上海接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業接待技巧 北京：2025年08月06日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

前臺接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

職場情商修煉 上海：2025年07月16日

所有職場人士課程大綱課程導入：何為情商？1.常見的情商誤區2.情商在工作和職場中的體現3.職場人士的常見困惑4.情商對一個人成功的影響5.職場情商模型 五大維度“15+1”個能力的導入第一模塊：自我認知Part-1什么是情緒？情緒的基本特點？情緒的五大特征？如何提升自我認知的能力？Part-2自......

部門經理提升班——經理的領導力與執行力 廣州：2025年07月11日

本課程是專門為中層管理人員的領導與執行能力提升的需要量身定做的。內容包含管理者正確觀念和心態樹立、權變領導藝術、溝通與協調、激勵與授權、團隊建設與沖突管理、執行力等。課程引進國內外先進的管理理念和成功的管理案例，是課程內容極具針對性和系統性。課程收益：1.有效運用領導他人的各種方式，增進和強化您的領導技能2.學會準確判......