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課程介紹

您和您的同事在日常績(jī)效管理工作中是否也曾遇到過(guò)類似的問(wèn)題：

• 每年和下屬設(shè)定明年的績(jī)效指標(biāo)時(shí)，沒(méi)有一個(gè)切實(shí)好用又具有說(shuō)服力的工具和方法；

• 對(duì)于職能類崗位，不確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)該如何設(shè)定；

• 怎么才能通過(guò)績(jī)效面談給下屬帶來(lái)正面的激勵(lì)；

• 企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)“Pay for Performance”，但對(duì)一些關(guān)鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒(méi)有和績(jī)效真正掛鉤；

• 到底怎么才能把績(jī)效管理和公司戰(zhàn)略重點(diǎn)相結(jié)合，而不是流于那些機(jī)械化的打分和復(fù)雜的表格；

• 怎樣將評(píng)估定性指標(biāo)？

• 績(jī)效管理過(guò)程缺失，主管既無(wú)意識(shí)，也不知如何著手？

課程對(duì)象

企業(yè)各級(jí)管理者、一線經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專業(yè)人士

課程收益

幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)

• 理解經(jīng)理人和管理者在促進(jìn)績(jī)效提升方面的角色和責(zé)任

• 理解如何設(shè)定目標(biāo)，使之既能產(chǎn)生希望達(dá)到的結(jié)果又具有可衡量性

• 理解如何與下屬共同完成績(jī)效評(píng)估

• 掌握績(jī)效診斷技能并給出清晰反饋

• 握針對(duì)組織和個(gè)人的績(jī)效和下屬進(jìn)行高效溝通所必要的訪談技能

課程大綱

第一部分 | 人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay）

ü 人力資源管理3P簡(jiǎn)述

ü 人力資源管理3P的核心理念

ü 績(jī)效管理和其它人力資源模塊的關(guān)系

ü 案例剖析

第二部分 | 績(jī)效管理體系概述

ü 績(jī)效管理概述、典型的績(jī)效管理流程

ü 績(jī)效管理的核心理念

ü 績(jī)效管理與企業(yè)文化建設(shè)

ü 績(jī)效管理循環(huán)

ü 績(jī)效管理的幾種模式

ü 績(jī)效管理實(shí)例剖析

第三部分 | 績(jī)效計(jì)劃

ü 如何設(shè)定適當(dāng)、有意義的績(jī)效目標(biāo)

• 什么是目標(biāo)設(shè)定

• 目標(biāo)設(shè)定的價(jià)值

• 目標(biāo)的組成部分

• 華為績(jī)效合約（PBC）樣例

ü 定性與定量

• 真正理解定性與定量目標(biāo)的本質(zhì)

• 小組練習(xí)

• 定性與定量、結(jié)果與過(guò)程指標(biāo)矩陣

• 設(shè)計(jì)定性指標(biāo)衡量的不同方法及練習(xí)

• 指標(biāo)的定義與描述、權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)

ü 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定面談

• 基本流程

• 核查清單

第四部分 | 績(jī)效輔導(dǎo)

ü 績(jī)效輔導(dǎo)的步驟

ü 輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集和記錄

ü 員工績(jī)效問(wèn)題診斷

ü 針對(duì)不同類型員工的績(jī)效輔導(dǎo)策略

ü 案例分析與研討

ü 情景式績(jī)效輔導(dǎo)矩陣

ü 績(jī)效輔導(dǎo)利器：GROW模型

ü 績(jī)效輔導(dǎo)情景實(shí)戰(zhàn)演練及點(diǎn)評(píng)

ü 績(jī)效結(jié)果評(píng)估

第五部分 | 績(jī)效考核

ü 績(jī)效考核的作用

ü 績(jī)效考核方法的選擇

ü 關(guān)于強(qiáng)制分布

ü 考核中常見的誤區(qū)及控制

ü 考核周期的確定

ü 分類分層的考核體系設(shè)計(jì)

ü 小組練習(xí)

第六部分 丨 績(jī)效反饋與面談

ü 績(jī)效反饋面談的目的

ü 案例—王主管的績(jī)效面談

ü 績(jī)效面談前的準(zhǔn)備

ü 績(jī)效面談的SOLID模型

ü 案例分析與小組練習(xí)

第七部分 丨 績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效改進(jìn)

ü 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

ü 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

江老師

• 原華為全球人力資源專家

• 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

江老師曾先后在華為、美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等企業(yè)任中高層管理職務(wù)，在跨國(guó)公司HayGroup、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問(wèn)、咨詢總監(jiān)等。他曾經(jīng)是華為集團(tuán)全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績(jī)效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實(shí)施。

江源老師兼具多年國(guó)際頂尖管理咨詢公司與國(guó)際/國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對(duì)前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。

為快速成長(zhǎng)型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績(jī)效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等

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在線報(bào)名：向華為學(xué)習(xí)：華為績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)(廣州)