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【課程背景】

案例：

一位老師在上課的時(shí)候發(fā)現(xiàn)下面的學(xué)生不聽講，于是打開電腦瀏覽器，想“百度”一下到底是什么原因不聽課，然而，他忘記拔掉投影線，整個(gè)操作就投到了大屏幕上。于是，同學(xué)們拍照后紛紛發(fā)到朋友圈，火爆一時(shí)。

作為一名培訓(xùn)師，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候我們精心設(shè)計(jì)的課程，內(nèi)容的專業(yè)度非常高，對(duì)學(xué)員的幫助非常大，但為什么你在講的時(shí)候，下面的學(xué)員不但不聽，反而哈欠連連，甚至頻頻逃離教室呢？

特別是一些大型的課程，一個(gè)老師在前面講，下面坐了幾百甚至上千人，可能剛開始的時(shí)候大家還能跟著你聽一會(huì)，20分鐘以后，就會(huì)出現(xiàn)大批“游離”的人：有的開始翻看手機(jī)、有的私下聊天、有的伏案大睡、有的甚至離開了教室。

每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，很多講師都會(huì)認(rèn)為是自己的演講技巧能力不夠，控場(chǎng)能力不強(qiáng)，于是下去之后拼命的演練，或報(bào)班學(xué)習(xí)。然而，事與愿違，歷史繼續(xù)重演。

通過(guò)分別對(duì)學(xué)員以及講師進(jìn)行深入的訪談之后，我們得到的結(jié)論是：課程不受歡迎，很大程度上是因?yàn)檎n程設(shè)計(jì)的有缺陷，即：課程環(huán)節(jié)中，沒有設(shè)計(jì)互動(dòng)、調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的學(xué)習(xí)活動(dòng)，缺少了與學(xué)員的交互以及學(xué)員參與的環(huán)節(jié)，因而變成“一言堂”，導(dǎo)致學(xué)員離你而去。

那么，你的課程中都設(shè)計(jì)了哪些互動(dòng)環(huán)節(jié)呢？互動(dòng)就是提問(wèn)嗎？除了提問(wèn)還能設(shè)計(jì)一些什么？都有哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)可供加入到課程中？不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)有多大的學(xué)習(xí)效果？每個(gè)活動(dòng)要設(shè)計(jì)多長(zhǎng)時(shí)間？不同的課程，是不是有一些固定搭配的套路、模板？……

這一系列問(wèn)題，都可以在本節(jié)課中找到答案。

【課程收益】

1、認(rèn)知層：

（1）了解學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)于一場(chǎng)培訓(xùn)的重要性；

（2）了解學(xué)習(xí)活動(dòng)的概念、種類、以及不同學(xué)習(xí)活動(dòng)的效果；

（3）了解案例的概念、種類、形式、特點(diǎn)、來(lái)源；

（4）了解培訓(xùn)開場(chǎng)、結(jié)尾的6種自殺模式；

2、工具層：

（1）掌握2種設(shè)置學(xué)習(xí)活動(dòng)的方式；

（2）掌握學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的2個(gè)模型；

（3）掌握案例開發(fā)的2個(gè)模型；

（4）掌握正確培訓(xùn)開場(chǎng)的9種方法、正確結(jié)尾的7種方法；

（5）掌握高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化輸出課程內(nèi)容的工具、模板；

3、結(jié)果層：

（1）課程結(jié)束時(shí)：針對(duì)現(xiàn)有課程結(jié)構(gòu)，在特定的位置，能夠設(shè)計(jì)出激發(fā)學(xué)員互動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)；

（2）課程結(jié)束時(shí)：能夠復(fù)述出學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的2個(gè)模型和案例開發(fā)的2個(gè)模型

（3）課程結(jié)束后：1周內(nèi)，使用案例開發(fā)模型，獨(dú)立完成1個(gè)完整案例的開發(fā)

【課程特色】

體驗(yàn)式授課，包括大量的：案例分析、視聽結(jié)合、小組討論、示范、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等多種學(xué)習(xí)活動(dòng)形式，讓學(xué)員在輕松的狀態(tài)下學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)經(jīng)理；對(duì)培訓(xùn)感興趣的人群；

【課程大綱】

第一部分 為什么一定要設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)？

1、學(xué)習(xí)活動(dòng)的意義（沒有學(xué)習(xí)活動(dòng)的后果）

案例賞析：枯燥課堂及帶來(lái)的后果影響

2、企業(yè)、學(xué)員、培訓(xùn)師對(duì)“氛圍”理解的誤區(qū)

第二部分 如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)？

一、學(xué)習(xí)活動(dòng)的概念、價(jià)值

二、學(xué)習(xí)活動(dòng)的種類、效果

實(shí)操練習(xí)：梳理學(xué)習(xí)活動(dòng)的種類、效果

1、常見的8中學(xué)習(xí)活動(dòng)及對(duì)應(yīng)效果

三、學(xué)習(xí)活動(dòng)搭配的2個(gè)模式

四、在哪加入學(xué)習(xí)活動(dòng)

1、開場(chǎng)

（1）常見的6種錯(cuò)誤開場(chǎng)

案例賞析：6種錯(cuò)誤的開場(chǎng)

（2）開場(chǎng)的目的

（3）一鳴驚人開場(chǎng)的9種方法

練習(xí)：設(shè)計(jì)個(gè)人的開場(chǎng)方法

實(shí)操練習(xí)：上臺(tái)展示個(gè)人的開場(chǎng)、PK

（4）講師自我介紹的7種方法

（5）學(xué)員分組的4種方法

（6）學(xué)員小組介紹的4種方法

（7）選組長(zhǎng)的6種方法

實(shí)操練習(xí)：結(jié)合自己的課程，設(shè)計(jì)專屬的自我介紹、學(xué)員分組、小組介紹、選組長(zhǎng)

2、結(jié)尾

（1）常見的6種錯(cuò)誤結(jié)尾方法

案例賞析：6種錯(cuò)誤的結(jié)尾

（2）結(jié)尾的目的

（3）畫龍點(diǎn)睛結(jié)尾的7種方法

練習(xí)：設(shè)計(jì)個(gè)人的結(jié)尾方法

實(shí)操練習(xí)：上臺(tái)展示個(gè)人的結(jié)尾、PK

3、課程中間

（1）課中加入學(xué)習(xí)活動(dòng)的模型：2W2E

（2）加入學(xué)習(xí)活動(dòng)的三個(gè)原則

練習(xí)：設(shè)計(jì)個(gè)人課程中，不同內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)種類

五、學(xué)習(xí)活動(dòng)心電圖

練習(xí)：結(jié)合上述內(nèi)容，畫出個(gè)人學(xué)習(xí)效果心電圖

作業(yè)：結(jié)合心電圖的結(jié)果，優(yōu)化不同學(xué)習(xí)的搭配

第三部分 如何設(shè)計(jì)案例？

案例的概念、類型、種類

案例的四個(gè)特點(diǎn)

案例的來(lái)源

案例使用三個(gè)原則

案例賞析：使用案例的錯(cuò)誤場(chǎng)景

簡(jiǎn)單案例開發(fā)的SCQA模型

練習(xí)：使用SCQA模型開發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單案例

復(fù)雜案例開發(fā)的2個(gè)模板

作業(yè)：使用2個(gè)模板中的一個(gè)，開發(fā)一個(gè)復(fù)雜的案例

福利：標(biāo)準(zhǔn)化模板、示例

第四部分 如何針對(duì)不同的課程，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)模式？

一、教學(xué)模式的概念

二、教學(xué)模式的種類

1、9種常用的教學(xué)模式

實(shí)操練習(xí)：通過(guò)不同的任務(wù)，感受不同的教學(xué)模式

三、教學(xué)模式的搭配原則和方法

實(shí)操練習(xí)：結(jié)合給定內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)模式

作業(yè)：結(jié)合個(gè)人課題，設(shè)計(jì)符合的教學(xué)模式

第五部分 綜合練習(xí)

實(shí)操練習(xí)：結(jié)合上述所學(xué)內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)有課件的“氛圍”改善，進(jìn)行設(shè)計(jì)（講師點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)）

第六部分 總結(jié)回顧

1、整體回顧

2、答疑

3、作業(yè)設(shè)置

4、感謝、合影

杜老師

杜程老師

——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家

曾任：東軟集團(tuán)（A股上市IT、世界500強(qiáng)）集團(tuán)總部 人力資源經(jīng)理

曾任：輝山乳業(yè)集團(tuán)（港股上市快消品、中國(guó)500強(qiáng)）集團(tuán)總部 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

美國(guó)ACI（American Certification Institute）國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）；

中國(guó)煙草、網(wǎng)易云課堂、東北大學(xué)、女創(chuàng)MBA、陽(yáng)光100青年干部學(xué)院、沈陽(yáng)培訓(xùn)經(jīng)理俱樂部特聘講師；

2016中國(guó)《培訓(xùn)雜志》我是好講師大賽“全國(guó)100強(qiáng)”講師；

2018中國(guó)《培訓(xùn)雜志》我是好講師大賽 遼沈賽區(qū)導(dǎo)師兼評(píng)委；

多家國(guó)/央企、集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師體系搭建顧問(wèn)、講師大賽導(dǎo)師及評(píng)委；

累積培訓(xùn)、輔導(dǎo)學(xué)員人數(shù)25000+人；

自著書籍《課程設(shè)計(jì)紅寶書》；

多門培訓(xùn)師能力提升版權(quán)課程；

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

杜程老師擁有近20年的人才培養(yǎng)項(xiàng)目策劃及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在中國(guó)首家通過(guò)HCMMI5（人力資源成熟度）認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)中積累了豐富的人力資源專業(yè)理論及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾負(fù)責(zé)兩個(gè)集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、多個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目的策劃、實(shí)施，并在人才培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中積累了豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，累積培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)500+場(chǎng)，累積培訓(xùn)、輔導(dǎo)學(xué)員人數(shù)25000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

“講師培養(yǎng)”項(xiàng)目策劃與實(shí)施能力 – 東軟集團(tuán)內(nèi)部講師體系搭建，累積培養(yǎng)成熟講師300人，搭建全集團(tuán)學(xué)習(xí)地圖，優(yōu)秀精品課100+門，培訓(xùn)體系課程庫(kù)1000+門；

杜程老師在東軟集團(tuán)擔(dān)任人力資源經(jīng)理期間，自2010年起，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作，基于集團(tuán)任職資格、績(jī)效評(píng)價(jià)體系、員工晉升通道等制度，搭建全集團(tuán)人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)地圖，培養(yǎng)內(nèi)部講師累積300+人，從職級(jí)-專業(yè)雙通道維度搭建培訓(xùn)體系課程庫(kù)，累積開發(fā)管理、專業(yè)課程1000+門，幫助各層級(jí)員工快速提升能力，滿足任職資格及晉升要求。

2、“講師培養(yǎng)”項(xiàng)目策劃與實(shí)施能力 – 輝山乳業(yè)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，從無(wú)到有搭建體系，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師30人，集中培養(yǎng)3人參加2016“我是好講師大賽”，1人獲得全國(guó)100強(qiáng)，2人獲得遼沈10強(qiáng)。

杜程老師在2014-2016年擔(dān)任輝山乳業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人期間，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。從無(wú)到有搭建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，包括：人員甄選、海選、內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)、課件研發(fā)、磨課、講師認(rèn)證等全流程，在中層管理者中嚴(yán)格篩選，并成功培養(yǎng)30位認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)30門通用/專業(yè)課件，豐富了集團(tuán)培訓(xùn)體系課程庫(kù)。并于2015年啟動(dòng)“輝山公開課”項(xiàng)目，讓30位內(nèi)訓(xùn)師下沉到各事業(yè)部開展“走進(jìn)事業(yè)部”、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決業(yè)務(wù)難題活動(dòng)，依托于內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)背景，基于各事業(yè)部實(shí)際的業(yè)務(wù)案例為課程的主要內(nèi)容，通過(guò)剖析、講解等方式幫助學(xué)員解決難題、快速掌握知識(shí)技能、提升能力。同年，在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中精選3名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師、集中培養(yǎng)拔高，參加2016年中國(guó)培訓(xùn)雜志舉辦的“我是好講師”大賽，其中1人獲得全國(guó)100強(qiáng)的成績(jī)、2人獲得遼沈10強(qiáng)講師的成績(jī)。為公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)，為講師們?cè)鰪?qiáng)了授課自信心，同時(shí)也影響了更多潛在人群加入到公司的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

3、美的置業(yè) – “M+講師” 項(xiàng)目，連續(xù)4年返聘，優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師80人，精品課程40門。

2017年負(fù)責(zé)幫助美的置業(yè)公司搭建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，首期培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師15人，及15門優(yōu)秀課程，得到企業(yè)高管的高度認(rèn)同。并于之后連續(xù)4年被返聘，繼續(xù)負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作。

【部分咨詢案例】

客戶公司咨詢內(nèi)容 培訓(xùn)成果

中智集團(tuán)（沈陽(yáng)）

（2018-2019年）基于集團(tuán)整體戰(zhàn)略以及分公司的年度人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，啟動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，并獨(dú)立負(fù)責(zé)全流程運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行，包括：需求調(diào)研訪談、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施、授課、作業(yè)指導(dǎo)、一對(duì)一輔導(dǎo)、講師大賽、講師認(rèn)證評(píng)委等1、全公司人才篩選，100位候選講師

2、20位優(yōu)秀講師、20門精品課

3、3人入圍中智集團(tuán)全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽決賽，1人獲得第三名的成績(jī)。

印記集團(tuán)（快消品）

（2022-2023）

微咨詢1、協(xié)助搭建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

2、協(xié)助策劃內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目

3、負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師能力培養(yǎng)，包括：授課、作業(yè)點(diǎn)評(píng)、一對(duì)一輔導(dǎo)等

4、負(fù)責(zé)講師認(rèn)證 15名優(yōu)秀講師、15門標(biāo)準(zhǔn)課件

【授課風(fēng)格】

落地性穩(wěn)：關(guān)注企業(yè)痛點(diǎn)及學(xué)員需求設(shè)計(jì)差異化的知識(shí)點(diǎn)、案例；

實(shí)用性強(qiáng)：30%的理論+40%的方法實(shí)操+30%的實(shí)例；

交互性高：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默生動(dòng)、氛圍活躍；

【主講課程】

《步步精心，課盡職授 -- 6D法打造精品課程》；版權(quán)課

《給你的課件“美個(gè)顏”-- 培訓(xùn)師PPT課件視覺設(shè)計(jì)與美化》；版權(quán)課

《精彩紛呈，魅力展示 -- 三維一體打造培訓(xùn)師的精彩呈現(xiàn)》；版權(quán)課

《點(diǎn)燃課堂 -- 互動(dòng)式授課設(shè)計(jì)》；版權(quán)課

《隱性知識(shí)顯性化 -- 經(jīng)驗(yàn)萃取五步法》；版權(quán)課

《打通培訓(xùn)師的“任督”二脈》培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)（3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化）；

【服務(wù)客戶】

航天、軍工類：中國(guó)航發(fā)動(dòng)力所（12次）、中航沈飛股份有限公司（4次）、中航沈飛民用飛機(jī)有限責(zé)任公司（4次）、沈陽(yáng)航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、西安試飛院、中科院自動(dòng)化研究所

金融、銀行、保險(xiǎn)類：中國(guó)銀行（3次）、民生銀行（4次）、中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理股份有限公司、中國(guó)工商銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)信銀行、吉林銀行、太平保險(xiǎn)、中美大都會(huì)、富德生命人壽（2次）、無(wú)限極

電力、能源類：國(guó)家電網(wǎng)（8次）、中廣核、中石油、北京京能、寶來(lái)石化、沈陽(yáng)燃?xì)庥邢薰尽⑻刈冸姽ぁ⒈P錦電業(yè)局、遼陽(yáng)電業(yè)局、華能電力（2次）、撫順煤礦研究院

建筑、房地產(chǎn)類：美的地產(chǎn)（10次）、中天建設(shè)集團(tuán)有限公司（2次）、中建鐵投城建公司、中一集團(tuán)（2次）、陽(yáng)光100地產(chǎn)（3次）、萬(wàn)科、融創(chuàng)、新城控股、力旺集團(tuán)有限公司、萬(wàn)科物業(yè)、碧桂園物業(yè)

生產(chǎn)制造類：中國(guó)中車（2次）、北京地鐵（2次）、中航哈爾濱軸承（3次）、中國(guó)煙草（4次）、沈陽(yáng)橡膠設(shè)計(jì)研究院（2次）、哈電集團(tuán)、沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)

醫(yī)療類：紅旗制藥、興齊眼藥、新興藥業(yè)、成大生物、葛瑞特科技

通信、通訊類：中國(guó)移動(dòng)（3次）、中國(guó)電信（6次）、中國(guó)聯(lián)通、Vivo（2次）

運(yùn)輸交通類：中國(guó)郵政、南方航空、匯眾汽車

快消品類：華潤(rùn)雪花、輝山乳業(yè)集團(tuán)

IT、科技類：東軟集團(tuán)、極飛科技

高校類：中國(guó)醫(yī)科大學(xué)、東北大學(xué)、沈陽(yáng)化工大學(xué)

教培類：上進(jìn)教育集團(tuán)、龍族教育

其他：遼寧省國(guó)防教育基金會(huì)、沈陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局、華泰環(huán)保、昊明禽業(yè)集團(tuán)、天一智合傳媒、沈陽(yáng)培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部（4次）、樊登讀書會(huì)、誠(chéng)真餐飲（2次）

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

杜程老師的《培訓(xùn)師修煉》版權(quán)系列課邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整，由淺入深幫助我們的內(nèi)訓(xùn)師一步步的掌握培訓(xùn)師的每一項(xiàng)技能。杜老師能夠結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況以及學(xué)員的水平定制課程內(nèi)容，無(wú)論是理論還是實(shí)踐案例，都與我們的需求緊密相連，為我們M+講師項(xiàng)目順利完成提供了有力的支持！

——美的置業(yè) 東北區(qū)副總 陳總

杜老師的《課程設(shè)計(jì)》培訓(xùn)非常精彩，內(nèi)容充實(shí)且實(shí)用，通過(guò)杜老師深入淺出的講解，讓我們的員工在課程設(shè)計(jì)的邏輯思路方面得到顯著的提升。

——中國(guó)航發(fā)動(dòng)力所 人力資源部 袁總

杜老師的《授課技巧》培訓(xùn)堪稱精品，清晰的傳授了培訓(xùn)師站在講臺(tái)上的授課技巧的核心要點(diǎn)，通過(guò)大量的實(shí)操演練，幫助我們的學(xué)員掌握了實(shí)用的授課技巧，對(duì)于提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量有很大幫助。

—— 中國(guó)煙草 黨委 譚書記

杜老師的《培訓(xùn)師修煉》版權(quán)系列課非常專業(yè)、系統(tǒng)，課程質(zhì)量很高，杜老師生動(dòng)的教學(xué)方式，讓學(xué)員面對(duì)復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)時(shí)能夠輕松的學(xué)習(xí)并掌握，有效提高了學(xué)員在培訓(xùn)授課方面的能力和自信心。

——中智集團(tuán)（沈陽(yáng)） 人力資源部 楊經(jīng)理

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