青島溝通策略培訓(xùn)公開課

高級管理人員的溝通策略 上海：2025年07月10日

和不同部門的同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通在如今已不僅僅是為了維護(hù)良好的人際關(guān)系，這已成為了工作中的一種必要。本課程為參加者進(jìn)行上行、平行及下行溝通，提供了實(shí)踐性和適應(yīng)性的戰(zhàn)略，幫助您和企業(yè)中各個(gè)等級的人員就新觀點(diǎn)、創(chuàng)造性想法以及更好地完成工作的方式進(jìn)行溝通，并對他們施加影響，通過發(fā)展雙贏的跨職能關(guān)系，從而達(dá)成組織的高效率。培訓(xùn)......

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2025年07月31日

中高層管理者、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干、新任干部等。授課目標(biāo)當(dāng)本培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：?了解溝通中主要障礙?說明有效溝通的特點(diǎn)與原則?掌握有效表達(dá)內(nèi)容組織技巧;?掌握積極傾聽與理解的方法與技巧?掌握因人而異的溝通藝術(shù)，闡述在團(tuán)隊(duì)中如何與上級、客戶和同事溝通的核心指導(dǎo)原則課程大綱第一單元：理論篇1.良好溝通的對于公司和個(gè)人的收......

高級管理人員的溝通策略 北京：2025年08月11日

那些需要提升商務(wù)溝通技能，以便促進(jìn)公司內(nèi)部層級溝通和跨部門溝通的管理者課程大綱：本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：1.卓越人際關(guān)系的3種杠桿2.開發(fā)一種人際溝通策略3.越了解自己，溝通越有成效1.關(guān)于溝通，你必須了解什么* 溝通能力實(shí)測* 溝通的目的和原則* 溝通的障礙* 基本的溝通技能：表達(dá)和傾聽2.知己......

PAC溝通策略與潛意識(shí)說服技巧 廣州：2025年08月14日

部門主管、所有需要提高溝通能力的人課程大綱:第一單元：溝通觀念與概述1、什么是溝通概述2、溝通的目的和特性3、溝通的過程模式4、溝通的形式及渠道5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析6、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因7、游戲：溝通傾聽五角星分析第二單元：說話的技巧1、說話的工具2、語言的分類（社會(huì)語言、身體語言、心理語言）視頻案......

稅務(wù)管理與籌劃—納稅籌劃新思路與案例分析 上海：2025年09月24日

了解納稅籌劃的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)手段；掌握企業(yè)戰(zhàn)略決策中的稅務(wù)管理與納稅籌劃方法；掌握企業(yè)日常經(jīng)營管理的稅務(wù)管理與納稅籌劃方法；掌握常見稅種的納稅籌劃方法；了解最新稅收法規(guī)政策的重大變化課程對象財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管等企業(yè)稅務(wù)方面專業(yè)人員課程大綱一、納稅籌劃的概念及其特點(diǎn)（一）納稅籌劃的概念1）納稅籌劃的概念 2）相......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......