青島談判方略培訓(xùn)公開課

360°溝通｜自我對(duì)話，向上管理，向下輔導(dǎo)，跨部門協(xié)同 青島：2025年07月10日

「溝通的世界」一、走進(jìn)溝通的世界1.溝通關(guān)系能力溝通三要素：環(huán)境、氣氛和情緒溝通三關(guān)鍵：表達(dá)、傾聽和反饋有效溝通的十大規(guī)律中國人必須熟透的溝通十大潛規(guī)則2.面對(duì)面溝通四要素運(yùn)用Ask：?jiǎn)?mdash;怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說—怎么說3.溝通的程......

高效管理溝通技巧訓(xùn)練 青島：2025年07月26日

企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認(rèn)識(shí)溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對(duì)象5、高效溝通的核心原理與理念盲點(diǎn)、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 青島：2025年07月31日

如今市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

本課程萃取肖楠老師16年同濟(jì)大學(xué)EMBA、3000億級(jí)知名集團(tuán)、知名咨詢公司、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷集團(tuán)等世界及國內(nèi)的頂級(jí)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，干貨滿滿。肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加......

薪酬設(shè)計(jì)與降本增效——激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì) 廣州：2025年08月24日

董事長(zhǎng)、總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營銷中高層管理人士。課程大綱：引子：新環(huán)境下薪酬體系的特點(diǎn)：減員增效激勵(lì)員工第一章：薪酬體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)1、如何優(yōu)化分工，提高效率。縱向分工——上下級(jí)之間的分工橫向分工——崗位之間的分工模式2、有效控制編制的三類方式勞動(dòng)效率與......

《裂變式股權(quán)設(shè)計(jì)與激勵(lì)》—留駐核心人才新模式 上海：2025年07月28日

為什么必須對(duì)核心人才進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)？因?yàn)椋褐挥欣习澹艜?huì)永無止境地自我激勵(lì)，承擔(dān)的不是一份工作而是一份事業(yè)，您認(rèn)為呢？只有老板，才會(huì)永不背離自己的企業(yè)，尋求的不是一段旅程而是一個(gè)歸宿，您覺得呢？天下熙熙皆為利來，天下熙熙皆為利往，財(cái)散人聚，財(cái)聚人散，您覺得呢？否則，企業(yè)家就一定會(huì)面臨這樣的困境：人搞不定，事就辦不成，企業(yè)......