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課程背景：

一、富士康“12跳”后,引發(fā)新一輪的勞資博弈；

二、省政府發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)人文關(guān)懷改善用工環(huán)境的指導(dǎo)意見(jiàn)》；

三、員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求;

四、如何既要考慮勞動(dòng)者訴求又要考慮企業(yè)承受力？

五、現(xiàn)行政策下用人單位如何加強(qiáng)員工人文關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧?

課程內(nèi)容：

一、勞動(dòng)合同法實(shí)施后企業(yè)人力資源管理的趨勢(shì)；

改革開(kāi)放30年資源有效配置和利用及其內(nèi)在矛盾的發(fā)展；

培養(yǎng)勞資合作的氛圍，企業(yè)要講社會(huì)責(zé)任

二、 《勞動(dòng)合同法》實(shí)施下員工關(guān)系管理特殊性 ；

(一) 、 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)員工關(guān)系管理的特點(diǎn)

1、民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系局部問(wèn)題突出，潛在的矛盾和問(wèn)題嚴(yán)重

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件迅速增多的原因

(二) 、勞動(dòng)者的申訴率高，勝訴率也高,促使個(gè)人意識(shí)與法制意識(shí)的“蘇醒”

(三) 《勞動(dòng)合同法》對(duì)企業(yè)的影響

三、企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

(一)、人力資源管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

人力資源與企業(yè)命運(yùn)

(二)、人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變

人力資源管理只是人力資源管理人員的問(wèn)題嗎？

企業(yè)管理人員雙重任務(wù)

部門(mén)主管常有的人事難題

部門(mén)主管如何與人力資源管理人員配合

四、員工關(guān)系管理 ；

員工關(guān)系管理的歷史發(fā)展背景

(一)、招聘廣告潛藏的法律風(fēng)險(xiǎn)：

(二) 、勞動(dòng)合同管理

1、勞動(dòng)合同起始時(shí)間和訂立時(shí)間

2、不按時(shí)簽訂勞動(dòng)合同的違規(guī)成本

3 、勞動(dòng)合同訂立的前提

4、勞動(dòng)合同類(lèi)別

5 、合理合法規(guī)避或推遲簽定無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

6、合理使用勞務(wù)派遣，節(jié)約勞動(dòng)力成本須注意哪些問(wèn)題？

7、勞動(dòng)合同解除或終止

8、勞動(dòng)合同終止的唯一條款

9、勞動(dòng)合同的解除與終止

10、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間

11、違規(guī)解除或終止勞動(dòng)合同的成本

12、賠償金概念和條例

13、如何辭退員工

14、非過(guò)錯(cuò)性辭退

15、關(guān)注程序

16、完善公示或告知方式

五、企業(yè)規(guī)章制度的風(fēng)險(xiǎn)防范

（一）企業(yè)規(guī)章制度的必備內(nèi)容

（二）企業(yè)制度建設(shè)常見(jiàn)問(wèn)題

(三)規(guī)章制度的現(xiàn)狀

（四）制度制定和執(zhí)行的重點(diǎn)和難點(diǎn)

（五）勞動(dòng)合同法對(duì)規(guī)章制度的影響

（六） 規(guī)章制度能為企業(yè)帶來(lái)什么？

（七）如何預(yù)防規(guī)章制度違反法律法規(guī)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？

（八）規(guī)章制度制定程序應(yīng)對(duì)措施

（九）企業(yè)規(guī)章制度的風(fēng)險(xiǎn)防范

（十）規(guī)章制度內(nèi)容的注意點(diǎn)

（十一）規(guī)章制度制定法律要求

（十二）規(guī)章制度能否規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰？

（十三）法院對(duì)規(guī)章制度的效力的認(rèn)定

（十四）規(guī)章制度不符合法律規(guī)定的后果

六、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理；

（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的立法宗旨

(二) 、怎樣有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

(三) 、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則

(四) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商處理要點(diǎn)

(五) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防

(六) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類(lèi)

(七) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制

(八) 、沖突管理

(九) 、沖突管理突發(fā)事件處理

1、突發(fā)事件控制

2 、突發(fā)事件的特點(diǎn)

3、突發(fā)事件的處理對(duì)策

(十) 、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類(lèi)

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序

3、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序

4、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序

5 、新形勢(shì)下員工的特點(diǎn)

七、人力資源部門(mén)職能轉(zhuǎn)變；

(一) 、金融危機(jī)下, HR遭遇的困境

(二) 、人力資源部門(mén)職能轉(zhuǎn)變

1 、總經(jīng)理的戰(zhàn)略伙伴

2 、教練

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作促成者

4、組織變革推動(dòng)者

5、員工利益的代言人

(三) 、人力資源部與職能部門(mén)的關(guān)系

八、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理；

(一)、企業(yè)內(nèi)外部溝通管理

員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀

員工關(guān)系不和諧的八大要因

如何與不滿(mǎn)現(xiàn)有工資的員工溝通?

必須維護(hù)的員工基本權(quán)利

(二)、員工溝通和參與機(jī)制的建立

員工投訴程序

新形勢(shì)下員工的特點(diǎn)

(三)、工會(huì)怎樣協(xié)調(diào)促進(jìn)公平、和諧和穩(wěn)定的勞資關(guān)系

1、工會(huì)管理

2、工會(huì)的作用與現(xiàn)狀

3、工會(huì)如何適應(yīng)勞動(dòng)關(guān)系趨于國(guó)際化的需要

4 、職業(yè)化工會(huì)干部發(fā)展趨勢(shì)

5、發(fā)揮工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的“代表者”和“代言人”作用

九、勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)

勞資關(guān)系將呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化。

勞資關(guān)系逐步趨于國(guó)際化。

勞動(dòng)者權(quán)益保障迫切

員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求;

平衡勞資雙方的利益，實(shí)現(xiàn)勞資“雙贏”。

對(duì)企業(yè)HR的提示

梁老師

名課堂人力資源管理培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)知名勞資專(zhuān)家 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師，人力資源法務(wù)咨詢(xún)師，中國(guó)人事法務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)，中國(guó)管理研究院勞資關(guān)系管理研究所首席研究員，國(guó)家人社部人力資源法務(wù)咨詢(xún)師考證培訓(xùn)講師，廣州人事局國(guó)際人才交流協(xié)會(huì)常務(wù)理事，廣州市勞動(dòng)保障法律監(jiān)督員；

具有豐富人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及勞動(dòng)法務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)勞動(dòng)法律顧問(wèn), 專(zhuān)門(mén)從事勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟及勞動(dòng)法律研究工作，處理各類(lèi)勞動(dòng)糾紛案件, 提供勞動(dòng)爭(zhēng)議咨詢(xún)與仲裁代理服務(wù);以其二十多年的工作經(jīng)歷,參加過(guò)由國(guó)家經(jīng)委、團(tuán)中央舉辦的第四期全國(guó)優(yōu)秀青年廠長(zhǎng)（經(jīng)理）企業(yè)管理研究班,曾在政府機(jī)關(guān)擔(dān)任處級(jí)干部。以職業(yè)經(jīng)理人身份擔(dān)任過(guò)3個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)和上市公司高層的管理工作；

能準(zhǔn)確把握公司各類(lèi)疑難勞動(dòng)法律關(guān)系，并能提供企業(yè)解決這些疑難案件的方案，為企業(yè)提供行之有效的幫助,親自主持實(shí)施一家四星級(jí)酒店400多名員工的裁員方案的運(yùn)作。曾多次為外資、民營(yíng)企業(yè)提供勞動(dòng)法規(guī)咨詢(xún)、顧問(wèn)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，主張培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況、講授實(shí)際內(nèi)容、解決實(shí)際問(wèn)題。

為在校畢業(yè)生提供就業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)和職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn),主要研究勞動(dòng)爭(zhēng)議與員工關(guān)系, 員工心態(tài)管理與激勵(lì)，學(xué)生就業(yè)心態(tài),職業(yè)生涯發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題和解決方法。其良好的職業(yè)修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力，為學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶(hù)的好評(píng)，授課的學(xué)校有:華南理工大學(xué)、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東醫(yī)藥學(xué)院、廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東機(jī)電學(xué)院、南華工商學(xué)院、廣東省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、廣東省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)機(jī)電專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)等。

能準(zhǔn)確把握各類(lèi)疑難勞動(dòng)法律關(guān)系，并提供解決方案，以抓專(zhuān)業(yè)的角度推動(dòng)和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。入選《中國(guó)知名專(zhuān)家學(xué)者辭典》、《中國(guó)當(dāng)代人力資源》、《感動(dòng)中國(guó)--時(shí)代杰出新聞人物》、《東方之子》及《輝煌三十年—中國(guó)改革功勛先鋒人物》。

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)有：華北油田管理局、中國(guó)水利電力物資公司、東風(fēng)日產(chǎn)、萬(wàn)寶冷機(jī)集團(tuán)、金羚洗衣機(jī)集團(tuán)、南方電網(wǎng)、長(zhǎng)大公路集團(tuán)、長(zhǎng)宏公路、廣鋁集團(tuán)、永紅服裝配件集團(tuán)、、廣州日用五金、廣寶電器、創(chuàng)穎實(shí)業(yè)、奧地利索恩照明、新加坡赫比(東莞)電子、新加坡諾衛(wèi)環(huán)保、美國(guó)溢隆實(shí)業(yè)、臺(tái)灣崧尉股份、愛(ài)創(chuàng)域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、信和光柵、臺(tái)灣先力光電、美西樂(lè)士、卡爾諾網(wǎng)絡(luò)、滿(mǎn)堂紅(中國(guó))地產(chǎn)、中地行地產(chǎn)、廣州郵政、全球通大酒店、家園連鎖酒店、嬌妍日用品、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)連鎖、大千鋼琴、歡樂(lè)反斗城玩具、點(diǎn)石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、國(guó)匯保險(xiǎn)、大同搬屋、金達(dá)航運(yùn)等。

接受過(guò)廣東電視珠江臺(tái)、廣州電視臺(tái)、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)和《廣州日?qǐng)?bào)》等多家媒體的采訪(fǎng);最近《應(yīng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風(fēng)窗》雜志2009年第5期;較全面的總結(jié)了我國(guó)勞動(dòng)管理方面存在的一些問(wèn)題,特別對(duì)引入第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)參與協(xié)調(diào)的想法，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義與指導(dǎo)作用,引起業(yè)界廣泛關(guān)注，并編輯《人力資源部作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》一書(shū)由廣東經(jīng)濟(jì)出版社。

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