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【課程介紹】

“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……職場壓力過大會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。工作壓力從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對壓力根源了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為壓力情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了工作績效、身體健康、夫妻情感和人際關(guān)系……

提升企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的心理資本：“自信、樂觀、希望、韌性”，掌握增強(qiáng)幸福感的6大法則，學(xué)會(huì)國學(xué)精粹智慧，增強(qiáng)幸福感，系統(tǒng)掌握職場商務(wù)禮儀，提高干部的綜合修養(yǎng)，學(xué)會(huì)心理壓力疏導(dǎo)，可以提高情緒生產(chǎn)力，改善團(tuán)隊(duì)經(jīng)營績效。

本課程從“國學(xué)智慧，職場禮儀，干部修養(yǎng)、心理減壓”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用NLP教練技術(shù)，讓您洞悉國學(xué)精粹智慧，提升非職權(quán)影響力，運(yùn)用實(shí)際有效的方式，學(xué)會(huì)干部修養(yǎng)九字訣，掌握壓力疏導(dǎo)技巧，學(xué)會(huì)自我心理關(guān)愛，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對工作的熱情和生活的信心，減壓增能，提升心理資本，改善心態(tài)績效和行為績效，輕松應(yīng)對日益激烈的競爭，更快樂的工作，幸福的生活！

【培訓(xùn)收益】

頓悟國學(xué)精粹智慧，塑造積極心態(tài)，獲得內(nèi)心幸福的六大法則。

了解職場商務(wù)禮儀，提升職業(yè)素養(yǎng)，成就高情商EQ領(lǐng)導(dǎo)干部。

學(xué)會(huì)干部修養(yǎng)提升的實(shí)用工具方法，提高團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)和績效。

知道七情六欲五毒，性格壓力自評，自我覺察成長，增進(jìn)生活智慧。

學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。

減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。

掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。

學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。

潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，變壓力為動(dòng)力。

幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

體驗(yàn)現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對象】：

公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人及企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)。

【課程大綱】

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、全場熱身活動(dòng) ：《抓錢》游戲

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出工作生活問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、請安排計(jì)分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：國學(xué)智慧提升幸福感

團(tuán)體活動(dòng)：《找變化》

1、幸福錦囊：國學(xué)人生智慧

（1）儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。

（2）道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

（3）佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。

（4）智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂

案例：司馬懿與諸葛亮

（5）人生幸福三訣：

不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己

不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人

不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己

互動(dòng)：你的幸福指數(shù)是多少？

2、什么是積極心理學(xué)？

（1）是什么讓我們變得不快樂？

缺乏信仰 /總是比較 /對美好事物不感動(dòng) /不懂施舍 /不知足 /壓力大；

自評：你中了幾招？

（2）積極心理學(xué)的研究對象——幸福感

案例： 全球性的流行病—21：1現(xiàn)象

（3）何為幸福？衡量人生意義唯一的指標(biāo)

互動(dòng)：你心中幸福是什么樣的？

3、獲得內(nèi)心幸福的六大法則

（1）幸福法則1：學(xué)會(huì)選擇

幸福是一種選擇

區(qū)分偏差

糾正偏差效應(yīng)

（2）幸福法則2：學(xué)會(huì)失敗

將挫折升華

評價(jià)失敗的技巧

善于比較是一種智慧

不要怕失敗，關(guān)鍵在于行動(dòng)。

（3）幸福法則3：為所當(dāng)為，順其自然

案例：蝶破繭的故事

（4）幸福公式4：樂觀看待人生

案例：騾子的故事

（5）幸福法則5：培養(yǎng)積極性格

分享：消極的心態(tài)像口臭

（6）幸福法則6：建立人生意義感

工作三境界

賺錢謀生

事業(yè)

使命感

案例：成功的人都是帶著愛和使命感去工作

第三單元：職場商務(wù)禮儀

互動(dòng)活動(dòng)：《老師說》

1、商務(wù)禮儀和職業(yè)素養(yǎng)

（1）商務(wù)儀表

（2）職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度

心理測評：你的職業(yè)素養(yǎng)多少分？

（3）良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：

像老板一樣專注

做一個(gè)時(shí)間管理高手

高效執(zhí)行力

設(shè)立工作目標(biāo)，按計(jì)劃執(zhí)行

自動(dòng)自發(fā)，積極主動(dòng)： 工作不是要我做，而是我要做

強(qiáng)烈的責(zé)任心：敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。

化壓力為動(dòng)力

學(xué)會(huì)迅速適應(yīng)環(huán)境

2、服務(wù)禮儀文化

（1）商務(wù)儀表

（2）電話禮儀（企業(yè)形象的窗口—十分重要）

融入微笑的聲音

接打電話的規(guī)范

做好電話留言

注意時(shí)間差

不要煲“電話粥”

（3）留下良好“第一印象”

（4）人際交往心理原則

交互原則（愛人者人恒愛之）

功利原則（人際交往本質(zhì)是社會(huì)交換）

自我價(jià)值保護(hù)原則（自尊心與自我價(jià)值感)

人際吸引水平的增減原則

情境控制原則

（5）宴請、招待會(huì)、陪車、展會(huì)禮儀

（6）商務(wù)用餐 禮儀

3、商務(wù)洽談禮儀

（1）約會(huì)和邀請關(guān)鍵點(diǎn)

（2）專業(yè)拜訪

（3）接待技巧

（4）組織會(huì)議

（5）談判安排

（6）書面往來

（7）公司內(nèi)的人際關(guān)系

（8）問候的禮節(jié)禮貌與禁忌

案例：面對大客戶，你該怎么辦?

第四單元：干部修養(yǎng)提升

互動(dòng)活動(dòng)：《我演你猜》

1、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備哪些修養(yǎng)？

（1）品德修養(yǎng)

品德是人的立身之本

非德無以立身，非德無以成才

品德資本是一生中最好的資本

案例：牛根生的用人觀

（2）作風(fēng)修養(yǎng)

做好事

辦實(shí)事

解難事

案例分享： 德魯克經(jīng)典五問

（3）能力修養(yǎng)

工作思路

組織協(xié)調(diào)

依法辦事

心理素質(zhì)

思考：如何做到吃透上邊的，掌握下邊的，了解周圍的，把握自己的”？

（4）情感修養(yǎng)

善于理解人、

善于關(guān)心人、幫助人

能夠?qū)捜菖c謙讓

案例，“一爭兩丑，一讓兩有”的故事

（5）威嚴(yán)修養(yǎng)

職權(quán)影響力

非職權(quán)影響力

演練：你常對員工講的一句話是什么？

2、如何加強(qiáng)干部修養(yǎng)？

（1）堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

提高理論素養(yǎng)

養(yǎng)成良好學(xué)風(fēng)

（2）黨性分析和自我解剖

活動(dòng)：價(jià)值觀大拍賣

（3）勇于接受批評監(jiān)督

案例：“人存政興”vs“人亡政衰”的故事

（4）注重實(shí)踐磨練自己

慎初

慎微

慎欲

獨(dú)

慎終

慎初

3、干部修養(yǎng)九字訣

（1）修養(yǎng)注重“長、寬、高”

業(yè)要長：專業(yè)紙廠，科研之長。

識要寬：學(xué)識要寬，視野要寬。

德要高：思想境界高，認(rèn)識水平高。

思考：如何做到方略上“抓大放小”方法上“小中見大”？

（2）管理著眼“點(diǎn)、線、面”

點(diǎn)石成金之術(shù)：重視員工，發(fā)展員工，培養(yǎng)骨干。

學(xué)會(huì)串珠成線：班組建設(shè)，科研建設(shè)，高技能員工培養(yǎng)。

學(xué)會(huì)謀篇布局：企業(yè)文化，抓大放小，凝聚人心。

案例：如何打造企業(yè)文化？

（3）處事講究“圓、角、方”

細(xì)小問題講彈性：注重“圓通”。

原則問題講剛性：展現(xiàn)“棱角”。

分析問題講公正：彰顯“方正”。

演練：如何教練輔導(dǎo)員工？

第五單元：與壓力共舞

團(tuán)體游戲：《鳳凰涅槃》

1、 壓力趣味測試

（1）心理測評：心理壓力自測量表

（2）生活事件及壓力指數(shù)

（3）自我壓力評估

2、 認(rèn)識壓力、壓力感和壓力源

（1）案例分享：杯子的故事

（2）壓力的反應(yīng)：

情緒反應(yīng)

行為反應(yīng)

生理反應(yīng)

（3）什么是壓力感？

自我認(rèn)知：性格與壓力測試

（4）什么壓力源？

（5）中國特色的壓力源”識別分析

經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力

家庭壓力/健康壓力

成就壓力/內(nèi)在自我的壓力

存在的壓力......

演練：工作壓力源分析

3、 職業(yè)壓力特點(diǎn)：

（1） 壓力與工作績效關(guān)系圖：

案例：你的績效高峰在哪里？

（2） 壓力特點(diǎn)

壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。

壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績。

壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。

（3）理想、現(xiàn)實(shí)和真實(shí)自我

案例：壓力形成的現(xiàn)象學(xué)本質(zhì)

（4）輕松壓力調(diào)節(jié)：

內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人

外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

4、 壓力管理技巧：

（1）簡單易行的26種減壓方法

（2）潛意識自我能量提升

潛意識的3大特點(diǎn)

催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

放松減壓：冥想快速身心放松

實(shí)操演練：瘦身靜心“混元樁”

（3）深呼吸減壓

（4）運(yùn)動(dòng)減壓

（5）音樂減壓

（6）壓力管理策略：

傾訴表達(dá)：釋放不良情緒

娛樂放松：增強(qiáng)心理張力

理解他人：減少人際壓力

量力而行：避免身心透支

妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失

積極呼救：正確尋求幫助

好好睡覺：迎接美好明天

5、 升級BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維

（1）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！

（2）總結(jié)：莊子的 “空船理論”

（3）記得每天對自己微笑

第六單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

3、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>

（1）

（2）

（3）

第七單元：互動(dòng)解疑答惑

郭老師

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團(tuán)隊(duì)績效提升專家

★ 2019全國 “十大杰出金牌講師”冠軍

? 2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”

? 美國N.G.H催眠治療師

? 臺灣T.A.H資深催眠師

? 國家二級心理咨詢師

? 企業(yè)EAP執(zhí)行師（高級）

? 職業(yè)生涯規(guī)劃師（導(dǎo)師級）

? 企業(yè)培訓(xùn)師（導(dǎo)師級）

? NLP企業(yè)溝通師

? TTT魅力培訓(xùn)師

? 華東師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士，教育學(xué)碩士研究生

? 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師

? 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師

? 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，國家二級心理咨詢師，職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國國際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團(tuán)隊(duì)績效提升訓(xùn)練，體驗(yàn)互動(dòng)培訓(xùn)幽默、實(shí)用，專注于企業(yè)問題解決和落地實(shí)操，提升員工心理資本：自信、樂觀、希望和韌性，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽(yù)稱號,163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百強(qiáng)講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理等口碑課程，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，受到各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于員工心理健康教育，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，寓教于樂，提高員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法，提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績效和行為績效，激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。

【愛心使命】

為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動(dòng)，堅(jiān)信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命自由綻放！

【授課特點(diǎn)】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、上海浦東國際機(jī)場、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團(tuán)、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世（中國）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽集團(tuán)、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達(dá)集團(tuán)、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會(huì)、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

——東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

——中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

我要預(yù)訂

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