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課程收益

授課采用互動(dòng)模擬和案例解析為主。案例貼近實(shí)際，“就像我們身邊的事”，對(duì)工作有很強(qiáng)的啟發(fā)性。尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中的行為轉(zhuǎn)化運(yùn)用，最大程度確保培訓(xùn)效果達(dá)成。

課程對(duì)象

企業(yè)各級(jí)管理人員

課程大綱

第一篇：指派任務(wù)之前

第1章 接受任務(wù)的要點(diǎn)

1.研討《為什么執(zhí)行力這么差？》

2.傾聽(tīng)與被動(dòng)傾聽(tīng)

3.同想法怎么辦？

第2章 接受任務(wù)之后的思考

1.互動(dòng)游戲1：《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》

2.互動(dòng)游戲2：“口”字游戲

3.發(fā)現(xiàn)好的方法，共享好的方法

第二篇 任務(wù)指派的要點(diǎn)

第3章 指派任務(wù)的要點(diǎn)

1.案例研討2：《為什么執(zhí)行力這么差》

2.電影《集結(jié)號(hào)》片段：復(fù)述

3.Tell-why的意義

第4章 指派任務(wù)的步驟

1.案例研討3：《一項(xiàng)新任務(wù)》

2.案例研討4：《加班電話》

3.案例研討5：《無(wú)奈的主任》

第三篇 指派任務(wù)之后

第5章 發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問(wèn)題與解決

1.問(wèn)題的實(shí)質(zhì)

2.如何發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題

3.三種控制

4.先了解還是先職責(zé)？

5.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后的溝通：三明治表達(dá)法

6.激發(fā)員工意愿的常用方法

第6章 任務(wù)完成之后

1.先做后想

2.聯(lián)想“復(fù)盤(pán)“的涵義

3.擔(dān)當(dāng)?shù)木?/p>

4.務(wù)實(shí)派與外在派

5.視頻觀摩《黎明之前》——任務(wù)完成不好之后

6.案例研討7：《重大過(guò)失》

7.員工過(guò)失的處理

課程總結(jié)：《迷你企業(yè)》游戲與反思

阿德老師

資深培訓(xùn)講師，國(guó)際演講組織TMC資深會(huì)員

資歷背景

自02年起，在運(yùn)營(yíng)商培訓(xùn)戰(zhàn)線奮斗10余年。自2009年起，從每年授課量均超過(guò)600小時(shí)（100天）。

授課風(fēng)格

授課采用互動(dòng)模擬和案例解析為主。案例貼近實(shí)際，案例貼近實(shí)際，“就像我們身邊的事”（學(xué)員的話），對(duì)工作有很強(qiáng)的啟發(fā)性。教學(xué)特色創(chuàng)新獨(dú)特，激情生動(dòng)，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中的行為轉(zhuǎn)化運(yùn)用，為培訓(xùn)有收益打下了良好基礎(chǔ)，得到客戶各層面的熱烈反響。

授課經(jīng)驗(yàn)

移動(dòng)：云南昆明移動(dòng)、廣西來(lái)賓移動(dòng)、廣西玉林移動(dòng)、廣東惠州移動(dòng)、廣西移動(dòng)、安徽移動(dòng)、廣西崇左移動(dòng)、廣西百色移動(dòng)、廣西移動(dòng)客服、廣西桂林移動(dòng)、廣西防城港移動(dòng)等

電信：浙江電信、江西電信、廣東電信、福建莆田電信、江蘇徐州電信、廣東深圳電信、江蘇溧陽(yáng)電信、江蘇常熟電信等聯(lián)通：六安聯(lián)通、聯(lián)通華盛、杭州聯(lián)通等

其他：哈爾濱鐵路局、紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州迪聯(lián)科技等

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在線報(bào)名：從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)(杭州)