題根源的分析

企業(yè)：符合企業(yè)需求，解決當(dāng)前痛點

個人：拓展專業(yè)通道 獲取廣泛影響

小結(jié)：經(jīng)驗萃取符合“后疫情時代”組織與個人需求。

闡明概念-什么是經(jīng)驗萃取

“經(jīng)驗萃取”概念說明

百度概念說明

“經(jīng)驗萃取”的四化解釋：場景化 顯性化 具象化 普世化

優(yōu)秀經(jīng)驗的5個維度判斷及具體說明

高：價值屬性-高價值：

難：成長屬性-有難度：

常：必需屬性-常使用：

急：迫切屬性-急需要

廣：適用屬性-覆蓋廣

經(jīng)驗萃取5維度工具使用說明

核心作用：定標(biāo)，界定萃取目標(biāo)

工具使用說明

傳授方法-如何做經(jīng)驗萃取

經(jīng)驗萃取3步法-尋礦、煉金、造型的解析

尋礦：收集典型素材

煉金：萃取有效經(jīng)驗

造型：建立易記模型

3步法使用的具體說明

尋礦-尋人&尋事；事件還原技巧

煉金-提煉經(jīng)驗背后邏輯；提煉邏輯背后要點；挖掘經(jīng)驗做法的細(xì)節(jié)

造型-5種造型的說明；案例做法具體解析

經(jīng)驗萃取的判斷標(biāo)準(zhǔn)說明-精華重點和獨特點的判定

判斷點：精華重點或獨特點的判定

核心要素：別人知道但做不到，只有自己在做

提供案例-實戰(zhàn)運用解析

實戰(zhàn)運用4模塊說明

定主題：確定萃取選題-選題五維法 高 難 常 急 廣

搭框架：萃取粗加工-萃取三步走 尋礦 煉金 造型

產(chǎn)內(nèi)容、萃取精打磨-構(gòu)內(nèi)容藍(lán)本 文字底稿 腳本

出結(jié)果；萃取造產(chǎn)品-成果多元化 視頻 音頻 直播

具體闡述4模塊應(yīng)用技巧

定主題，確定萃取選題-銷售新模式的主題確定

搭框架，萃取粗加工-朋友圈營銷的基本步驟

產(chǎn)內(nèi)容，萃取精打磨-內(nèi)容藍(lán)本的制作要領(lǐng)

出結(jié)果，萃取造產(chǎn)品-成果多元化的結(jié)果產(chǎn)出

課后作業(yè)講解&授課技巧輔導(dǎo)

作業(yè)1：結(jié)合貴企業(yè)實際情況，根據(jù)萃取主題的5個維度，確定經(jīng)驗萃取主題，并詳細(xì)闡述理由。

作業(yè)2：根據(jù)經(jīng)驗萃取步驟中的三步煉金法，結(jié)合貴企業(yè)實際需求，完成內(nèi)容腳本產(chǎn)出。

張老師

張祖舜 老師

——新生代員工領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)專家

曾任：易居中國企業(yè)集團(tuán)（地產(chǎn)服務(wù)業(yè)TOP1-港股代碼HK2048）

培訓(xùn)總監(jiān)、會員中心總監(jiān)、項目運營總監(jiān)等

City&Guilds英國倫敦城市協(xié)會~國際高級培訓(xùn)師資格

《代際領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認(rèn)證講師

《培訓(xùn)》雜志~中國金牌內(nèi)訓(xùn)師

臨港集團(tuán)創(chuàng)新管理學(xué)院項目課程研發(fā)特聘專家

上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家

2020~2022年“我是好講師”上海賽區(qū)評委&夢想導(dǎo)師

【個人簡介】

張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經(jīng)驗、培訓(xùn)組織管理經(jīng)驗及教育培訓(xùn)經(jīng)驗（其中12年上市企業(yè)部門管理經(jīng)歷+8年培訓(xùn)管理經(jīng)驗+8年學(xué)校教育經(jīng)歷），憑借豐富的管理實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合授權(quán)認(rèn)證學(xué)習(xí)，借助專業(yè)師范學(xué)習(xí)背景和扎實的培訓(xùn)授課功底，根據(jù)企業(yè)需求及不同管理人群，設(shè)計研發(fā)了系列崗位管理輔導(dǎo)課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領(lǐng)導(dǎo)力》系列，被不同行業(yè)復(fù)制推廣。

張老師累計交付培訓(xùn)課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設(shè)計研發(fā)100+篇，各類培訓(xùn)項目設(shè)計交付80+個，行業(yè)賦能300+場、覆蓋人數(shù)40000+；累計授課場次280+場，培訓(xùn)覆蓋人次20000+。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

培訓(xùn)管理——搭建地產(chǎn)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)體系+設(shè)計易居KM線上學(xué)習(xí)平臺+建立認(rèn)證講師體系

張老師在2016~2022年擔(dān)任易居企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)90后團(tuán)隊在3個月時間內(nèi)搭建完成“中國地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)SOP標(biāo)準(zhǔn)課程體系”，并前后完成300+篇課程內(nèi)容設(shè)計及包裝

作為易居中國企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，組織并參與設(shè)計企業(yè)學(xué)習(xí)KM線上平臺—“易家人才學(xué)院”，組織開發(fā)線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經(jīng)驗技巧復(fù)刻，提供學(xué)習(xí)途徑和有效工具

建立行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)桿團(tuán)隊，制定《易居中國認(rèn)證講師體系標(biāo)準(zhǔn)》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認(rèn)證講師評定標(biāo)準(zhǔn)及激勵機(jī)制；每年組織2次“星級講師創(chuàng)造訓(xùn)練營”，對全國評選出的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)，并通過“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓(xùn)輔導(dǎo)，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

項目實施——內(nèi)訓(xùn)實施+行業(yè)賦能，80個內(nèi)訓(xùn)項目，300場行業(yè)賦能，40000+人次

張老師作為易居中國培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，設(shè)計、組織并實施80+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目，參與總 人數(shù)10000+，為企業(yè)不同職級員工，提供各階段培訓(xùn)內(nèi)容支持

張老師賦能和服務(wù)相關(guān)行業(yè)，組織并實施飛行培訓(xùn)項目，跨越26城、總場次300+次、參與總?cè)藬?shù)30000+人，學(xué)員平均滿意度95.2%；通過對行業(yè)賦能，得到同行認(rèn)可，為企業(yè)創(chuàng)收200萬+；為臨港創(chuàng)新管理學(xué)院搭建“園區(qū)招商系列”課程體系，并做專利預(yù)申請

培訓(xùn)授課——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+專題培訓(xùn)，累計超280場，學(xué)員超20000人次，滿意度95+%

張老師作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，為企業(yè)內(nèi)部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”，累計完成場次80+場，總?cè)藬?shù)5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場管理”和“行業(yè)案例分享”，累計完成場次100+場，總?cè)藬?shù)10000+人，學(xué)員滿意度95+%；

張老師作為職業(yè)講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團(tuán)”、“中車集團(tuán)”、“建行”、“招行”、“臨港集團(tuán)”、“北京王府井集團(tuán)”、“上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《代際領(lǐng)導(dǎo)力》、《新員工系列》、《職場管理及技能系列》及《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)系列》等專題課程服務(wù)，超100+場，覆蓋人數(shù)5000+人次，學(xué)員滿意度95+%。

其他資質(zhì)——“教師從業(yè)資格證書”等相關(guān)資質(zhì)+“教育優(yōu)秀園丁獎”等政府榮譽(yù)

張老師立志教書育人，師范畢業(yè)后，曾從事過8年學(xué)校教育工作經(jīng)歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話等級證書”等教師專業(yè)資質(zhì)，并具備扎實的教育培訓(xùn)授課功底，曾榮獲“上海市普陀區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀園丁獎”、“普陀區(qū)教育局教學(xué)授課技能大賽二等獎”等榮譽(yù)。

【理論體系】

【代際領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認(rèn)證】已完成相應(yīng)課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權(quán)認(rèn)證，可合法使用《代際領(lǐng)導(dǎo)力》相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借20年來在管理領(lǐng)域的不斷提升改進(jìn)，用最直接有效的培訓(xùn)方式，讓領(lǐng)導(dǎo)力和職場管理與工作和生活建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)；

聚焦實戰(zhàn)：真正有效的培訓(xùn)是從知識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印＿^程中會運用大量實戰(zhàn)案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學(xué)員解決問題；

引導(dǎo)啟發(fā)：大量真實案例顛覆學(xué)員認(rèn)知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學(xué)員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學(xué)為引導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變；

寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發(fā)學(xué)員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】

職場管理類

代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課系列

助力企業(yè)高潛力人才和各層級管理者，有效應(yīng)對因代際差異，引發(fā)的各類職場管理挑戰(zhàn)

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（溝通篇）——對話新生代，跨代際溝通策略與實踐》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（輔導(dǎo)篇）——引導(dǎo)新生代，任務(wù)布置與執(zhí)行策略》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養(yǎng)》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（激勵篇）——領(lǐng)導(dǎo)新生代，用00后思維領(lǐng)導(dǎo)00后》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

中、基層管理者輔導(dǎo)系列

為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應(yīng)管理崗位，有效承擔(dān)企業(yè)賦予的新職責(zé)

《職場管理者必備技能——用MBTI解鎖團(tuán)隊效能》

《職場管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》

職場技能類

新生代職場技能輔導(dǎo)系列

職業(yè)啟航-新員工養(yǎng)成

給予初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生，提供一套全方位、即插即用的職場技能，助力快速成為一個合格職場人

•《職場啟航（角色篇）：校園到職場“變形記”——新生代員工的角色轉(zhuǎn)變》

•《職場啟航（規(guī)劃篇）：AI時代下的何去何從——新生代的職涯規(guī)劃之旅》

•《職場啟航（關(guān)系篇）：從自我中心到心中有ta——職場關(guān)系相處之道》

•《職場啟航（情緒篇）：做情緒穩(wěn)定的成年人——00后情緒管理指南》

《職業(yè)啟航（技能篇）：從佛系躺平到積極主動——辦公技能讓執(zhí)行落地》

《職場啟航（思維篇）：打破思維的慣性——提升工作效率的思維策略》

持續(xù)成長-職場技能提升

助力職場新生代員工（3年內(nèi)工作經(jīng)驗）掌握關(guān)鍵職場技能，構(gòu)建和諧的工作關(guān)系

•《持續(xù)成長（溝通力）：跨代溝通+MBTI——提升你的職場溝通力》

•《持續(xù)成長（影響力）：讓領(lǐng)導(dǎo)為你點贊——向上匯報的藝術(shù)》

•《持續(xù)成長（杠桿力）：職場的復(fù)利效應(yīng)——時間管理，讓工作效能倍增》

•《持續(xù)成長（協(xié)作力）：“和解+博弈”職場縱橫術(shù)—提升你的溝通協(xié)調(diào)力》

成為精英-高潛骨干培養(yǎng)

為職場精英（3年以上工作經(jīng)驗），打造全面的能力提升課程，助力他們迅速發(fā)展，加速職場進(jìn)步

•《成為精英（品牌打造）：電梯演講+PPT撰寫——提升你的品牌影響力》

•《成為精英（向上管理）：讓領(lǐng)導(dǎo)成為你的盟友——向上管理的藝術(shù)》

•《成為精英（情壓管理）：情緒+壓力管理——提升內(nèi)卷時代抗壓力》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT類

內(nèi)訓(xùn)師必備技能系列

為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提供系統(tǒng)的課程開發(fā)和現(xiàn)場教學(xué)技能培訓(xùn)，幫助迅速成長為合格的企業(yè)培訓(xùn)師

•《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（內(nèi)容萃取）——經(jīng)驗萃取技巧實戰(zhàn)解讀》

•《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（課程開發(fā)）——培訓(xùn)課件速成配方解析》

•《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（開發(fā)&授課）——敏捷TTT,讓授課更簡單》

【服務(wù)客戶】

國企機(jī)關(guān)：中建集團(tuán)（返聘）、中車-申通、招商銀行、工商銀行、建信人壽、臨港集團(tuán)、北京王府井集團(tuán)、上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心、上海市普陀區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、上海市黃浦區(qū)半淞園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、上海信管網(wǎng)科信息科技有限公司、上海大學(xué)管理學(xué)院

民營企業(yè)：阿里巴巴、萬寶盛華、力勁科技、蘇州精電集團(tuán)（返聘）、廣州恒大集團(tuán)、合生創(chuàng)展集團(tuán)、易居房友（多期返聘）、上海鏈家（多期返聘）、上海贊房集團(tuán)、浙江巨信集團(tuán)、河北保定漢谷地產(chǎn)、溫州房協(xié)、8844商學(xué)院

外資企業(yè)：美國波音、三星電子（返聘）、芬蘭科尼起重集團(tuán)、光脈醫(yī)療

【學(xué)員評價】

張老師為我們此次“新啟程”項目提供了非常有力的支持，為我們?nèi)珖鞯貒H站的管理者，提供了一個嶄新的視角，看到代際沖突背后的問題，其中的“一招三式”和“交換領(lǐng)導(dǎo)力”的方法非常實用，期待后續(xù)的再次合作。

——阿里巴巴國際站項目運營負(fù)責(zé)人：林閔江

張老師前期溝通非常充分，并做了大量的學(xué)員需求調(diào)研，培訓(xùn)前對于場地的安排、座位的擺放、設(shè)備的調(diào)試，考慮得非常周到細(xì)致，課程中根據(jù)學(xué)員的反饋，及時進(jìn)行調(diào)整，是一位認(rèn)真專業(yè)的培訓(xùn)師。

——阿里巴巴培訓(xùn)主管：羅潔

張老師的課程維度與其他老師有很大的不同，從人的關(guān)系角度出發(fā)，立意較高，給波音的管理者有較大的啟發(fā)，期待張老師的課程。

——波音公司人力資源總監(jiān)：吳積瑋

張老師是我們體系中少有的培訓(xùn)師，培訓(xùn)方式新穎，充分調(diào)動學(xué)員積極性，讓學(xué)員可以全身心的投入其中，學(xué)員的反饋都非常不錯。課程中的相關(guān)內(nèi)容和角度，也是比較新穎的，為管理者打開一個新的視角，這是一個新角度、新形式的全新課程。

——王府井集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理：王開慧

張老師的課絕對是庫里南級的，絕對物超所值，幫助我們的管理者，建立培訓(xùn)意識，提升團(tuán)隊的經(jīng)驗傳承技能，提供非常好的技能與方法，期待下次的授課。

——贊房集團(tuán)總經(jīng)理：林澤勇

舜舜老師的課程已經(jīng)在衛(wèi)生系統(tǒng)授課多次，從代際領(lǐng)導(dǎo)力到職場溝通，再到TTT內(nèi)訓(xùn)師，都受到學(xué)員的一致好評，目前也是我們上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家，期待舜舜老師有更多的新課。

——上海市衛(wèi)生人才交流服務(wù)中心副總經(jīng)理：程傳熙

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