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【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)、物流、電商消費(fèi)大國地位的確立，以及物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，如何有效實(shí)現(xiàn)物流與供應(yīng)鏈的信息化？如何提升物流、運(yùn)輸、配送、倉儲(chǔ)的效率與精準(zhǔn)性？將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身現(xiàn)狀，制定出合適的信息化物流與倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，以便取得競爭優(yōu)勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳集團(tuán)，副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人大等高校 總裁班 特聘教授），基于對供應(yīng)鏈、物流運(yùn)營理論的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《物流與供應(yīng)鏈信息化管理》課程。

【培訓(xùn)對象】

公司領(lǐng)導(dǎo)層；物流、供應(yīng)鏈、計(jì)劃、生產(chǎn)的部門領(lǐng)導(dǎo)；及物流、供應(yīng)鏈崗位相關(guān)人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了物流與供應(yīng)鏈信息化的基礎(chǔ)理論與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，對物流業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題與困難進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的企業(yè)關(guān)注物流與供應(yīng)鏈信息化的經(jīng)營戰(zhàn)略，并從中受益：

1、了解物流與供應(yīng)鏈信息化的概念、發(fā)展趨勢、實(shí)現(xiàn)方法及主要的IT工具；

2、掌握物流信息化的原理、管理策略、實(shí)現(xiàn)辦法等，并能熟練運(yùn)用；

3、掌握物流與供應(yīng)鏈信息化模式下的庫存結(jié)構(gòu)、物流周期、庫存水平、倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、物流合理化的基本原理、原則、方法及工具，并能熟練的運(yùn)用到工作中；

4、了解并掌握供應(yīng)鏈及物流業(yè)務(wù)的KPI衡量與考核體系，并持續(xù)解決與改善具體工作。

【授課方式與特點(diǎn)】

豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；

指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分 物流與供應(yīng)鏈管理及信息化概述

物流與供應(yīng)鏈管理運(yùn)營的基礎(chǔ)

價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈及物流管理的發(fā)展

物流與供應(yīng)鏈的類型、特征與SCOR模型介紹

物流與供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)

物流與供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)及其原理

信息技術(shù)在物流與供應(yīng)鏈管理中的重要地位分析

物流與供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營的核心內(nèi)容

需求預(yù)測、計(jì)劃與庫存控制

供應(yīng)策略與供應(yīng)模式管理

物流配送與倉儲(chǔ)管理

運(yùn)營與績效管理……

物流與供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析

集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）

物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

物流的信息化管理策略

物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造

供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS）

JIT、VMI、JMT等管理技術(shù)介紹

物流與供應(yīng)鏈管理監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具……

物流與供應(yīng)鏈管理信息化的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

物流與供應(yīng)鏈信息化概述

物流與供應(yīng)鏈信息化的基本概念

物流與供應(yīng)鏈信息化的價(jià)值

CRM系統(tǒng)

MRP系統(tǒng)（ERP）

DRP系統(tǒng)

SRM系統(tǒng)

案例：“華為”物流與供應(yīng)鏈主要信息化平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、內(nèi)部業(yè)務(wù)平臺(tái)介紹；

案例：“海爾物流”端到端之供應(yīng)鏈運(yùn)營模式及物流信息IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；

第二部分 物流需求預(yù)測及信息化

需求預(yù)測與計(jì)劃管理策略介紹

如何做好需求預(yù)測管理（預(yù)測、計(jì)劃、訂單等）？

需求預(yù)測目標(biāo)的確立

需求預(yù)測原則的制定

制定預(yù)測的步驟

需求預(yù)測的維度與信息管理（6種維度）

需求預(yù)測的方式與信息管理（3種方式）

需求預(yù)測制定方法與信息化（6種方法）

一線人員意見法

專家意見法（情景分析法、德爾菲法）

市場測試法

定量分析法

基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……

如何應(yīng)對計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

案例：“湖南中煙”物流需求管理信息平臺(tái)介紹；

第三部分 供應(yīng)物流管理及信息化

物資供應(yīng)信息化管理介紹

一般計(jì)劃方法

物料需求計(jì)劃（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

訂貨點(diǎn)法（Min-Max法)(周轉(zhuǎn)庫存\緩沖庫存\安全庫存……

TOC計(jì)劃法（邏輯及方法）……

物流供應(yīng)信息化方法探討

標(biāo)準(zhǔn)訂單模式

一攬子訂單與長單模式

VMI\CMI\JMI模式

JIT模式

HUB模式

“Milk-Run”模式

“糖果人”模式

“啤酒游戲”……

案例：“震坤行”工業(yè)消費(fèi)品供應(yīng)物流系統(tǒng)介紹；

第四部分 生產(chǎn)物流管理及信息化

生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)介紹（MES\OSP）

看板管理系統(tǒng)介紹（JIT）

精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)介紹（LP）

MRP\ERP系統(tǒng)介紹

案例：“豐田”看板物流系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、定義與設(shè)置的系列案例分析；

第五部分 分銷物流管理及信息化

物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原理

物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理

配送中心的信息化與流程管理

各種運(yùn)輸模式比較和選擇

各種運(yùn)輸與配送模式比較和選擇……

物流信息系統(tǒng)功能介紹

物流信息邏輯分析

CRM系統(tǒng)介紹

CCP客戶合同計(jì)劃系統(tǒng)介紹

WMS系統(tǒng)介紹

DMS系統(tǒng)介紹

DRP系統(tǒng)介紹

GPS系統(tǒng)

RFID及WIFI技術(shù)

庫存水平設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分析

安全庫存

定貨點(diǎn)庫存

最低庫存

最高庫存

緩沖庫存

預(yù)留庫存……

批量設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分析

最小包裝

固定包裝

MOQ

MPQ

POQ

EOQ ……

案例：DRP中常用、實(shí)用報(bào)表分析與探討；

案例：物流系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、定義與設(shè)置的系列案例分析；

第六部分 物流運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化

物流運(yùn)營流程及信息化

入庫管理

出庫管理（待處理品倉、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）

揀貨管理

搬運(yùn)作業(yè)管理

倉庫盤點(diǎn)

退貨管理

叉車等設(shè)備使用管理

配載裝車管理

倉儲(chǔ)調(diào)度管理

物流合理化的原理分析

標(biāo)準(zhǔn)化原理

合并原理

差異化原理

延遲原理

倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化

及時(shí)的原則

準(zhǔn)確的原則

安全的原則

節(jié)約的原則……

案例：深圳某快消品企業(yè)倉儲(chǔ)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；

案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？

第七部分 物流與供應(yīng)鏈KPI體系及信息化（KPI & IT）

物流與供應(yīng)鏈整體績效的設(shè)計(jì)原理、原則、流程及方式；

物流與供應(yīng)鏈“物流計(jì)劃業(yè)務(wù)”指標(biāo)體系分析

合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)

訂單平均運(yùn)作周期（天）

存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)

低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）

庫存準(zhǔn)確率（%）

缺貨率……

物流與供應(yīng)鏈“采購與供應(yīng)業(yè)務(wù)”考核與績效體系設(shè)計(jì)

QCT

QCDS

TQRDCSS

5R……

物流與供應(yīng)鏈“物流配送業(yè)務(wù)”指標(biāo)體系及績效分析

運(yùn)輸計(jì)劃完成率

裝卸計(jì)劃完成率

公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率

物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率 ……

物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)策略分析

物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)方法\工具介紹

如何適時(shí)協(xié)調(diào)供物流與應(yīng)鏈績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配

案例：系列消費(fèi)品物流企業(yè)KPI體系&業(yè)務(wù)流程再造（BPR）案例介紹；

案例：“EMS”、“DHL”績效評(píng)價(jià)體系、協(xié)調(diào)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制探討；

經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗(yàn)交流

吳老師

吳誠博士 簡介

華為、富士康、康佳集團(tuán)：擔(dān)任高管近二十年。

知名供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)專家、顧問、講師。

清華、北大等30+所高校EMBA特聘教授，武漢大學(xué)博士。

企業(yè)授課1500+場，公開課300+場，學(xué)員10+萬。

【職業(yè)背景】

華為：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；

富士康：物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；

康佳：集團(tuán)副總裁。

【學(xué)術(shù)背景】

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 總裁班 特聘教授

清華大學(xué) 總裁班 特聘教授

人民大學(xué) 總裁班 特聘教授

武漢大學(xué) 企業(yè)管理 博士

北京科技大學(xué) 工商管理 碩士

【專業(yè)背景】

深圳新一代信息技術(shù)研究院 首席顧問

東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專家

國際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目 認(rèn)證講師

美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項(xiàng)目 認(rèn)證講師

英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師

英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目 認(rèn)證講師

【主講課程】

供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與流程優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全面成本控制》《采購與供應(yīng)鏈管理》

計(jì)劃管理：《預(yù)測、計(jì)劃與庫存管理》《計(jì)劃與交付管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》

采購管理：《采購流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估與選擇》《采購項(xiàng)目管理》《非生產(chǎn)物資采購(MRO)》《供應(yīng)商大會(huì)》

物流管理：《物流規(guī)劃、設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理》《物流配送與倉儲(chǔ)管理》《現(xiàn)代高效倉儲(chǔ)管理》

【授課特點(diǎn)】

豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；

指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

操作性與實(shí)效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

[曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)】

1. 廣東電信、中國移動(dòng)、聯(lián)通《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；

2. 華為、中興、烽火、愛立信、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購策略與供應(yīng)鏈管理》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興、廣州京信通信：《采購成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》；

4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、上海博世：《供應(yīng)商報(bào)價(jià)、采購成本分析與控制》；

5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《精益供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與構(gòu)建》《供應(yīng)鏈運(yùn)營管理》；

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；

7. 中航集團(tuán)、富士康、捷普、偉創(chuàng)力：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲(chǔ)與配送管理》；

8. 伊利、蒙牛、金鑼、可口可樂、三全食品、健力寶、達(dá)利食品：《供應(yīng)鏈計(jì)劃管理》；

9. 上海電氣、浙江大華、海康衛(wèi)視：《供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購談判策略與技巧》；

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）、林德叉車：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》；

11. 上海百聯(lián)、國美、蘇寧、唯品會(huì)、沃爾瑪、快樂購：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；

12. 大自然地板、TATA、喜臨門、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》。

【曾咨詢過的代表項(xiàng)目】

曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，如：

1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施；

2. 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

3. 中電集團(tuán)：“采購流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

4. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施；

5. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理”項(xiàng)目，2012年實(shí)施；

6. 合肥永升機(jī)械：“供應(yīng)鏈運(yùn)營體系建設(shè)與優(yōu)化”項(xiàng)目，2013年實(shí)施；

7. 北京中牧集團(tuán)：“集團(tuán)化采購與招投標(biāo)優(yōu)化”項(xiàng)目，2014年實(shí)施；

8. 金風(fēng)科技：“工程服務(wù)體系采購組織與交付變革”項(xiàng)目，2015年實(shí)施；

9. 伊利酸奶事業(yè)部：“采購訂單整合”項(xiàng)目，2016年實(shí)施；

10.無錫中電二建：“供應(yīng)鏈計(jì)劃管理、訂單交付與庫存控制”項(xiàng)目，2017年實(shí)施；

11. 中電無線電研究所（615所）：“項(xiàng)目采購體系建設(shè)與流程優(yōu)化”項(xiàng)目，2018年實(shí)施；

12. 玫德集團(tuán)：“采購戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理”項(xiàng)目，2019年啟動(dòng)實(shí)施。

【曾服務(wù)過的客戶】

高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西工大、香港中大、香港理工；

機(jī)電：上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、徐工、柳工、四方股份、特變電工、金風(fēng)科技、武重、林德叉車、四方龐巴迪、雷沃重工、中廣核、許繼、南都電源、航嘉電源、駱駝電源；

軍工：中航導(dǎo)彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業(yè)集團(tuán)；

電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、海康衛(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高；

電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；

電腦：聯(lián)想、浪潮、方正、神舟、華碩、戴爾、長城、奔圖、康冠、寶龍達(dá)、佳能、創(chuàng)斯達(dá)；

通訊：華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、國人、傳音、匯川、大疆、國人、菲尼克斯；

通信：成都移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、杭州移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；

汽車：東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽、一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、博世、飛利浦、航盛；

卡車：一汽解放、東風(fēng)、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；

能源(化工)：殼牌、中石油\石化\中化\中海油、神華、萬華、三星、云天化、聯(lián)合石化、新奧；

鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；

物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達(dá)、京東、河南國龍物流；

快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂、匯源、健力寶、湯臣倍健；

商超：華潤、沃爾瑪、蘇寧、國美、宜家、上海百聯(lián)、新一佳、麥德龍、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā)；

電商：淘寶、京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會(huì)、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、美團(tuán)、亞馬遜；

家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；

家居：宜家IKEA、富安娜、夢潔、夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；

服裝（鞋類）：紅豆、海瀾、七匹狼、雅戈?duì)枴⒗顚帯⒕拍镣酢⒈虮颉⒛涂恕蔡ぁ?61、百麗；

食品：金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達(dá)利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；

醫(yī)藥：仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團(tuán)、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè)；

建筑(建材)：中建三\中鐵二局、中廣核、建華、日豐、科勒、大自然、東方雨虹、紅獅、海螺；

地產(chǎn)：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達(dá)、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業(yè)；

金融：中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；

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