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【課程背景】

部門之間缺乏相互理解與支持，導(dǎo)致溝通障礙。

采購(gòu)部門與外銷部門在目標(biāo)、任務(wù)分配、優(yōu)先級(jí)等方面缺乏統(tǒng)一的認(rèn)知，容易產(chǎn)生沖突。

員工缺乏高效的溝通技巧，無法有效解決沖突并達(dá)成共識(shí)。

【課程收益】

識(shí)別并分析跨部門協(xié)作的常見障礙與根源。

提升學(xué)員的跨部門溝通技巧，破除部門壁壘，增強(qiáng)全局視野。

通過互動(dòng)和體驗(yàn)式活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

深度互動(dòng)體驗(yàn)：通過角色扮演、情境模擬等互動(dòng)形式，提升學(xué)員的參與感和實(shí)際操作能力。

跨部門協(xié)作的系統(tǒng)性分析與解決方案：通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)員能夠識(shí)別并分析協(xié)作障礙，并運(yùn)用有效的溝通技巧解決問題。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與信任感：通過小組活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)等形式，讓學(xué)員在合作中增強(qiáng)信任與理解，打破部門間的壁壘。

【課程方式】

案例分析體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

工作坊方案（A邏輯）

第一天：跨部門協(xié)作的認(rèn)知與障礙

上午：跨部門協(xié)作的挑戰(zhàn)與解決框架

1. 開場(chǎng)活動(dòng)（15分鐘） - “我們是一體的”冰破活動(dòng)

目的：通過簡(jiǎn)短的互動(dòng)讓學(xué)員打破隔閡，建立團(tuán)隊(duì)間的初步信任和溝通。

2. 講解與案例分享（45分鐘） - 跨部門協(xié)作的四大挑戰(zhàn)

案例分析：結(jié)合菲比電商的具體情況，分享行業(yè)內(nèi)類似的跨部門協(xié)作案例。

討論環(huán)節(jié)：每組學(xué)員分享自己在公司內(nèi)的跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，梳理問題和障礙。

3. 小組討論與互動(dòng)（60分鐘） - “跨部門協(xié)作的七大障礙”

活動(dòng)形式：每組討論并列舉自己遇到的跨部門協(xié)作的障礙，并從中選出最重要的三大問題，提供解決方案。

目標(biāo)：通過討論幫助學(xué)員識(shí)別工作中普遍存在的跨部門協(xié)作障礙，思考解決方案。

下午：跨部門協(xié)作的深入分析

1. 小組分享與反饋（45分鐘） - “不同部門的視角”

活動(dòng)形式：通過角色扮演的方式，模擬采購(gòu)部門與外銷部門的日常溝通情況（如價(jià)格談判、庫(kù)存協(xié)調(diào)等），讓學(xué)員扮演不同角色，體驗(yàn)不同立場(chǎng)下的溝通難點(diǎn)。

目標(biāo)：通過換位思考加深對(duì)其他部門需求和挑戰(zhàn)的理解，增強(qiáng)同理心。

2. 案例分析與反思（60分鐘） - “跨部門協(xié)作的根本原因”

內(nèi)容：詳細(xì)解析跨部門協(xié)作失敗的常見根本原因，包括目標(biāo)不一致、任務(wù)優(yōu)先級(jí)不同、溝通不順暢等。

活動(dòng)設(shè)計(jì)：通過小組討論，學(xué)員深入挖掘?qū)嶋H工作中的痛點(diǎn)，并討論如何從根本上解決這些問題。

討論輸出：學(xué)員提煉出跨部門協(xié)作的核心障礙和其背后的深層原因。

第二天：跨部門協(xié)作的實(shí)踐與技能提升

上午：高效溝通與沖突管理

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作挑戰(zhàn)（90分鐘） - “同舟共濟(jì)”團(tuán)隊(duì)建設(shè)

活動(dòng)設(shè)計(jì)：通過模擬“團(tuán)隊(duì)跨部門協(xié)作任務(wù)”來促使學(xué)員面對(duì)復(fù)雜問題（例如跨部門資源協(xié)調(diào)、計(jì)劃調(diào)整等）。協(xié)作制定解決方案。

目標(biāo)：通過實(shí)踐體驗(yàn)，幫助學(xué)員體驗(yàn)跨部門合作中必需的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力。

2. 高效溝通技巧與模型（60分鐘） - “CBA法則與關(guān)系導(dǎo)圖”

內(nèi)容：講解高效溝通的核心技巧，如同理心溝通、反饋技巧以及CBA法則（Clear, Brevity, Actionable）。

活動(dòng)設(shè)計(jì)：學(xué)員在小組內(nèi)運(yùn)用導(dǎo)圖，分析并繪制出自己所在部門與其他部門之間的溝通圖。

目標(biāo)：幫助學(xué)員清晰地了解各部門間的關(guān)鍵關(guān)系，提高跨部門溝通的效率。

下午：跨部門協(xié)作的持續(xù)改進(jìn)與落實(shí)

1. 場(chǎng)景模擬（90分鐘） - “跨部門協(xié)作的談判與解決”

活動(dòng)設(shè)計(jì)：通過角色扮演的方式，模擬采購(gòu)部門與外銷部門因目標(biāo)不同而產(chǎn)生沖突的情境。

目標(biāo)：讓學(xué)員在實(shí)踐中應(yīng)用溝通技巧，訓(xùn)練如何面對(duì)沖突時(shí)冷靜思考并找到共贏方案。

2. 解決沖突與達(dá)成共識(shí)（60分鐘） - “共識(shí)模型與行動(dòng)計(jì)劃”

內(nèi)容：教授如何通過共識(shí)模型，達(dá)成部門間的合作共識(shí)。分析如何在協(xié)作過程中避免陷入“零和博弈”的心態(tài)，學(xué)會(huì)尋找合作的共同點(diǎn)。

活動(dòng)設(shè)計(jì)：小組討論并制定跨部門合作的行動(dòng)計(jì)劃，每組提出解決跨部門合作障礙的具體措施。

目標(biāo)：確保學(xué)員在面對(duì)工作中的跨部門合作難題時(shí)，能夠主動(dòng)運(yùn)用所學(xué)技巧進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。

3. 培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)的文化（30分鐘） - “組織跨部門協(xié)作的持續(xù)優(yōu)化”

活動(dòng)形式：總結(jié)與分享，學(xué)員分享自己的學(xué)習(xí)成果和在跨部門協(xié)作中實(shí)施的改進(jìn)措施。

目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員將跨部門協(xié)作的理念和方法應(yīng)用到日常工作中，并不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

工作坊方案（B邏輯）

第一天：跨部門協(xié)作的認(rèn)知與障礙

上午：跨部門協(xié)作的挑戰(zhàn)與認(rèn)知建設(shè)

開場(chǎng)：破冰與場(chǎng)域建立（30分鐘）

活動(dòng)：“協(xié)作迷宮”游戲

目的：破冰并初步暴露跨部門協(xié)作中的問題。

收益：學(xué)員感知部門壁壘的存在和合作的重要性。

引導(dǎo)講解與案例分析（45分鐘）

內(nèi)容：引導(dǎo)師講解跨部門協(xié)作的四大挑戰(zhàn)：

角色沖突、信息不暢、優(yōu)先級(jí)不一致、缺乏全局視角。

引導(dǎo)互動(dòng)：

使用思維導(dǎo)圖繪制部門關(guān)系圖，直觀呈現(xiàn)挑戰(zhàn)點(diǎn)。

收益：讓學(xué)員系統(tǒng)化認(rèn)知協(xié)作難點(diǎn)。

小組深度討論（60分鐘） - “壁壘地圖”

引導(dǎo)師流程：

引導(dǎo)師使用問題引導(dǎo)法：如“你認(rèn)為采購(gòu)與外銷最常發(fā)生的沖突是什么？”“為什么會(huì)有這樣的沖突？”

活動(dòng)延展：引導(dǎo)師引導(dǎo)學(xué)員找到每個(gè)障礙的深層原因。

收益：明晰核心問題，為后續(xù)解決方案討論奠定基礎(chǔ)。

下午：跨部門協(xié)作的深入分析

模擬情境演練（90分鐘） - “真實(shí)任務(wù)重演”

活動(dòng)：

學(xué)員分為采購(gòu)組、外銷組和觀察組，分別扮演角色重演沖突情境。

演練結(jié)束后，引導(dǎo)師帶領(lǐng)全體復(fù)盤

收益：在真實(shí)場(chǎng)景中暴露問題并收獲改進(jìn)建議。

問題框架構(gòu)建（60分鐘） - “合作金字塔模型”

引導(dǎo)工具：引導(dǎo)師介紹“合作金字塔模型”，包括信任、溝通、目標(biāo)一致三個(gè)核心層面。

收益：初步形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)化思路。

第二天：構(gòu)建高效協(xié)作模式與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

上午：高效協(xié)作的策略與實(shí)踐

引導(dǎo)式討論（60分鐘） - “建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則”

活動(dòng)：引導(dǎo)師帶領(lǐng)全員制定跨部門協(xié)作的“黃金規(guī)則”

成果：形成全員認(rèn)同的協(xié)作規(guī)則。

體驗(yàn)式活動(dòng)（90分鐘） - “時(shí)間與目標(biāo)競(jìng)賽”

下午：總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

未來共創(chuàng)工作坊（90分鐘） - “協(xié)作藍(lán)圖”

成果：繪制“協(xié)作藍(lán)圖”，明確未來改善方向。

行動(dòng)計(jì)劃制定（60分鐘）

引導(dǎo)形式：通過個(gè)人反思和小組討論，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。

成果：每位學(xué)員帶著可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃結(jié)束培訓(xùn)。

魏老師

魏亮老師

——基于業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家

曾任：京東集團(tuán)-京東大學(xué)零售學(xué)院 創(chuàng)始人/院長(zhǎng)/金牌講師

曾任：京東集團(tuán)-京東零售品類商學(xué)院 創(chuàng)始人/院長(zhǎng)/金牌講師

曾任：京東集團(tuán)-京東大學(xué)通用力學(xué)習(xí)中心 創(chuàng)始人/金牌講師

曾任：58集團(tuán)（BG） 人力資源部培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

曾任：去哪兒網(wǎng) 人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)

曾任：華夏基石管理咨詢機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理及培訓(xùn)講師

榮獲京東集團(tuán)2021年優(yōu)秀項(xiàng)目、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀管理者主責(zé)人獎(jiǎng)

國(guó)際EQi 2.0 國(guó)際情商領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師、版權(quán)課講師、評(píng)估報(bào)告解讀師

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)AACTP認(rèn)證講師

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)AACTP國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力促動(dòng)師認(rèn)證

國(guó)際IAC引導(dǎo)力引導(dǎo)師資格認(rèn)證

國(guó)際人才發(fā)展協(xié)會(huì)ATD課程開發(fā)師認(rèn)證

已認(rèn)證版權(quán)課程：《明星經(jīng)理人》《協(xié)作—卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力》《EQI2.0情商領(lǐng)導(dǎo)力》《ICF引導(dǎo)師》《AACTP領(lǐng)導(dǎo)力促動(dòng)師》《DISC》《結(jié)構(gòu)思考力》

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

魏亮老師是一位在人才發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域擁有18年深厚經(jīng)驗(yàn)的杰出專家。他曾在多個(gè)大型上市集團(tuán)以及互聯(lián)網(wǎng)和零售行業(yè)中擔(dān)任關(guān)鍵角色，專注于人才發(fā)展和培訓(xùn)管理。魏亮老師不僅在構(gòu)建和實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更是組織能力、領(lǐng)導(dǎo)力和人才培養(yǎng)方面的資深權(quán)威。

他以獨(dú)到的洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力，成功設(shè)計(jì)并實(shí)施了多個(gè)影響深遠(yuǎn)的項(xiàng)目和課程，他的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使他成為企業(yè)尋求人才發(fā)展和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)解決方案時(shí)的首選顧問和合作伙伴。無論是在領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是戰(zhàn)略規(guī)劃方面，魏亮老師都能提供精準(zhǔn)、高效的指導(dǎo)和支持，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功和可持續(xù)發(fā)展。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

作為京東集團(tuán)人才培養(yǎng)部門的管理者、項(xiàng)目主責(zé)人及授課講師，5年培訓(xùn)覆蓋≥18萬(wàn)學(xué)員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬(wàn)核心管理者（VP占比8%；高M(jìn)、高P占比82%）。

作為京東零售學(xué)院、品類商學(xué)院、通用力學(xué)習(xí)中心的創(chuàng)始人/機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，從0-1建設(shè)3大學(xué)院培訓(xùn)體系，有效支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型/落地、組織能力提升。搭建并落地各學(xué)院培訓(xùn)體系、設(shè)計(jì)并交付人才培養(yǎng)項(xiàng)目，獨(dú)立開發(fā)及授課領(lǐng)導(dǎo)力系列課程。

領(lǐng)導(dǎo)力體系建設(shè)，首次全面構(gòu)建京東集團(tuán)零售全體系前-中-后臺(tái)管理者培訓(xùn)體系；為字節(jié)跳動(dòng)等客戶定制開發(fā)《高情商管理技巧應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)情景》、《卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力》等課程，受到客戶一致好評(píng)，NPS（滿意度）高達(dá)9.95。

牟定京東集團(tuán)業(yè)態(tài)分層精準(zhǔn)聚焦，首創(chuàng)前中后臺(tái)管理者培訓(xùn)體系，幫助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人短平快的解決管理問題，達(dá)成有效提升復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的管理能力。

先后為字節(jié)跳動(dòng)、蒙牛集團(tuán)、瑞興咖啡等組織內(nèi)部關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目，獨(dú)立開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目和課程，累計(jì)交付授課10+期，受到客戶及學(xué)員一致好評(píng)。

2024年被字節(jié)跳動(dòng)選聘為公司內(nèi)部4位副總裁/機(jī)構(gòu)總經(jīng)理提供一對(duì)一的領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)，涵蓋領(lǐng)導(dǎo)才能的進(jìn)階提升，包括個(gè)人影響力塑造、高情商管理與溝通藝術(shù)、卓越的大型商業(yè)演講技巧等方面，幫助高層管理者有效構(gòu)建并強(qiáng)化高情商領(lǐng)導(dǎo)力。

賦能破局業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，有效助力業(yè)務(wù)GMV增長(zhǎng)超過100%，業(yè)務(wù)指標(biāo)同環(huán)比增長(zhǎng)超123%

搭建零售集團(tuán)16個(gè)品類生態(tài)賦能內(nèi)循環(huán)體系，助力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地，打造多類型商家垂直學(xué)習(xí)陣地、培訓(xùn)地圖及成長(zhǎng)路徑，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外訓(xùn)融合，快速打造零售生態(tài)建設(shè)能力及資源儲(chǔ)備，建設(shè)快速迭代、快速沉淀、快速賦能的組織能力。

系統(tǒng)化提升組織業(yè)務(wù)能力，自集團(tuán)中心向業(yè)務(wù)區(qū)域逐步落地，整體覆蓋全國(guó)8個(gè)戰(zhàn)區(qū)共2000余位管理者。

聚焦集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊，診斷組織和業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)，建設(shè)人才培養(yǎng)體系并賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造京東零售下沉市場(chǎng)唯一地面鐵軍人才成長(zhǎng)體系及培養(yǎng)項(xiàng)目。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

2024年，作為項(xiàng)目主責(zé)人及交付講師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某上市零售集團(tuán)定制《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展進(jìn)階咨詢項(xiàng)目》：項(xiàng)目周期6個(gè)月，共4大主題模塊，線上+線下形式，線上課25節(jié)課，線下面授8節(jié)課，線上輔導(dǎo)10+次；覆蓋核心管理者200+人，賦能業(yè)務(wù)核心骨干累計(jì)超過3000+人；首創(chuàng)設(shè)計(jì)并實(shí)施“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：N+X極簡(jiǎn)賦能模型”

2023年，作為項(xiàng)目主責(zé)人及交付講師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某頭部上市互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)總部，定制《領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)訓(xùn)講師賦能及認(rèn)證咨詢項(xiàng)目》：項(xiàng)目周期2個(gè)月，共計(jì)6天3關(guān)設(shè)計(jì)，賦能并認(rèn)證內(nèi)部業(yè)務(wù)管理者及培訓(xùn)崗成為認(rèn)證講師共80人，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)核心骨干累計(jì)超1000+人

2017-2022年，作為京東集團(tuán)各學(xué)院創(chuàng)始人/部門管理者/項(xiàng)目主責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為京東集團(tuán)從0-1搭建并落地京東品類商學(xué)院（8大學(xué)院）：定制并交付各品類學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有效助力業(yè)務(wù)GMV增長(zhǎng)超過100%，業(yè)務(wù)指標(biāo)同環(huán)比增長(zhǎng)超123%，真正實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”的價(jià)值；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0-1搭建并落地京東大學(xué)零售學(xué)院培訓(xùn)體系和管理者培養(yǎng)項(xiàng)目；從0-1搭建并落地京東大學(xué)通用力學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)體系和管理者培養(yǎng)項(xiàng)目。5年整體培訓(xùn)覆蓋≥18萬(wàn)學(xué)員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬(wàn)核心管理者（VP占比8%；高M(jìn)、高P占比82%）。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)深入，貼近業(yè)務(wù)：課程以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景為導(dǎo)向，聚焦管理痛點(diǎn)與業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，注重內(nèi)容的實(shí)用性和落地性。擅長(zhǎng)用案例分析與數(shù)據(jù)支持，讓理論和實(shí)踐無縫對(duì)接，幫助學(xué)員快速將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，落地見效：與傳統(tǒng)在甲方企業(yè)HR出身的專家不同，魏亮老師擅長(zhǎng)“融合業(yè)務(wù)+培訓(xùn)、客戶+用戶、頂層戰(zhàn)略+基層執(zhí)行”的全方位視角，與自身的管理實(shí)踐和學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合，確保課程“接地氣兒”，能夠讓學(xué)員“聽得懂、學(xué)的會(huì)、用的好”！

互動(dòng)性強(qiáng)，激發(fā)參與：通過情景演練、分組討論、角色扮演等多樣化互動(dòng)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。善于引導(dǎo)學(xué)員分享工作中的實(shí)際問題，通過現(xiàn)場(chǎng)解析和共創(chuàng)解決方案，增強(qiáng)課程的針對(duì)性。

趣味性與感染力：善于通過幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例故事，營(yíng)造輕松高效的課堂氛圍，降低學(xué)員學(xué)習(xí)壓力。講解條理清晰，表達(dá)感染力強(qiáng)，能夠在邏輯性和感性體驗(yàn)之間找到最佳平衡點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與成果導(dǎo)向：在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程交付中，以實(shí)際業(yè)務(wù)成果為導(dǎo)向，監(jiān)控核心業(yè)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、人才保留率等落地效果

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力提升系列

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——角色轉(zhuǎn)變與結(jié)果導(dǎo)向的明星經(jīng)理人修煉®》版權(quán)課程，高復(fù)購(gòu)

《協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力——卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力®》版權(quán)課程，高復(fù)購(gòu)

《高情商領(lǐng)導(dǎo)力——應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)情景的管理技巧》獨(dú)創(chuàng)課，高復(fù)購(gòu)

《鍛造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力核心修煉》

《領(lǐng)導(dǎo)力躍遷——6年7躍，激勵(lì)輔導(dǎo)成就高管之路》獨(dú)創(chuàng)課，極高復(fù)購(gòu)

《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力——解讀京東戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)理念與實(shí)踐》獨(dú)創(chuàng)課

《文化驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力——打造價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)型高效團(tuán)隊(duì)》獨(dú)創(chuàng)課

人才培養(yǎng)與體系建設(shè)

《管培生的領(lǐng)導(dǎo)力起點(diǎn)——職場(chǎng)轉(zhuǎn)身與核心素質(zhì)修煉》版權(quán)課程，高復(fù)購(gòu)

《賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)——設(shè)計(jì)與實(shí)施高價(jià)值培訓(xùn)項(xiàng)目》

《內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)導(dǎo)力——高效TTT實(shí)戰(zhàn)技巧與影響力打造》

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