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課程收益：

1、使學(xué)員有正確積極的心態(tài)對(duì)待銷(xiāo)售工作

2、使學(xué)員能掌握一些銷(xiāo)售的技巧和方法

3、通過(guò)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練幫助企業(yè)倍增業(yè)績(jī)

授課對(duì)象：

銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、店長(zhǎng)、店員

課程大綱：

一、關(guān)于銷(xiāo)售的觀念

1、銷(xiāo)售無(wú)處不在

2、人生是一個(gè)不斷銷(xiāo)售和體驗(yàn)的過(guò)程

3、會(huì)銷(xiāo)售才會(huì)成功

互動(dòng)：

1、如何將自己銷(xiāo)售出去

2、面子關(guān)

3、現(xiàn)場(chǎng)感召

4、百科全書(shū)銷(xiāo)售冠軍

二、銷(xiāo)售應(yīng)有的心態(tài)

1、成就心態(tài)

2、積極心態(tài)

3、付出心態(tài)

4、學(xué)習(xí)心態(tài)

5、堅(jiān)持心態(tài)

學(xué)會(huì)進(jìn)行自我激勵(lì)

建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

互動(dòng)：財(cái)富和負(fù)債

三、客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧

1、人脈等于錢(qián)脈

2、學(xué)會(huì)積累你的優(yōu)質(zhì)人脈

3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的途徑和訣竅

4、如何列名單

客戶(hù)無(wú)處不在

頭腦風(fēng)暴：客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道和經(jīng)驗(yàn)分享

四、產(chǎn)品介紹——銷(xiāo)售就是發(fā)現(xiàn)需求滿(mǎn)足需求的過(guò)程

1、如何通過(guò)提問(wèn)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求

2、客戶(hù)買(mǎi)的是什么？

3、快樂(lè)和痛苦銷(xiāo)售法

五、顧客拒絕常見(jiàn)的五種理由和解決方法

1、我要考慮考慮

2、我要和某某人商量商量

3、到時(shí)候再來(lái)找我我就會(huì)買(mǎi)

4、我從來(lái)不一時(shí)沖動(dòng)下決心

5、我還沒(méi)有準(zhǔn)備好要買(mǎi)太快

互動(dòng)訓(xùn)練：如何問(wèn)出真正的理由和處理方法

六、100%成交——YES成交法訓(xùn)練

互動(dòng)訓(xùn)練：找出客戶(hù)的問(wèn)題和學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題

七、如何快速成交

1、促成的時(shí)機(jī)和技巧的把握

2、促成的話術(shù)

成交過(guò)程模擬訓(xùn)練

八、電話溝通技巧

1、電話銷(xiāo)售：溝通話術(shù)演練、價(jià)值的塑造、5pass原則

2、電話邀約：自信、高姿態(tài)、引發(fā)興趣點(diǎn)、三不談原則

4、巧用短信進(jìn)行銷(xiāo)售

5、巧用名片進(jìn)行銷(xiāo)售

電話銷(xiāo)售可以倍增你的業(yè)績(jī)

訓(xùn)練：1、如何進(jìn)行電話邀約

2、如何進(jìn)行電話銷(xiāo)售

九、目標(biāo)和工作計(jì)劃的制定

1、目標(biāo)和計(jì)劃是您成功的重要保證

2、你的目標(biāo)和計(jì)劃是？

3、公眾承諾的力量

文老師

名課堂資深營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家

清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師；

直銷(xiāo)界資深系統(tǒng)管理專(zhuān)家、萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人；

上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)“點(diǎn)子王”；

“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓；

20年企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)1000家，培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員100000余人；因其豐富的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使得課程有道有術(shù)，感染力和實(shí)操性強(qiáng)，深受學(xué)員的歡迎！

工作經(jīng)驗(yàn)：

曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長(zhǎng)計(jì)劃等項(xiàng)目顧問(wèn)；《西子財(cái)富》雜志主編；

擔(dān)任過(guò)清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國(guó)各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師；

成功案例：

曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會(huì)、金山汽車(chē)城、健神集團(tuán)、深圳王室會(huì)館等著名機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)；

世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān)，余世維老師課程營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)者；

國(guó)內(nèi)著名的“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓；

擔(dān)任廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計(jì)總監(jiān)；

三生（中國(guó)）健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領(lǐng)導(dǎo)人之一。2011年1月從零開(kāi)始，一年半時(shí)間打造出6000人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出3800萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī)，幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年收入30萬(wàn)以上，因而被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為成功創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師。為百歲源健康生活館進(jìn)行品牌策劃，8個(gè)月將市場(chǎng)拓展到廣東省內(nèi)，15個(gè)月店面鋪向全國(guó)各地。

授課風(fēng)格：

極富激情和感染力、有道有術(shù)、點(diǎn)面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練；深入淺出、互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，深受學(xué)員歡迎。

教學(xué)形式：理論+實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)

文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師，更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練，而銷(xiāo)售課程更重視以業(yè)績(jī)和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

擅長(zhǎng)課程：

《總裁電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》

《企業(yè)贏在商業(yè)模式創(chuàng)新》

《中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)》

《高效人士七個(gè)習(xí)慣》

《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)和招商會(huì)》

《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能》

《電話銷(xiāo)售技巧》

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)：

企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW（德國(guó)）車(chē)軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強(qiáng)華電機(jī)、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會(huì)所、新飛騰服飾、陽(yáng)光手機(jī)、港雄美容、流行前線美發(fā)、長(zhǎng)盛音像等。

行業(yè)：涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務(wù)、美容美發(fā)、電視臺(tái)媒體、醫(yī)院、直銷(xiāo)、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會(huì)所、健康產(chǎn)業(yè)等。

學(xué)員見(jiàn)證（部分摘要）：

他是一個(gè)能在兩分鐘時(shí)間就能讓學(xué)員興奮起來(lái)，快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師！

---------華人著名管理大師余世維

我接觸過(guò)很多老師，很少見(jiàn)過(guò)向文彬老師那樣，在學(xué)員互動(dòng)問(wèn)答過(guò)程當(dāng)中，能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿(mǎn)意答復(fù)，內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理和銷(xiāo)售等方方面面。難不倒他！

--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心梁主任

聽(tīng)了他半天課，我就忘了自己是企業(yè)家的身份，他能讓我靜下來(lái)做個(gè)好學(xué)生。我和大家一起互動(dòng)，一起投入，一起分享。感謝文彬老師！

---------上市公司明珠集團(tuán)董事長(zhǎng)張堅(jiān)力

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷(xiāo)售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷(xiāo)售技能特訓(xùn)，結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的：激勵(lì)士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能！

--------中國(guó)聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理

這次培訓(xùn)我的收獲最大，本來(lái)開(kāi)完場(chǎng)我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我，讓我覺(jué)得應(yīng)該和公司員工一起成長(zhǎng)。

————BP（德國(guó)）車(chē)軸總經(jīng)理李小寶

文彬老師的培訓(xùn)課程用這樣一句話來(lái)表達(dá)最準(zhǔn)確：靜如處子，動(dòng)如脫兔！完全投入進(jìn)去，被吸引了。真的，收獲很大！

————珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理

早聽(tīng)到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義，管理也好，員工的能力也好，一切按照“標(biāo)準(zhǔn)”去做。

————富源大酒店董事長(zhǎng)李金星

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