接待技巧培訓

接待技巧培訓公開課

專業接待技巧北京：2025年08月06日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧北京：2025年08月10日

第一章與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章電......

前臺接待技巧上海：2025年09月14日

財富禮學-商務禮儀成都：2025年07月10日

第一篇財富“加油站” --- 體驗超乎想象的禮儀價值！一、禮于個人：禮儀內強個人素質二、禮于企業：禮儀外塑企業形象三、禮于財富：禮儀助力業績提升四、影片感悟：小細節，大商機第二篇財富“形象店” --- 塑造專業自信的職業形象！一、您不可忽視的“形象里的營銷......

接待技巧培訓內訓課程

銀行商務禮儀與客戶接待技巧主講：佘老師

注重落地：結合銀行情況與學員自身工作經歷來強化學習，加強落地實用的技術型學習，真正做到學到即用到形象塑造：塑造員工專業大方得體的職業化形象，進而強化銀行的品牌形象，提升企業社會效益和經濟效益提升技能：著重錘煉與掌握實戰中的商務禮儀技能，提升商務場合的細節掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應變靈感與策略，做高情商職......

商務禮儀與談判溝通主講：胡老師

講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓背景】商務禮儀與商務談判，是指身在商場的人士接待客戶與合作伙伴時必須遵守的行為規范和所進行的交易談判。這種規范不僅約束著商務人士在交際場合的言談舉止，而且也是人們必須的一種“通用語言”。是衡量他人、判斷自己是否自律、敬人的一種尺度，是贏得對方信......

女性氣質形象提升培訓主講：喬老師

女性天性柔軟美麗，優雅的本質，是平靜而愜意；許多中國女性在生活和工作的壓力下形成了堅硬的外殼，無暇顧及自己；修煉最重要的起步是看重自己，人會長成自己培養的樣子；女性魅力的修煉是有法可循，有章可依的，不需要依靠整形外科手術，也不必置辦昂貴的服裝，只要充分了解自己，憑借自身條件輔以恰當的色彩、服裝、妝容、形體儀態、語言藝術......

禮贏職場—職場必修課主講：梁老師

1、體驗：以心理學為基礎，剖析職場新員工的心態調節與角色轉換的關鍵要素；2、提煉：讓職場新員工快速找到工作的合理理由，并為之奮斗。3、規范新員工的職業形象，維護企業形象，掌握各種商務活動場合中的禮儀規范，使您的行為達到日常商務場合的禮儀標準；4、讓新員工的溝通更有方向及場景化，提升溝通表達力；[課程對象]企業管培生、新......