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課程前言：

復(fù)盤是一種關(guān)鍵性的反思和學(xué)習(xí)工具，有助于個(gè)人和組織吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率和決策質(zhì)量。它促進(jìn)知識(shí)傳承，推動(dòng)創(chuàng)新，并幫助應(yīng)對(duì)不斷變化的挑戰(zhàn)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的可持續(xù)成功。同時(shí)，復(fù)盤的實(shí)踐在提高績(jī)效、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和保持競(jìng)爭(zhēng)力方面具有不可估量的重要性。然而在實(shí)際工作中，雖然很多企業(yè)的管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到復(fù)盤的重要性，但對(duì)于復(fù)盤的理解和實(shí)踐還停留于表面，尚未真正掌握復(fù)盤技術(shù)的底層邏輯和關(guān)鍵方法，使得復(fù)盤的價(jià)值尚未真正體現(xiàn)出來(lái)。

本課程依據(jù)“道、法、術(shù)、例”的邏輯，為管理者提供了不同場(chǎng)景下，復(fù)盤的工具方法，并通過(guò)案例分享、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等多樣化的學(xué)習(xí)形式，幫助管理者將過(guò)往經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的能力，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)分享與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為組織持續(xù)高效地發(fā)展提供了重要?jiǎng)恿Α?/p>

課程收益：

讓學(xué)員深刻理解“復(fù)盤”的價(jià)值和底層邏輯，通過(guò)反思和規(guī)律總結(jié)，提升個(gè)人心智模式

通過(guò)團(tuán)隊(duì)演練、案例分析、實(shí)戰(zhàn)研討讓學(xué)員掌握復(fù)盤的具體操作手法，應(yīng)用于工作實(shí)踐

掌握四大復(fù)盤技術(shù)，有效應(yīng)對(duì)不同復(fù)盤場(chǎng)景

參訓(xùn)對(duì)象：

團(tuán)隊(duì)管理者、項(xiàng)目管理人員、高潛員工、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等。

授課形式：

案例研討、場(chǎng)景模擬、視頻教學(xué)、講授等

課程大綱：

模塊一：認(rèn)識(shí)復(fù)盤

從林彪作戰(zhàn)習(xí)慣，看復(fù)盤的價(jià)值和意義

復(fù)盤的前世今生

復(fù)盤和總結(jié)的區(qū)別

案例：為什么聯(lián)想堅(jiān)持復(fù)盤

模塊二：項(xiàng)目復(fù)盤：復(fù)盤四步法

復(fù)盤流程全景圖

復(fù)盤前期準(zhǔn)備

確定復(fù)盤主題

數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)備

確定參與人員

預(yù)留復(fù)盤時(shí)間

環(huán)境道具準(zhǔn)備

【現(xiàn)場(chǎng)演練】選擇復(fù)盤主題，激活過(guò)往經(jīng)驗(yàn)

step1：回顧目標(biāo)

回顧目標(biāo)，不忘初心

目標(biāo)與目的區(qū)別

目標(biāo)制定、分解和評(píng)估的方法

案例：一次校園招聘案例的目標(biāo)回顧

【現(xiàn)場(chǎng)演練】目標(biāo)回顧與分析

【工具】《項(xiàng)目復(fù)盤畫布》

Step2：評(píng)估結(jié)果

評(píng)估結(jié)果達(dá)成度

探尋亮點(diǎn)的3個(gè)途徑

反思不足的3種思維

樹立標(biāo)桿的4種來(lái)源

【現(xiàn)場(chǎng)演練】：分析亮點(diǎn)與不足

【工具】《項(xiàng)目復(fù)盤畫布》

Step3：分析原因

探討真因的研討流程

判斷真因的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

挖掘真因的3個(gè)層面

挖掘真因的5種工具

引導(dǎo)原因轉(zhuǎn)向的角度和方法

深度萃取經(jīng)驗(yàn)的3個(gè)問(wèn)題

案例：美團(tuán)為什么成功

【現(xiàn)場(chǎng)演練】：亮點(diǎn)和不足點(diǎn)進(jìn)行原因分析

【工具】：原因分析流程（Me-We-Us）

Step4: 總結(jié)規(guī)律

提煉規(guī)律的原則

制定行動(dòng)計(jì)劃CSS

【現(xiàn)場(chǎng)演練】：分組討論行動(dòng)計(jì)劃，匯總記錄

【工具】：行動(dòng)計(jì)劃模版

模塊三：個(gè)人反饋復(fù)盤：魚缸會(huì)議

魚缸會(huì)議的本質(zhì)

魚缸會(huì)議復(fù)盤流程

“批評(píng)自我批評(píng)”下的行為改善策略

案例：一次魚缸會(huì)議的真實(shí)體驗(yàn)

模塊四：文化反思復(fù)盤：未來(lái)探索

團(tuán)隊(duì)及組織文化基因：企業(yè)文化色彩圖譜（企業(yè)文化的七種模因）

“未來(lái)探索”復(fù)盤5步流程

探索企業(yè)文化基因，構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)

案例：一家互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)文化復(fù)盤

【工具】《企業(yè)文化色彩圖譜》

模塊五：業(yè)績(jī)提升復(fù)盤：績(jī)效改進(jìn)GAPS模型

績(jī)效改進(jìn)的GAPS模型及復(fù)盤流程

還原關(guān)鍵價(jià)值鏈、分析關(guān)鍵差距

分析原因、提煉經(jīng)驗(yàn)

提出方案、制定計(jì)劃

案例：零售行業(yè)單店天業(yè)績(jī)提升復(fù)盤

【工具】《績(jī)效改進(jìn)商業(yè)畫布》《BEM模型》

模塊六：課程回顧總結(jié)

石老師

講師介紹：

GHR研究院專家

具有20年人力資源及人才開發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾就職于大型央企總部、TOP零售服務(wù)企業(yè)

擔(dān)任企業(yè)大學(xué)課程開發(fā)中心負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位

管理并運(yùn)營(yíng)近核心崗位學(xué)習(xí)地圖搭建、關(guān)鍵人才培養(yǎng)等近20個(gè)項(xiàng)目

具備豐富的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理經(jīng)驗(yàn)

講師資歷：

經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、法學(xué)學(xué)士

學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)與開發(fā)認(rèn)證講師

情景案例版權(quán)課程開發(fā)者及項(xiàng)目導(dǎo)師

TTT認(rèn)證講師

經(jīng)驗(yàn)萃取認(rèn)證講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：學(xué)習(xí)地圖開發(fā)與設(shè)計(jì)、情景案例課程開發(fā)、微課開發(fā)設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取、團(tuán)隊(duì)管理

主講課程：

《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤：將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》

《關(guān)鍵崗位場(chǎng)景化學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建》

《三環(huán)五扣：績(jī)效導(dǎo)向的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《極致呈現(xiàn)：培訓(xùn)師自我修煉》

《磨礪：Smart經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

主導(dǎo)項(xiàng)目：

《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖搭建與學(xué)習(xí)資源開發(fā)項(xiàng)目》

《敏捷微課開發(fā)項(xiàng)目》

《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

《一線門店經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目》

《移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建項(xiàng)目》

《片區(qū)總經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)項(xiàng)目》

《新經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目》

《管培生培養(yǎng)項(xiàng)目》

《金牌門店長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目》

《帶教店長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目》

《加盟商特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目》

《門店業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：以解決企業(yè)真實(shí)問(wèn)題為目標(biāo)，聚焦問(wèn)題，即學(xué)即用，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入真實(shí)情景化的訓(xùn)練，讓學(xué)員在課堂上進(jìn)行練習(xí)、反饋、改進(jìn)，帶來(lái)看得見的效果。

互動(dòng)性強(qiáng)：通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)，啟發(fā)學(xué)員思考、引導(dǎo)學(xué)員參與。通過(guò)大量案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動(dòng)力學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

易學(xué)性強(qiáng)：復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題深入化，通過(guò)大量的類比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識(shí)體系，并進(jìn)入應(yīng)用的情境。

學(xué)員反饋：

課堂生動(dòng)有趣，不枯燥，案例貼近實(shí)際場(chǎng)景，對(duì)工作特別有啟發(fā)，相信應(yīng)用于實(shí)際。

工作中，會(huì)帶來(lái)驚喜的變化。

邏輯思維嚴(yán)密，教學(xué)思路清晰，能夠化繁為簡(jiǎn)，接地氣，學(xué)起來(lái)特別輕松。

臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，干貨滿滿，收獲很大，改變了我的思維，未來(lái)要應(yīng)用于實(shí)踐。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：復(fù)盤改進(jìn)：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤與績(jī)效改進(jìn)(上海)