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【課程收益】

1、能夠了解商業(yè)地產(chǎn)項目發(fā)展趨勢，掌握商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣思維和方法。

2、熟練運用商業(yè)地產(chǎn)招商談判技巧，培育和提升租戶價值。

3、能夠解析商業(yè)地產(chǎn)運營邏輯，促使項目保值增值。

4、學習、借鑒標桿商業(yè)地產(chǎn)項目運營模式，萃取運營管理經(jīng)驗。

【授課對象】

商業(yè)地產(chǎn)項目企劃和運營管理人員

【授課方式】

1、理論講述

2、分組討論

3、案例分享

4、情境演練

【課程大綱】

一、商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣

1、商業(yè)地產(chǎn)八大趨勢

1）消費群體：低齡化群體異軍突起

2）業(yè)態(tài)創(chuàng)新：寵物經(jīng)濟、兒童經(jīng)濟勢頭強勁

3）空間革命：文化空間強勢加持

4）智能體驗：新零售下，門店需要變得更智慧

5）商業(yè)模式：百貨店大舉購物中心化

6）運營模式：存量資產(chǎn)改造潮來臨

7）項目戰(zhàn)略：能引領市場的都有標桿商業(yè)

8）行業(yè)格局：商業(yè)地產(chǎn)市場收、并購迭起

2、商業(yè)地產(chǎn)空間環(huán)境設計

1）商業(yè)的生態(tài)意識

2）空間生態(tài)環(huán)境滲透到大眾生活的每一個場景

3）商業(yè)的“綠色效應”

4）獨特的環(huán)境享受與體驗感受，將成為商業(yè)地產(chǎn)一個不可逆的發(fā)展趨勢

2、商業(yè)場景化營造

1）商業(yè)場景的體驗感究竟有哪些拉動力

2）購物中心主題化是大勢所趨

3）商業(yè)場景體驗感強，安全問題是底線

4、如何打造與眾不同的商業(yè)空間

1）對全新商業(yè)體而言，成功的設計趨勢在于深植當?shù)氐膮^(qū)域特性

2）老牌商場無需大幅度調(diào)整硬體，亦能創(chuàng)作出推陳出新的設計構(gòu)造

3）未來新商業(yè)迎合消費需求升級的三個錦囊

5、商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣要同屬地文化相融合

1）商業(yè)要回歸到原點

2）商場青睞的體驗式業(yè)態(tài)種類、功能、標準、注意事項和效益

3）中國經(jīng)濟“孩動力”將成為購物中心發(fā)展的突破點

6、商業(yè)地產(chǎn)企劃如何玩轉(zhuǎn)微信群和朋友圈

1）建多少微信群才合適？

2）如何玩轉(zhuǎn)微信群和朋友圈？

3）除了推廣項目信息還能干啥？

案例分享：標桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)場景營造技巧

情境演練：社群運營經(jīng)驗分享

二、商業(yè)地產(chǎn)招商談判

1、招商，要了解品牌的套路

1）做什么生意，就選什么地址

2）成功與否，關鍵在客流量

3）商圈要成熟和穩(wěn)定

4）業(yè)態(tài)不同，選址標準也不盡相同

5）城市功能區(qū)不同，選址標準也不同

6）選址目標區(qū)域公共設施要健全

2、招商前必須重視的問題

1）招商工作是商業(yè)戰(zhàn)略實踐的發(fā)動機

2）主力店招商是項目整體成功的關鍵

3）主力店與經(jīng)營散戶之間的互動關系

4）商業(yè)業(yè)態(tài)及經(jīng)營區(qū)域劃分辦法

5）合理可行的租金方案

6）建立商業(yè)資源庫

7）專業(yè)高效的招商團隊

8）招商工作的實施流程

3、招商流程、談判設計以及鋪位租金制定分析

1）招商成交流程分析

2）招商談判優(yōu)勢的營造

3）商家可接受租金的預估計算

4）商家選擇條件

5）商業(yè)租金測算表

4、商業(yè)地產(chǎn)招商談判與逼定技巧

1）招商人員常見客戶咨詢的問題

2）商業(yè)地產(chǎn)招商談判原則

3）客戶類型及應對辦法

4）逼定技巧

5）說服客戶技巧

6）客戶異議處理技巧

7）客戶異議處理方法

5、招商中如何避免拉鋸式談判

1）縮短招商時間的五個階段

2）關于合作模式的一些建議

案例分享：標桿地產(chǎn)商業(yè)招商技巧

三、商業(yè)地產(chǎn)運營管理

1、商業(yè)地產(chǎn)運營的核心邏輯

1）思維先行——建立“慢周轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思維

2）組織先行——獨特的權責劃分，充分的運營前置

3）標準先行——運營產(chǎn)品標準化+項目落地個性化

4）團隊先行——專業(yè)團隊的長期培養(yǎng)

2、實體商業(yè)的痛點和解決方案

1、當前實體商業(yè)的三大痛點

2、解決實體商業(yè)痛點的三個“藥方”

四、商鋪數(shù)據(jù)分析與租戶輔導

1、商鋪數(shù)據(jù)分析前要了解的問題

2、數(shù)據(jù)收集后的準確分析

3、數(shù)據(jù)分析后對租戶的有效輔導

五、商業(yè)地產(chǎn)運營管理

1、客戶服務：賦能業(yè)主、業(yè)戶和消費者

2、物業(yè)管理：營建健康、舒適、安全和滿意的商業(yè)體驗空間

3、公共關系和糾紛管理

情境演練：商業(yè)地產(chǎn)價值分析與鏈接

郭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

房地產(chǎn)項目管理專家

房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

房地產(chǎn)高級營銷策劃師

注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人

國家注冊建筑師

高級經(jīng)濟師

上市房企高管

南京大江講堂商學院客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團、河北國際投資集團、河北順凱達房地產(chǎn)全程策劃有限公司和天津順澤置業(yè)集團，出任營銷部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。

長期從事營銷團隊管理和員工激勵工作，在房地產(chǎn)項目開盤和置業(yè)顧問業(yè)績提升方面積淀成熟經(jīng)驗；兩年時間組建的4個物業(yè)管理企業(yè)，在滿足房地產(chǎn)項目營銷工作的前提下，顯著提升物業(yè)管理滿意度和客戶服務水平；全面負責房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營管理工作兩年，公司躋身全國百強。

【擅長領域】

25年房地產(chǎn)項目運營管理經(jīng)驗，諳熟房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理和建設工程全流程管理。擅長房地產(chǎn)項目規(guī)劃、設計、營銷策劃，對中高端住宅、康養(yǎng)、旅游度假、商業(yè)和工業(yè)地產(chǎn)項目具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

1、房地產(chǎn)

《地產(chǎn)行業(yè)宏觀形勢分析與政策解讀》、《地產(chǎn)行業(yè)項目運營流程》、《房地產(chǎn)項目運營管理》、《房地產(chǎn)開發(fā)流程》、《房地產(chǎn)品牌策劃》、《房地產(chǎn)市場調(diào)研》、《房地產(chǎn)營銷管理》、《房地產(chǎn)渠道營銷》、《高端住宅項目營銷培訓》、《商業(yè)地產(chǎn)的項目定位》、《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營》、《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運營管理》、《車位銷售技巧》、《商業(yè)銷售定價模型&車位營銷技巧》、《社區(qū)商鋪創(chuàng)新營銷和車位營銷策劃》、《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)——中國新型的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》、《置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經(jīng)紀人》

2、物業(yè)管理

《物業(yè)項目管理》、《物業(yè)項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》、《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營實戰(zhàn)演練》、《物業(yè)費催繳技巧》、《物業(yè)管理服務水平提升工作坊》、《物業(yè)客服服務水平提升訓練》

3、建筑工程管理

《建設工程項目中的沖突管理》、《投標文件編制技巧》、《建筑工程項目安全管理實務》、《建筑工程安全施工文明工地建設精講》

【授課風格】

1、實戰(zhàn)派，課程實用性強，案例豐富。

2、語言生動、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收。

4、互動性強，強調(diào)學員參與和過程可操作性，注重培訓效果的轉(zhuǎn)化。

【服務客戶】

房地產(chǎn)：河南洛陽城投集團、我愛我家經(jīng)紀公司、曲靖盛世錦華開發(fā)公司、安徽富煌地產(chǎn)、天津東海集團、威海盛世地產(chǎn)、北京金隅地產(chǎn)、邢臺襄政地產(chǎn)、綠城房地產(chǎn)、北京中信置業(yè)

物業(yè)管理：富力物業(yè)、安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務有限公司、中核服務集團、中航大北物業(yè)、金色慧谷物業(yè)、東風汽車物業(yè)公司、蘇州國發(fā)集團物業(yè)公司、北京華能置業(yè)物業(yè)服務公司、廣東移動物業(yè)服務公司、東營廣饒物業(yè)協(xié)會、山西國新能源

建筑工程：山東濰坊森達美港、中國能源建設集團、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國新型建設集團

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