組織溝通培訓(xùn)

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組織溝通培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴青島：2025年07月31日

把握客戶心理，掌握針對(duì)不同行為類型客戶的應(yīng)對(duì)策略；通過對(duì)客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營(yíng)銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

有效溝通與會(huì)議管理深圳：2025年08月20日

通過性格分析，體會(huì)實(shí)用溝通技巧了解會(huì)議的本質(zhì)以及控場(chǎng)的方式提升會(huì)議管理的能力有效引導(dǎo)提升會(huì)議討論品質(zhì)有效處理會(huì)議的沖突管理，凝聚會(huì)議共識(shí)掌握如何高效率組織和主持會(huì)議的方法與技巧課程對(duì)象：機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中的各級(jí)管理人員課程大綱：一 .溝通主體分析與應(yīng)用行為風(fēng)格認(rèn)知1.什么是行為風(fēng)格？2.影響可信度的因素和技巧3.風(fēng)格傾......

NLP高效溝通技巧訓(xùn)練上海：2025年07月12日

為什么說了半天也沒有抓住溝通的本質(zhì)？為什么已經(jīng)布置了工作，下屬卻連個(gè)反應(yīng)都沒有？為什么明明說得清清楚楚，得到結(jié)果卻與料想的不同？為什么表面溝通得好好的，但是雙方都在各說各自？的溝通沒有對(duì)與錯(cuò)之分，只是有沒有效果的區(qū)別。企業(yè)常見的效率低下的問題，實(shí)際上往往是有了問題以后，大家沒有溝通或不懂得溝通所引起的。溝通70%是情緒......

跨部門溝通與協(xié)作演練深圳：2025年09月11日

第一部分認(rèn)識(shí)跨部門溝通1.跨部門溝通在企業(yè)中的重要意義2.跨部門溝通常見的問題剖析3.跨部門溝通出現(xiàn)問題的背后原因4.部門內(nèi)溝通和跨部門溝通的區(qū)別和難點(diǎn)5.心中理想的跨部門溝通6.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則7.優(yōu)秀企業(yè)的跨部門溝通典范：摩托羅拉 & 豐田公司8.影響溝通的三個(gè)因素9.溝通中常見的四......

組織溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

360° 組織溝通主講：張老師

1學(xué)習(xí)提升人際關(guān)系與情感的技巧；2掌握表達(dá)的金字塔邏輯；3掌握聆聽、反饋的技巧；4掌握向上級(jí)接受工作、工作匯報(bào)的步驟和話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；5掌握與平級(jí)溝通的核心要點(diǎn)；6掌握與下屬溝通的步驟和標(biāo)準(zhǔn)。【課程特色】需求診斷：課前充分溝通，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求，并針對(duì)性設(shè)計(jì)案例。情境設(shè)計(jì)：依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)工作場(chǎng)景案例，更便于理解和認(rèn)知......

高效組織溝通主講：朱老師

一、認(rèn)識(shí)溝通 (一)從“四個(gè)故事四堵墻”看溝通 (二)溝通八要素圖解二、人際溝通 (一)口頭溝通 1.非正式口頭溝通—“小道消息” 2.正式口頭溝通—演講演講的含義、目的、種類心理緊張的原因及解決方法與演講的準(zhǔn)備演講稿的撰寫與成功演講的特點(diǎn)......

組織溝通管理系統(tǒng)CMS與高效能組織打造主講：潘老師

企業(yè)家、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等目標(biāo)收益定位問題——梳理組織溝通觸點(diǎn)和溝通流程，尋找組織內(nèi)外部的、不同方向上的信息傳遞和溝通問題，提供前期咨詢建議；改變習(xí)慣——消除常見的組織運(yùn)營(yíng)思維和溝通行為誤區(qū)，養(yǎng)成良好的組織溝通習(xí)慣，達(dá)成“第一反應(yīng)正確高效”......

銷售人員有效組織溝通能力提升訓(xùn)練主講：譚老師

本課程通過案例討論的方式使銷售人員了解日常組織溝通工作中有可能遇到的問題以及解決方法，幫助溝通中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行能力提升。。有效使用溝通技巧建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)并加強(qiáng)部門凝聚力和銷售人員與其他部門間的交流與溝通，提高溝通的效率，以有效保證企業(yè)整體銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。課程收益了解銷售人員需要掌握的溝通技巧，學(xué)會(huì)與上司、下屬及跨部門人......