青島客戶關系管理培訓公開課

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

銷售總監(jiān)、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業(yè)理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......

關鍵客戶關系管理與深度營銷（趙陽） 濟南：2025年07月11日

第一講：營銷精英必備技能與素養(yǎng)做一個讓人舒服的人1）第一重境界: 相談甚歡2）第二重境界：一見如故3）第三重境界：相見恨晚營銷精英必備的五項素質1）主動性2）概念思維3）成就導向4）影響力5）堅韌性找準自己的優(yōu)勢1）獵手型2）顧問型3）伙伴型承諾是金案例：答應過客戶的交期，出貨時間到了交不了貨應該辦？把重要的信息記錄下......

大客戶關系營銷與客戶關系管理 濟南：2025年09月13日

受疫情和貿易保護主義的影響，企業(yè)的訂單萎縮、價格持續(xù)走低，營銷面臨著空前的挑戰(zhàn)。搞定大客戶，持續(xù)搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個新的、變化的世界里，企業(yè)唯一可以持續(xù)的競爭優(yōu)勢是它與消費者、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關系。學習關系營銷，做好客戶關系管理，培養(yǎng)客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

深度營銷與客戶關系管理實戰(zhàn)訓練 南京：2025年07月12日

企業(yè)董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱：一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑；深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用；Customer：如何關注客戶在經營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關系轉化成銷售時的具體優(yōu)勢？現在環(huán)境變化那么快，我該如何在動態(tài)環(huán)境里持......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

大客戶經理、銷售顧問、銷售經理、銷售主管、銷售代表、大區(qū)經理、渠道經理、省區(qū)經理、銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、職能部門總監(jiān)課程收益1.能夠分析出客戶關注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學習如何分析“利益”與“認同”，理清客戶決策動機與關系3.掌握測量關系程度的工具，改變以......

客戶忠誠度量化及經營 上海：2025年07月09日

關注客戶忠誠度提升，期望贏得未來利潤的企業(yè)管理者，本課程不限行業(yè)及規(guī)模.溫馨提示: 本課程可為企業(yè)提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！課程大綱第一講：從滿意到忠誠的量化策略客戶滿意度不穩(wěn)定與局限性從滿意到忠誠是管理的必然貝恩的忠誠度凈推薦值測評跨國公司的NPS效果分析第二講：贏得未來利潤的運營管理量化忠誠客戶的未來利潤區(qū)別......

支撐業(yè)績達成的客戶關系管理 上海：2025年07月10日

1、客戶關系的認知誤區(qū)銷售的本質是信任，信任的本質源自客戶關系大部分企業(yè)都一定程度存在客戶關系問題不同的企業(yè)規(guī)模不同階段的企業(yè)對客戶關系的要求不完全一致研討：客戶關系應該誰來牽頭？2、客戶關系規(guī)劃客戶關系規(guī)劃的核心是做好客戶選擇，為不同客戶提供差異化客戶體驗如何分清哪些是我的優(yōu)質客戶驗收客戶關系的標準是什么？研討：什么......

客戶關系管理培訓內訓課程

搞定關鍵人高層客戶公關技巧 主講：譚老師

故事導入：給貓的脖子掛鈴鐺——客戶關系突破的悖論第一講：高層客戶公關概念篇1. 時刻準備著，客戶不喜歡無知的銷售2. 把客戶關系“做到家”3. 兩權相害取其輕——左手匕首4. 兩權相利取其重——右手鉆石第二講：高層客戶公關的......

《客戶變信徒-良好的客戶關系打造》 主講：公老師

第一單元、什么是客戶體驗CEM1、CEM的作用2、客戶體驗管理的內容3、客戶體驗管理的目標4、客戶體驗與客戶滿意度第二單元、優(yōu)秀的客戶體驗因“人”而異1、因客戶而異2、只有客戶自己的視角3、緊緊圍繞客戶場景4、抓住人性，你就贏了5、優(yōu)秀的客戶體驗案例1）阿芙精油2）海底撈3）星巴克4）三只松鼠第......

商業(yè)銀行客戶經理--客戶心理分析及面談技巧 主講：朱老師

本課程核心思維：“心”影響行為，行為決定結果引言：上兵伐謀，攻心為上第一單元：選擇（購買）的真相一、客戶心理距離產生的原因1.內因2.外因二、選擇（購買）三要素1.認知及影響客戶認知的方法案例：“站在49元之巔”2.情感及影響客戶情感的方法分享：和客戶保持聯(lián)系的15種有效......

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