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課程介紹：

從產(chǎn)品金額分析，在銷(xiāo)售技能方面，客戶(hù)需要典型的大客戶(hù)銷(xiāo)售技能，也就是顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能。顧問(wèn)式銷(xiāo)售的核心是挖掘客戶(hù)需求，挖掘需求的方式是設(shè)計(jì)各種類(lèi)型的問(wèn)題。因此，本課程將以銷(xiāo)售策劃和提問(wèn)訓(xùn)練為主展開(kāi)。

培訓(xùn)對(duì)象：

公司經(jīng)理，主管及一線(xiàn)員工：

培訓(xùn)方法：

• 講授、案例、討論、發(fā)言、管理游戲等；
• 講解貼近現(xiàn)實(shí)、通俗易懂；
• 內(nèi)容不空洞、多案例、內(nèi)容細(xì)致化，在培訓(xùn)中有所提高；
• 氣氛活躍、寓教于樂(lè)；

課程內(nèi)容：

一、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的真相

1、大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)和顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)

2、客戶(hù)需求的分類(lèi)

• 隱含需求對(duì)購(gòu)買(mǎi)的推動(dòng)
• 明確需求對(duì)購(gòu)買(mǎi)的推動(dòng)
• 隱含需求到明確需求的轉(zhuǎn)換

3、購(gòu)買(mǎi)心理與銷(xiāo)售流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系

4、購(gòu)買(mǎi)天平和價(jià)值等式

5、當(dāng)神槍手的秘訣

百發(fā)百中的顧問(wèn)式銷(xiāo)售

二、挖掘需求的策略

1、SPIN銷(xiāo)售模式的核心原理

2、四類(lèi)問(wèn)題的定義和作用

• 背景問(wèn)題
• 難點(diǎn)問(wèn)題
• 暗示問(wèn)題
• 需求效益問(wèn)題

3、讓客戶(hù)的需求滿(mǎn)足你的產(chǎn)品

• 作為銷(xiāo)售思路的SPIN
• 作為策劃工具的SPIN

三、銷(xiāo)售會(huì)談的節(jié)奏

1、確定屬于你自己的銷(xiāo)售流程

• 通過(guò)互動(dòng)梳理屬于我們自己的銷(xiāo)售流程

2、銷(xiāo)售流程的節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)

• 根據(jù)上述流程分辨節(jié)點(diǎn)并確立標(biāo)準(zhǔn)

3、銷(xiāo)售會(huì)談四步

• 開(kāi)啟會(huì)談
• 需求調(diào)查
• 能力證實(shí)
• 晉級(jí)承諾

四、從產(chǎn)品出發(fā)的銷(xiāo)售策劃

1、你真的了解你的產(chǎn)品嗎？（認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)不同，結(jié)果就完全不同。）

2、從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)出發(fā)的銷(xiāo)售策劃

• 通過(guò)工具表重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品：研究產(chǎn)品解決的問(wèn)題而非研究產(chǎn)品本身

3、深入了解你的客戶(hù)

• 你能夠找到客戶(hù)的痛點(diǎn)嗎？

五、關(guān)于提問(wèn)的測(cè)試與訓(xùn)練

1、常用提問(wèn)的話(huà)術(shù)分析

• 學(xué)員寫(xiě)下自己的常用提問(wèn)，教練點(diǎn)評(píng)

2、策劃你自己的SPIN問(wèn)題

• 通過(guò)使用工具表策劃屬于自己的銷(xiāo)售問(wèn)題（4類(lèi)問(wèn)題都有工具表）

六、銷(xiāo)售演示的關(guān)鍵

1、演示前的準(zhǔn)備工作

2、演示前必做的10件事

3、演示內(nèi)容的組織

4、演示現(xiàn)場(chǎng)的注意事項(xiàng)

溫老師

名課堂特聘銷(xiāo)售培訓(xùn)師，軍人出身，轉(zhuǎn)戰(zhàn)保險(xiǎn)公司，在無(wú)任何背景情況下從業(yè)務(wù)員做到經(jīng)理，深知業(yè)務(wù)員甘苦；

隨著時(shí)代發(fā)展進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從基層電話(huà)銷(xiāo)售和培訓(xùn)師開(kāi)始，到分公司總監(jiān)、總部銷(xiāo)售管理部經(jīng)理（全國(guó)有4000人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)）；北方區(qū)總監(jiān)；最后至公司副總裁，主管運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)；

經(jīng)歷了從連續(xù)3個(gè)月零業(yè)績(jī)零收入到年薪50萬(wàn)的職業(yè)歷程，對(duì)銷(xiāo)售工作和中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了自己深刻理解，進(jìn)而進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，主講銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理培訓(xùn)百余場(chǎng)，受訓(xùn)人次過(guò)萬(wàn)；

銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)：

做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，月均標(biāo)保2-3萬(wàn)，頻繁獲得公司各種獎(jiǎng)勵(lì)；

用1個(gè)月時(shí)間帶領(lǐng)一家長(zhǎng)期虧損的公司扭虧為盈；

用3個(gè)月時(shí)間完成分公司的業(yè)績(jī)飛躍，帶領(lǐng)20人的團(tuán)隊(duì)超越60人團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，在全國(guó)43家分公司排名中名列前10，同級(jí)別公司排名第一；

擔(dān)任阿聯(lián)酋皇家電子商務(wù)平臺(tái)中國(guó)機(jī)構(gòu)北方區(qū)老總期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成億元采購(gòu)大單；

作為全公司4個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域之一，所負(fù)責(zé)的北方區(qū)業(yè)績(jī)占公司總業(yè)績(jī)75%；

培訓(xùn)成績(jī)：

泰康和光大永明的認(rèn)證高級(jí)講師。

主講銷(xiāo)售培訓(xùn)百余場(chǎng)，受訓(xùn)人次過(guò)萬(wàn)。

獨(dú)立研發(fā)的各種電話(huà)銷(xiāo)售工具表格在業(yè)務(wù)員中廣為流傳，實(shí)現(xiàn)約訪(fǎng)成功率提高30%，簽單成功率提高25%，幫助眾多銷(xiāo)售人員走向成功。

擔(dān)任多家公司銷(xiāo)售培訓(xùn)顧問(wèn)，通過(guò)培訓(xùn)提升了業(yè)務(wù)員能力，穩(wěn)定了銷(xiāo)售隊(duì)伍，銷(xiāo)售人員流失率從58%降低到32%。

獨(dú)創(chuàng)“美女戀愛(ài)游戲”的銷(xiāo)售培訓(xùn)架構(gòu)，開(kāi)創(chuàng)輕松時(shí)尚的銷(xiāo)售培訓(xùn)風(fēng)格。經(jīng)過(guò)多次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，深得一線(xiàn)好評(píng)，學(xué)員業(yè)績(jī)大幅上升。

強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)的實(shí)用性、訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的本能反應(yīng)，（提高業(yè)務(wù)員的危機(jī)反應(yīng)能力），將多年親身實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，傾囊銷(xiāo)售，最大限度提升培訓(xùn)效果。

品牌課程：

《銷(xiāo)售技巧》----“美女戀愛(ài)游戲”，訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的本能反應(yīng)！

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就像優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，把一系列正確規(guī)范的動(dòng)作訓(xùn)練成自己的本能反應(yīng)。“看美女”——認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、“談戀愛(ài)”——掌握技巧、“玩游戲”——自我成長(zhǎng)，通過(guò)這三個(gè)方面的訓(xùn)練，業(yè)務(wù)員從此把銷(xiāo)售變成思維和行為的本能！

《大客戶(hù)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練》----敲大單的特別技能!

拿下大客戶(hù)，不僅是業(yè)務(wù)員夢(mèng)寐以求的個(gè)人境界，也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。拿下大客戶(hù)，對(duì)業(yè)務(wù)員的要求不僅僅是執(zhí)著和勤奮，更是策略和機(jī)敏。當(dāng)你掌握這項(xiàng)技能，大客戶(hù)將跟隨你的指引，一步一步走向你設(shè)定的終點(diǎn)。

《銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》----讓管理產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的績(jī)效！

銷(xiāo)售管理，是科學(xué)，不是感覺(jué)！正確的銷(xiāo)售管理是“1+1＞2”的秘籍。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售行為的深入剖析，從此銷(xiāo)售管理有條不紊有章可循：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可預(yù)測(cè)，銷(xiāo)售過(guò)程可控制。那么，完成這一切的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，又將如何建設(shè)？《銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》將給你一個(gè)明確的答案！

《新經(jīng)理上崗培訓(xùn)》----打造一支專(zhuān)業(yè)而且職業(yè)的中層隊(duì)伍！

一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經(jīng)理。幾乎所有的經(jīng)理，都是“一不小心”走上了這個(gè)崗位。那么，我們將如何面對(duì)新崗位帶來(lái)的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問(wèn)題？《新經(jīng)理上崗培訓(xùn)》將會(huì)給你最貼心的幫助，讓新經(jīng)理勝任新崗位，成為企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的中層！

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：安飛國(guó)際、 高風(fēng)集團(tuán)、 東靈通國(guó)際、 紫博藍(lán)、 鼎普科技、 北京屋藍(lán)博、泰康人壽、中國(guó)人壽、 慧聰國(guó)際、 銘萬(wàn)集團(tuán)、 安信證券、 DubaiWold 特佳易、武漢中商集團(tuán)清華總裁班、特乒將士、美好美加、中復(fù)電訊、海南航空、順康藥業(yè)、 鑫諾金等。

客戶(hù)見(jiàn)證：

我不喜歡聽(tīng)理論，我只關(guān)注效果。溫老師的課通俗易懂，句句說(shuō)到想聽(tīng)的點(diǎn)上。聽(tīng)完課，我知道自己為什么成為什么不成了，收獲很大。一名有15年經(jīng)驗(yàn)的辦公設(shè)備代理商

溫老師給的工具簡(jiǎn)單實(shí)用，上手很快，我用這些技巧，簽了一個(gè)大單，非常佩服溫老師。一線(xiàn)業(yè)務(wù)員（IT）：趙志剛

從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這么有意思的培訓(xùn)。不僅有趣，而且有收獲，有效果。我們現(xiàn)在遇到問(wèn)題就本能想起溫老師舉的例子，就知道自己該怎么做了，業(yè)務(wù)能力有了很大提高。一線(xiàn)業(yè)務(wù)員（OA）：周濤

聽(tīng)了溫老師的培訓(xùn)才知道，原來(lái)銷(xiāo)售是可以這樣講的！耳目一新，印象深刻，還很實(shí)用。

銷(xiāo)售培訓(xùn)師（5年）：張宇

不愧是著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里面的明星講師，溫老師是不僅對(duì)銷(xiāo)售有親身經(jīng)歷而且還有理論高度，他別具一格的培訓(xùn)風(fēng)采和“美女戀愛(ài)游戲”的提法的確獨(dú)樹(shù)一幟。培訓(xùn)總監(jiān)：廖明遠(yuǎn)

我們組織過(guò)不少培訓(xùn)，這次大家的反應(yīng)相當(dāng)好，連我們這些不做銷(xiāo)售的都被吸引了。人力資源部經(jīng)理：韓慧穎

參加銷(xiāo)售培訓(xùn)很多了，很多培訓(xùn)都是當(dāng)時(shí)聽(tīng)的熱血沸騰，事后啥也想不起來(lái)，也不知道該怎么做。溫老師的課讓我直接能和客戶(hù)簽單，太實(shí)用了。業(yè)務(wù)經(jīng)理：葉大同

溫老師講銷(xiāo)售不局限于銷(xiāo)售本身，而是把銷(xiāo)售放在公司整體經(jīng)營(yíng)的環(huán)境中去講，讓一線(xiàn)人員知道自己的價(jià)值和使命和公司同心同德，很好。公司總裁：盧總

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