青島溝通技巧培訓(xùn)公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導(dǎo)，跨部門協(xié)同 青島：2025年07月10日

「溝通的世界」一、走進(jìn)溝通的世界1.溝通關(guān)系能力溝通三要素：環(huán)境、氣氛和情緒溝通三關(guān)鍵：表達(dá)、傾聽和反饋有效溝通的十大規(guī)律中國人必須熟透的溝通十大潛規(guī)則2.面對面溝通四要素運用Ask：問—怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說—怎么說3.溝通的程......

高效管理溝通技巧訓(xùn)練 青島：2025年07月26日

企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認(rèn)識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 青島：2025年07月31日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

課程導(dǎo)入 組織能力的構(gòu)成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結(jié)點評：打造卓越組織力的3個關(guān)鍵（能力、思維、環(huán)境）四、反思復(fù)盤：反思過往打造組織力的盲區(qū)、及改進(jìn)計劃【成果產(chǎn)出】企業(yè)成功的公式、卓越組織力打造的3個關(guān)鍵；改進(jìn)計劃；第一章 保障能力達(dá)標(biāo)第一步：選對人一、改變認(rèn)知：選對人第打造......

公眾演講與魅力表達(dá) 青島：2025年08月08日

企事業(yè)單位、企業(yè)家、高級管理人員、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、董事會秘書、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、培訓(xùn)專員、優(yōu)秀銷售員、各部門經(jīng)理、一定要提升自己口才人員以及希望自己成為所在領(lǐng)域杰出精英的任何人員【授課方式】互動討論、實做實練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結(jié)提高、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與，猶如電視......

口才就是影響力—公眾演講 青島：2025年08月08日

【人力資源部、企業(yè)文化中心】 宣貫公司政策、文化，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)【營銷部、銷售部、大客戶部、項目部】 向客戶進(jìn)行提案和演示推介【市場部、公關(guān)部】 主辦營銷和品牌類的會議和活動，主持并演講【研發(fā)部、產(chǎn)品部】 跨部門、向內(nèi)部客戶、向外部客戶演示呈現(xiàn)產(chǎn)品或技術(shù)【企業(yè)中高級管理者】代表公司參加行業(yè)或?qū)I(yè)的論壇、沙龍和研討會并發(fā)言......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2025年08月29日

一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會對團建Say No？3.靈魂三問：為什么Z世代新人對滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需......

心理學(xué)與管理溝通 青島：2025年09月12日

1、采用演練等交互式教學(xué)形式授課，據(jù)學(xué)員提供的溝通案例，反復(fù)進(jìn)行演練，直至學(xué)員當(dāng)場消化所學(xué)技能；2、講師擅長將深奧而枯燥的心理學(xué)理論用通俗易懂的語言演繹出來，學(xué)員更易理解與吸收；3、課程切合學(xué)員的實際管理工作，內(nèi)容實用實效，學(xué)完馬上可以用培訓(xùn)對象各部門經(jīng)理、主管及骨干員工。課程大綱第一部分：心理如何影響行為一、影響行為......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

提升管理技能之溝通管理 主講：俞老師

1、深層理解溝通的真正含義，發(fā)現(xiàn)溝通的價值，懂得換位思考。2、尋找溝通中誘發(fā)沖突的“引爆點”，輕松繞過溝通雷區(qū)。3、掌握跨部門溝通的五星協(xié)作模型?！菊n程對象】有待提升溝通技能的職場人士；【課程大綱】第一單元 跨部門溝通與協(xié)作為我們帶來什么1、工作場景研討•列舉工作中，印象最深刻的一次跨......

跨部門高效溝通技巧 主講：王老師

課程集中培訓(xùn)【課程特色】講師專業(yè)性: 6年管理經(jīng)驗 + 理論支撐 + 精湛演講技巧。思路系統(tǒng)性: 針對“學(xué)得快，忘得快”的問題，在培訓(xùn)同時疏導(dǎo)思路，打通經(jīng)絡(luò)，使學(xué)員在課后遇到新問題時也能自己找到正確方法。知識實用性：以實際管理工作為切入點，貼近學(xué)員實際狀況，容易掌握運用。使用便捷性：將理論融入工......

全腦表達(dá)沙盤訓(xùn)練 主講：趙老師

不管我們喜歡不喜歡，擅長在個人和公眾場合發(fā)言的人通常被認(rèn)為更聰明，具備更高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。如果邀請你即興演講，有效的發(fā)言技能就顯得尤為可貴。很多表達(dá)課程，可能只在意了說話的一些零散技巧，但《全腦表達(dá)沙盤課程》更關(guān)注語言背后的思維。因為清晰的表達(dá)來自于清晰的思考，這里不僅有讓你輕松組織思想的左腦框架；更有讓你的表達(dá)打動人心的......

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