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管理者如何定位角色? --5R目標管理

【課程編號】:NX28569

【課程名稱】:

管理者如何定位角色? --5R目標管理

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【所屬類別】:目標管理與績效考核培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天 (6小時/天)

【課程關(guān)鍵字】:目標管理培訓(xùn)

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【課程背景】

大部分企業(yè)把業(yè)績冠軍和業(yè)務(wù)能手提拔為經(jīng)理,但他們并沒有接受過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練,他們會做專業(yè),但不會帶隊伍,有的人當上經(jīng)理后,團隊帶散了,自己的業(yè)務(wù)也耽誤了,造成了雙輸。

其實,領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的和訓(xùn)練的,業(yè)務(wù)能手要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練才能成為一名真正的合格的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者不等于領(lǐng)導(dǎo)者,有權(quán)利不一定別人服你,領(lǐng)導(dǎo)力就是別人自愿跟隨你的能力。

未來的領(lǐng)導(dǎo)在組織中應(yīng)該是賦能型領(lǐng)導(dǎo),而不是命令型領(lǐng)導(dǎo),更不應(yīng)該再充當“一馬當先”、“事事插手”的英雄,而是要將更多的時間、精力去構(gòu)建良好的文化圍和支持環(huán)境,自上而下的釋放員工自主工作的權(quán)力,激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!

——賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的七項習(xí)慣:

1、為什么領(lǐng)導(dǎo)者忙得不可開交,員工還有時間喝茶看報?

第一項: 要事第一,緊盯公司戰(zhàn)略,學(xué)會做重要而不緊急的事

2、為什么當了總監(jiān)以后工作卻常常是“找總監(jiān)”、“被總監(jiān)”

第二項: 責任鎖定,讓責任始終在下屬的肩上,下屬才能成長

3、為什么事事"一馬當先"卻看不到下屬“獨當一面

第三項: 授權(quán)賦能,賦予員工權(quán)力,激發(fā)組織活力

4、為什么自己分身乏術(shù)還是換不來團隊的鼎力相助?

第四項: 培訓(xùn)輔導(dǎo),培養(yǎng)下屬負責任的能力

5、為什么團隊執(zhí)行效率不高,還要天天發(fā)牢騷

第五項: 競爭淘汰,賦能團隊成長的首要方法是建立起竟爭對抗的機制,在競爭中實現(xiàn)組織的自我驅(qū)動和自我進化

6、カ什么新員工成長緩慢? 為什么老員工過去的錯誤重復(fù)犯?

第六項: 復(fù)盤改善,把經(jīng)驗變成能力,把改善變成習(xí)慣

7、為什么再三強調(diào)的工作最終還是落了空? 為什么交代了多次,員工還是不主動?

第七項:有效溝通,達成共識,上下同欲,積極協(xié)同

本課程是具有知識產(chǎn)權(quán)的高級訓(xùn)練課程,這套系統(tǒng)曾幫助過上萬家企業(yè)達成目標,5R是實踐驗證過的有效的目標管理體系,通過目標分解、責任鎖定、過程檢查、即時獎罰、改進復(fù)制的管理模式實現(xiàn)目標管理,同時本課程帶給您“月報月計劃、周報周計劃、日報日結(jié)果、YCYA”等超級工具武器,讓你輕松管理目標,實現(xiàn)結(jié)果。這個目標管理方法不僅用在工作中,也可以有效管理自己的生活,讓自己人生目標輕松實現(xiàn)。今天的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要學(xué)會根據(jù)公司戰(zhàn)略分解目標,還要懂得通過對機制的設(shè)計,文化的落地,過程管控目標的實現(xiàn),并能夠改進糾偏,復(fù)制提高。最終擺脫對“能人的依賴,建立執(zhí)行機制,實現(xiàn)“人能”,即管理學(xué)之父彼得.德魯克所說的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【課程大綱】

第一講: 領(lǐng)導(dǎo)力提升的前提----角色定位與責任認知

一:領(lǐng)導(dǎo)者跟管理者有何區(qū)別?

1.領(lǐng)導(dǎo)者是做對的事情,管理者是把事情做對

2.領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿跟隨悄在能力

3.領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界不是職位,而是影響力。

4.領(lǐng)導(dǎo)分五種:

1)權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

2)關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

3)戰(zhàn)功型領(lǐng)導(dǎo)

4)教練型領(lǐng)導(dǎo)

5)魅力型領(lǐng)導(dǎo)

【測試:你是幾級領(lǐng)導(dǎo)?】

二:領(lǐng)導(dǎo)力五大法則——你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?

1)蓋子法則

2)信任法則

3)吸引力法則

4)親和力法則

5)接納法則

【訓(xùn)練:從入職前就植入公司文化?——面試話術(shù)寶典】

三:管理者的角色定位

1、做“放大鏡”,不做“大氣層”——聚焦戰(zhàn)略

2、當“司機”,不當“乘客”——明確目標

3、當“教練”,不當“保姆”——訓(xùn)練團隊

4、當“設(shè)計師”,不當“裁判”——設(shè)計比賽項目

四:責任管理7大方法

領(lǐng)導(dǎo)者意味著責任越多,權(quán)利越少。

領(lǐng)導(dǎo)者第一是定位,第二是責任心。

1)鎖定責任,讓責任在下屬身上

2)責任歸位,只做自己該做的事兒

3)與下屬溝通責任背后的意義

4)沒有檢查就沒有承擔責任的員工

5)善與激勵負責任的員工

6)培養(yǎng)下屬承擔責任的能力

7)淘汰不承擔責任的下屬

【案例:亂跳的猴子】

【大型互動情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練:領(lǐng)袖風采】

第二講:如何用5R實現(xiàn)目標?

如何運用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的目標管控兵法”提高組織解決力?

模塊一:事無人問,責無人扛,人前責任鎖定,好過事后到處救火!

一、5R系統(tǒng)管控兵法

R1結(jié)果定義

1.R1結(jié)果設(shè)定(門向拿開,人往哪兒走)

2.結(jié)果設(shè)定的兩個要素:

①由員工本人設(shè)定;

②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。

3.結(jié)果設(shè)定的落地工具:

①目標

②路徑

③資源

④行為(工具表)

案例:【目標如何分解?】

解析:結(jié)果設(shè)定決定了行為起點

管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣

4.結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則:事前定義做事的結(jié)果

②作用:結(jié)果一致,下屬主動

③方法:凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么?

二、R2責任鎖定

不是沒人承擔責任,而是責任沒有鎖定。

1.責任鎖定的原則

2.責任稀釋定律:

①領(lǐng)導(dǎo)邏輯

②員工邏輯

3.責任鎖定的終極目標:

人人頭上有指標,千斤重擔人人挑。

4.責任鎖定的原則、作用及方法。

①原則:一對一責任

②作用:防止責任稀釋,沒人承擔風險

③方法:如果做不到怎么辦?

案例:【街頭求救】

解析:管理邏輯,明確一對一責任,而非一對多責任。

R1+R2 落地工具:目標責任承諾書(案例分析+現(xiàn)場實操)

模塊二:計劃總泡湯,戰(zhàn)略變空談?三方檢查精準出擊,鏟除企業(yè)沉疴舊疾!

一、R3節(jié)點檢查

你重視什么就檢查什么,結(jié)果是檢查出來的

1.案例分析:R1+R2 低手論對錯,高手論得失

2.節(jié)點檢查的核心和目的

3.用規(guī)則來管理公司:

年會、月會、周會、日會

4.誰來檢查?

①領(lǐng)導(dǎo)檢查

②第三方檢查

③自我檢查

5.第三方檢查在企業(yè)扮演的角色:

①結(jié)果的追蹤者;②文化的倡導(dǎo)者;

③信息的傳播者;④系統(tǒng)的運營者。

案例:【香港廉政公署】

解析:人們不會做你希望的,只會做你檢查和考核的

越相信誰,就檢查誰

處罰不能代替檢查。

二、主動匯報

領(lǐng)導(dǎo)用人第一標準是:放心

1.核心價值:

主動匯報程度,決定放心程度,靠譜比能力更加重要!

2.落地工具:24小時主動復(fù)命制

模塊三:獎罰時效不保,員工怨聲載道?即時激勵,凝聚團隊,點燃動力!

一、R4即時激勵

獎罰不過夜,等待會產(chǎn)生仇恨

1.即時激勵的核心要點

2.即時激勵的四個關(guān)鍵:

①品牌分

②紅黑榜

③做看板

④儀式感

3.即時激勵的四個要點:

①即時;②明確;③開放;④儀式。

案例:【感動年度人物】【希波克拉底誓言】

解析:每日儀式:好人好事分享

每月儀式:感恩奉獻日

每年儀式:年度感動公司人物

二、R5改進復(fù)制

將個人天賦與經(jīng)驗標準化

1.改進復(fù)制的核心要點

2.工業(yè)化復(fù)制對企業(yè)生命力的重要性

3.管理必修思維:戰(zhàn)略→執(zhí)行 點→線

解析:讓偶然的成功變成規(guī)律,讓偶然的失敗永遠消失

過程不管控,結(jié)果準失控

模塊四:事前推脫,事后甩鍋?YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍,言必行,行必果!

一、5R管控 個體化工具:YCYA承諾系統(tǒng)

1.YCYA工具講解

2.參考案例,現(xiàn)場實操訓(xùn)練

3.YCYA工具:“水果基金”如何在管理中應(yīng)用

4.承擔責任的分量,跟什么有關(guān)系?

5.YCYA操作的要點:

①話術(shù):標準化;②記錄:信息化;③獎罰:黑白分明。

訓(xùn)練:【YCYA話術(shù)】

模塊五:一個工具解決目標流產(chǎn)的死局!

一、工具:“月度計劃表”結(jié)果管控

1.月度管控的重要性

2.管控工具:月度計劃表的講解、實操和訓(xùn)練

3.案例講解:“月度計劃表”的盲區(qū),360角度解析

訓(xùn)練:【制作月度計劃表】

二、工具:“改進表”

1.工具使用標準,講解;

2.參考案例講解;

3.疑難問題現(xiàn)場解答。

訓(xùn)練:【如何填改進表?】

邢老師

邢濤 老師

——企業(yè)“新執(zhí)行”知識體系創(chuàng)始人

北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士

曾任錫恩英才(833161)培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師

曾任網(wǎng)富控股集團(中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運營機構(gòu))CEO

原中國數(shù)碼培訓(xùn)總監(jiān)

中國管理科學(xué)研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運營系統(tǒng)搭建顧問

清華、北大、香港財經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)客座教授

日本豐田名古屋講習(xí)所中方講師

全球獅子會(全球最大的慈善機構(gòu))中國代表團講師

【個人簡介】

邢老師出身軍人世家,用20年時間幫助10萬學(xué)員提升執(zhí)行力,幫助了3000家企業(yè)達成目標,超100家上市公司獲得業(yè)績增長,邢老師心理學(xué)出身,閱人無數(shù),解碼人性,總能找到解決問題的關(guān)鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才(股票代碼833161)培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系,深化了姜博士該理論的實操實戰(zhàn)的應(yīng)用,沉淀了上百個實操工具和應(yīng)用方法。在工作期間,幫助大自然地板成功上市,年營業(yè)額從3億做到13億,并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年營業(yè)額平均增長30%以上。

邢老師曾任網(wǎng)富控股集團CEO(中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運營機構(gòu)),建立了網(wǎng)富控股集團的自運營體系,打造了狼性團隊的執(zhí)行力,并帶領(lǐng)團隊幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng),幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。

邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運營系統(tǒng),“4T”系統(tǒng)是以利潤為核心,自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。

4T系統(tǒng)是目標制定、目標方案、目標跟蹤、目標達成的新執(zhí)行系統(tǒng),解決目標不清、職責不明、檢查不到、業(yè)績不行的問題,達到企業(yè)自動運行、員工自動執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績自然很行的目的,這開創(chuàng)了中國“團隊執(zhí)行力”培訓(xùn)的先河,開創(chuàng)了中國“新執(zhí)行”的新時代。

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問,打造這些企業(yè)的團隊執(zhí)行力,建立企業(yè)不依賴能人的自運營管控系統(tǒng)。

曾任獅子會慈善總會高級講師(全球最大的慈善機構(gòu),具有100年的歷史),打造獅子會運營執(zhí)行團隊。

【授課風格】

1、實操實戰(zhàn)+業(yè)績改變:

邢濤老師多年來堅持事前調(diào)研、事中訓(xùn)練、事后復(fù)盤的培訓(xùn)模式,堅持用數(shù)據(jù)說話,從實戰(zhàn)出發(fā),營銷訓(xùn)練的效果最終都是用業(yè)績和結(jié)果證明的。

邢濤老師的每個理論、觀點、方法、工具都來自親身的實戰(zhàn)經(jīng)歷和輔導(dǎo)企業(yè)的案例,授課內(nèi)容都經(jīng)過了“證得”的過程;邢老師不是講授知識,而是訓(xùn)練和落地,給出的不是方法,而是解決方案。

2、自主研發(fā)+案例工具:

邢老師的課程自成體系,具有強大的理論基礎(chǔ),4T企業(yè)自運營系統(tǒng)、4Q執(zhí)行力工具,是國內(nèi)極少的具有自有知識產(chǎn)權(quán)的老師

邢老師課程包括上千個實操案例和上百個實操工具,全部來自國內(nèi)外知名企業(yè)并進行了升級和實踐

3、通俗易懂+風趣幽默:

學(xué)員的評價是:“邢老師的課生動、幽默,他就是培訓(xùn)界的趙本山”

有的學(xué)員說:“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力,回味無窮,他課堂每次都是越聽人越多,他講的每句話都值得錄下來反復(fù)聽”,他的每個課我都聽了3遍以上,每次都有新的收獲。“

【主講課程】

執(zhí)行力類:

《企業(yè)“新執(zhí)行”系統(tǒng)--打造全員高效執(zhí)行力》

《5R執(zhí)行力》、《大中型企業(yè)執(zhí)行力》

《團隊賦能執(zhí)行力》、《新執(zhí)行力》

《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升》

其他類:

《如何讓別人自愿跟隨你?--中層領(lǐng)導(dǎo)力》

《解放老板,業(yè)績翻番?-企業(yè)組織自運營系統(tǒng)》

《如何復(fù)制銷售冠軍?—營銷工業(yè)化體系》

【客戶見證】

1、金融行業(yè):

微淼商學(xué)院:--運營系統(tǒng)打造

微淼商學(xué)院成立于2017年,用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍,3年做到年營業(yè)額73億,市值超百億,成為理財領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對微淼商學(xué)院進行了運營系統(tǒng)的培訓(xùn),并在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導(dǎo),將協(xié)助微淼2021年實現(xiàn)營業(yè)額100億元。

2、地產(chǎn)行業(yè):

萬科地產(chǎn):戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造

2003年中國房地產(chǎn)行業(yè)的春天來了,萬科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導(dǎo),邢老師帶領(lǐng)團隊對地產(chǎn)行業(yè)做深入的調(diào)研和分析,制作出五年營業(yè)額達到1000億的戰(zhàn)略目標,并給出了詳細的執(zhí)行方案。

此時,中國還沒有年營業(yè)額過千億的企業(yè),所有萬科高管都認為這是個不可能實現(xiàn)的目標。邢老師帶領(lǐng)顧問團隊用數(shù)據(jù)和趨勢的判斷,以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團隊,確定了五年做到年營業(yè)額千億的目標。

經(jīng)過萬科的努力和錫恩顧問團隊的輔導(dǎo),用了三年半的時間實現(xiàn)了這個偉大的目標,成為中國第一家年營業(yè)額過千億的企業(yè)。

3、制造業(yè):

大自然地板:賦能團隊執(zhí)行力訓(xùn)練+企業(yè)自運營系統(tǒng)打造

大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會最具價值品牌稱號,在“中國500最具價值品牌”排行榜中,大自然地板名列第89位,品牌價值91.87億元,勇奪地板行業(yè)第一。

邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問,對大自然地板的戰(zhàn)略進行了梳理,對上千家門店做出營銷模式的策劃,對整個營銷流程做出梳理,沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導(dǎo)購操作手冊”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續(xù)對3000名經(jīng)銷商銷售團隊進行工業(yè)化訓(xùn)練,復(fù)制了無數(shù)個銷售冠軍,創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導(dǎo)入了4T企業(yè)自運營系統(tǒng),建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式,導(dǎo)入OKR、YCYA、質(zhì)詢會等一系列運營工具,實現(xiàn)了三年業(yè)績翻五翻的佳績。

4、服務(wù)業(yè):

西貝餐飲集團:團隊執(zhí)行力訓(xùn)練+營銷工業(yè)化訓(xùn)練

全國40個城市設(shè)有367多家門店,員工16000多人,是中國餐飲業(yè)的標桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團開始參加邢濤老師的培訓(xùn),并在2019年實現(xiàn)了年營業(yè)額57億元的業(yè)績。

【學(xué)員評價】

海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評價他:我很少佩服人,你是我佩服的一個;

大自然地板老板佘學(xué)彬這樣說:你一出口,就口吐蓮花,語驚四座。我們公司5000人,每個人都喜歡聽你講話,我要是能有你一樣的口才和智慧就好了;

有人說他是個奇跡,有人說他很神秘,有人說他簡單真實,有人說他是濃縮的精華,有人說他句句經(jīng)典、針針見血,有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風雅!

【部分服務(wù)客戶】

大學(xué)商學(xué)院:清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)EMBA總裁班(運營管控系統(tǒng))

金融行業(yè):工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、中國人壽、中國平安、微淼商學(xué)院(中層領(lǐng)導(dǎo)力+團隊執(zhí)行力)

地產(chǎn)行業(yè):萬科地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、海爾地產(chǎn)、天成地產(chǎn)、永泰地產(chǎn)等(中層領(lǐng)導(dǎo)力+團隊執(zhí)行力)

通訊行業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信、中國網(wǎng)通等(員工執(zhí)行力)

制造業(yè):長城汽車、中國南車、中國五礦、TCL、維達紙業(yè)、夢天木門、大自然地板、格蘭仕、波司登等(團隊執(zhí)行力)

其他行業(yè):阿里巴巴、京東、正大集團、青島啤酒、北京同仁堂、同濟醫(yī)藥、華海藥業(yè)、皇氏乳業(yè)、遠洲集團、超圖軟件、西貝餐飲集團等(員工執(zhí)行力)

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