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互聯網+金牌店長
【課程編號】:MKT030147
互聯網+金牌店長
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:超市管理培訓
【時間安排】:2025年09月11日 到 2025年09月12日1980元/人
2024年09月26日 到 2024年09月27日1980元/人
2023年10月12日 到 2023年10月13日1980元/人
【授課城市】:杭州
【課程說明】:如有需求,我們可以提供互聯網+金牌店長相關內訓
【課程關鍵字】:杭州金牌店長培訓
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課程介紹
金牌店長全新升級,互聯網+時代下,如何玩轉店面盈利,連鎖是商業的最高境界,將一個盈利單元無限復制,任何偉大的連鎖夢想都是從做好一個門店開始,開不開店在老板,賺不賺錢在店長,沒有一個好的店長,所有連鎖夢想都是空想。在做連鎖門店經營的過程中,以下的問題和挑戰是不是時常困擾著你?……
互聯網+時代下,很多折扣促銷活動不靈了,怎么辦?
網商沖擊,很多店面沒有客流,銷售武功全費了,怎么辦?
老顧客不斷流失,顧客黏性差,怎么辦?
很多品牌逐漸老化,怎么辦?
互聯網+時代下,消費行為發生巨大變化,怎么辦?
店面業績增長緩慢,怎么辦?
銷售精英匱乏,怎么辦?
優秀的人留不住,來了又走了,怎么辦?
店員消極被動,問題員工不斷出現,沒有激情怎么辦?
沒有標準不行,有了標準又執行不下去,怎么辦?
目標形同虛設,未能激勵反而變成打擊,怎么辦?
店面問題很多卻無從下手,怎么辦?
……
好消息: 15年的連鎖培訓、咨詢、管理實踐經驗總結,你企業所面臨的任何問題,都已經有人解決了,你沒有必要花費大量的時間、精力和財力,費心耗神地去親自摸索,你完全可以拿過來為己所用。
參加對象
總經理、運營總監、運營經理、區域經理、培訓經理、督導、店長、儲備店長、資深導購等;為獲最好的學習效果,特別建議黃金團隊組合:董事長+總經理+運營管理者+培訓經理+督導+5名精英店長!
團隊學習,現場方案落地!
效果承諾:
【鄭重承諾】:課程不滿意全額退款。參加完兩天的全部課程,直到最后一天的最后一分種,如果不是100%相信,課程確實物超所值,只要告訴我們一聲。我都會在現場、無條件、全額退回你所有的學費,分文不少!
你還在猶豫的時候,你的競爭對手已經在行動了。為確保你的機會,我建議你立即報名,因為果斷行動的風險為零,而回報最高!但猶豫的代價可能是慘淡的經營,破碎的夢想……還有揮之不去的艱辛和遺憾…
課程大綱
第一部分 銷售型店長——互聯網+大消費趨勢與銷售復制
一、互聯網+連鎖店趨勢
1.互聯網+時代下,連鎖店面發展的趨勢是什么?
2.生活大于生意的時代來臨了,如何用“內容”營銷做到不銷而銷?
3.如何設計體驗場與顧客互動?
4.如何快速爆炸式整合更多顧客?
5.店面微營銷如何開展?
6.如何深度互動,持續增強顧客的黏性?
7.產品型社群模式的理解、落地、延伸盈利
8.這些關鍵詞如何引爆商業活動?(跨界、行業=娛樂業、體驗、情感、文化、故事、主題、3D、智能、游戲、旅游、人文、亞文化、消費文化、內容、興趣、社交、娛樂、音樂、健康、生活化、精致化、人文化、品牌流動化、互動、分享、參與感、存在感、連贏)
第二部分 管理型店長——復制能盈利的管理模式
一、店長6大執行系統角色定位
1.一種創造奇跡的方法:麥當勞就是利用這一方法,創造了驚世奇跡:30年,一億倍。那么,麥當勞成功的成功秘籍到底是什么?如何破解和落實這一秘籍的要點?
2.店長6大執行系統角色定位:成為獨當一面的“管理型店長”,實現你連鎖店面迅速擴張的夢想。
二、管理溝通四大工具:釋放員工最佳效能
1.提升店面效率、減少內耗、極大地激發員工的潛力、增強行動力,這一切都可以輕松做到,只要你用好了這些簡單高效的工具。
2.管理溝通四大工具:溝通四解法、同理心溝通四步法、結構化溝通法、溝通七把小飛刀等。
三、團隊激勵兩大工具:打造快樂氛圍、減少流失率、提高忠誠度
1.減少流失率,提升員工歸屬感與忠誠度,讓邊緣化的員工“回心轉意”!神奇的“激勵12劇場”全面解決這些問題。
2.快樂就是生產力,快樂需要系統性規劃,通過“規劃黃金4角”和“3H正能量”激勵法,徹底解決員工重復工作自然倦怠的問題,從而讓員工自動自發地快樂工作!
3.精準地找到合適的人才,員工百倍珍惜工作機會;不但留住人,更重要的是留住心。利用“快樂招聘4S”模型就可以做到,這其中包含智慧招聘3部曲以及如何讓人過門心過門的2大絕招。
4.讓店員你追我趕,讓人人爭當“英雄”! 讓企業文化落地,讓重復的工作“不重復”。店長如何巧妙設置“競爭氛圍”,同時展示一些行業NO.1的高效執行案例,并通過1道現場作業題,做出1套落地方案,極大地突破學員固有的思維,看到團隊無限的可能性,讓快樂執行落地結果。
四、快速復制人才的五大工具:解決快速擴張對人才的需求
1.解決連鎖企業擴張過程中人才缺失的難題,從組織和訓練上實現自我造血和人才快速復制,使精英人才層出不窮——這里會提供一系列強有力的工具。
2.人才復制的五大工具:快速復制人才三部訓練法、問題員工輔導法、OJT輔導法、魚缸式訓練法、人才蓄水池法等。
五、目標達成系統的四大工具與三大表格:讓目標管理系統落地
1.科學地設定目標和落地執行、增強店員自動自發的行動力、最大限度地保障目標達成……這一切都在掌控中,只要你掌握了連贏天下的目標達成系統。
2.系統工具:SMART系統、目標流程分解法、目標4維分解法、神秘顧客規劃法、店長3大表格等。
六、標準化落地系統的三大要素與三大工具:實現標準化持續盈利
1.快速實現店面擴張,并從系統上推動業績持續增長。這一切都離不開標準化管理。創造屬于自己的奇跡,前提是必須掌握一套切實可行的復制工具。
2.包括連鎖店面標準化管理的3大要素、高效執行標準化的3大內容、營業流程要點、早會流程要點、每日工作流程要點、每周工作流程要點、每月工作流程要點……
第三部分 經營型店長——復制能盈利的經營策略
一、提升營業額的四個利潤支點:分析診斷與業績提升策略
1.要想提升營業額,只需聚焦于四個利潤支點。每個支點,又有若干關鍵影響因素。對這些支點進行分析診斷,找出提升業績的關鍵點,并聚焦于此,以使你的營業額在短時間內有一個暴風驟雨般的突破。
2.業績分析診斷與提升策略
(1)客流量分析診斷:商圈、店鋪選址
(2)進店率分析診斷:視覺營銷、店面形象、陳列、動線規劃、促銷、商品組合
(3)成交率分析診斷:銷售技巧、銷售流程管理
(4)客單價分析診斷:商品組合、組合銷售
二、用老板的思維經營店面:影響店面核心指標數據分析診斷與利潤提升
1.通過對店鋪8大核心數據指標的分析,依據數字作決策,做到趨利避害,進行策略調整。
2.提高利潤率、降低庫存、有效進行貨品調整……這一切都是可以做到的,只要運用好5類關鍵數據分析診斷與調整提升。
3.收支分析:首先是盈虧平衡點,此外,我還會為你提供一系列的收支分析思路,讓你做到運籌帷幄,心中有數。
4.盈虧平衡點、銷量排名、毛利貢獻排名、安全庫存分析、客單價、坪效率、人效率、連帶率(銷售件數/交易次數)。
5.工欲善其事,必先利其器。介紹一套門店報表系統。有了這些,對門店進行日常統計分析,賺錢就輕松多了。
6.了解客源的動態變化及潛力,以便采取差異銷售對策、產品對策、服務對策,推薦客戶分析的3大工具。
7.強有力的波士頓矩陣產品分析工具,通過分析6類數據,區分4類產品,從而讓你做到投入最少、收入最多;因時而變,調整對策,從而使利潤最大化。
8.持續實現業績倍增,找到影響收入的短板,瞬間提升營業額。這一切都是可以做到的。只要你掌握了這一強大工具——超級銷售管理漏斗。
9.當然還有更多,在此無法羅列的策略、技術、手段、工具和秘訣……
李老師
【講師簡介】
連鎖經營專家
清華客座教授
中國連鎖整合研究院院長
中國連鎖智庫核心專家
NLP潛能激發訓練導師
美國國際協會認證高級管理顧問
【企業實戰經驗】
15年培訓、咨詢、管理實戰實踐,考察過的市場涵蓋全國23個省、2000個以上的終端門店;
直接服務過包括創維、聯想、奧康、飛利浦、阿迪達斯、富士康、中國石化、飛利浦照明、TCL國際電工、松下電工、耐克、小肥羊、蘇寧、美的、蘇泊爾、九陽電器、雅芳婷、羅萊集團、周大福、7-11、五糧液、茅臺等知名企業在內的上1000家企業,與企業老板、總經理、營運總監、店長進行深度訪談;
直接培訓學員逾30萬,間接培訓學員不計其數;
對國際連鎖巨頭成功經驗本土化應用,有深刻的研究和實踐。擅長連鎖經營企業的全面經營管理、店長、店面盈利提升培訓與咨詢,涉及到的領域:鞋服、美容美發化妝品、數碼電器、家具建材、健康用品/器材、家紡、酒店餐飲食品、汽車美容等。
【部分客戶】
鞋服連鎖:ADIDAS、龍浩鞋服、奧康鞋業、哈森鞋業、百麗鞋業、沙弛皮具、路尚鞋業、標王北京布鞋、隆豐皮草(COZE)、阿仕頓、歡聲笑魚童裝、鴨鴨羽絨服、婭茜、雪妮芳、都市麗人、黛安芬、以純服飾、耐克、領跑、喻絲圓服飾
酒店餐飲食品連鎖:小肥羊、上海激情百度酒吧、九天酒店、四海酒家、廚子印象、木屋燒烤、香蜜軒、六婆火鍋、可頌坊、星飲時尚飲品、潤谷-得力臣食品、永壽食品、美豪酒店、源動力等
家具建材連鎖:簡愛家居、浙江夢天木門、湛江工藝品(保羅賽特家具)、左右家私、海域石材、松下電工、歐普照明、飛利浦照明、TCL國際電工等
美容美發化妝品連鎖:千色店、資生堂、魔方美容、香港纖盈堂纖體美容、曲姿健康瘦身、可麗可心瘦身、姿態美美容養生、上海晶簡、卡頓、好漂亮美發、李醫生等
電器數碼連鎖:蘇寧、創維、富士康、江西騰達電器、寧波國貿、四川龍翔通訊、南通際通通訊、南通朵酷、歐華導航儀、美的、蘇泊爾、九陽電器、皇明太陽能、四季沐歌太陽能、美菱冰箱、卓越陽光太陽能、愛施得手機、蘋果手機、萬亨德電池、科聯電腦等
健康用品器材:飄安集團、穩健集團、譽康國際等
家紡連鎖:雅芳婷、羅萊集團等
珠寶連鎖:金百泰和發金店、粵豪珠寶、周大福等
超市百貨便利店連鎖:中山壹加壹超市、濟南統一銀座超市、張家港天瀾百貨、安徽拿云商貿、河北國大集團、36524便利超市、7-11
汽車美容汽修連鎖:奔瑞汽車美容、北京中彰國際汽車美容、北京時運汽修
電動車自行車連鎖:比德文電動車、阿米尼電動車、喜德盛自行車
其他類:五糧液、茅臺、三一重工、深高速、紅門電動門、延邊正道藥業、可兒玩具、宏乘玩具、武夷星茶葉、創業印章、釣魚王漁具、工商