青島公關寫作培訓公開課

公關寫作與企業內刊—妙筆生花，巧做文章 北京：2025年09月11日

一個很有價值的信息為什么成稿給媒體后沒引起任何反響？究竟媒體人眼里是怎么衡量和判斷新聞價值的？到底什么樣的稿件會讓傳媒喜聞樂見？如何看待企業內刊的核心及定位？基于定位，到底該如何整合資源，讓內刊做得叫好又叫座？本課程系統講解各類文體的寫作規范和技巧，讓您在實戰中學會駕馭文字，透視各類新聞稿背后的文字奧秘，知曉內刊的策劃......

從支持到業務賦能—全方位提升行政價值 青島：2025年07月04日

案例教學、互動教學、啟發式教學翻轉課堂激發學員互動分享工作經驗通過答疑學員問題便于后續落地實施研討+案例分享+頭腦風暴【課程收益】改變自己對行政的認知找到行政的短板和痛點明確行政定位和改善點掌握行政管理實操技巧【課程反饋】來參加孫海藍老師的培訓，是很正確的選擇，慶幸這次參加了，之前好幾次都因為時機錯失，這次來了感覺真的......

行政工作統籌管理能力 青島：2025年07月05日

辦公室主任/行政后勤管理者/行政文秘/助理【課程方式】故事導入、案例解析、小組研討、互動發表、頭腦風暴、工具使用等【課程大綱】一、關于行政統籌的基本認知1、當前環境下行政管理的轉型（1）從管家型到樞紐型（2）從經驗管理到科學管理（3）從被動執行到主動推進2、行政統籌的績效價值（1）協調的功能（2）優化的功能（3）執行的......

舉辦黨政公文寫作規范提質專題培訓班 青島：2025年07月09日

各黨政機關，企事業單位、社團組織、協會等黨群、行政、企業文化、新聞宣傳部門領導及相關黨務工作人員。培訓內容（一）公文寫作基礎與處理規范1.公文的概念（黨的機關公文和行政公文的區別、公文的本質）；2.公文的分類（分類標準）；3.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊......

提升企業部門經理/主管的報表統計分析能力 上海：2025年09月27日

1.能用各種圖表將基礎數據轉換成“一目了然”的情報2.能應用柏拉圖挖掘問題的核心3.能利用相關圖厘清要素間似是而非的關系4.通過直方圖、控制圖等統計分析工具，發現生產規律，及早預防問題發生5.用辦公軟件輕松實現報表分析6.能利用卡方分布表/T分布表/F分布表等對工程改善效果進行檢定評價培訓對象：......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......