上海服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年07月12日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業管理服務的特征與內涵；2、創造性地從社會心理學角度分析業主對物業服務的消費心理與需求期望；3、從房地開發流程站在開發商的角度思考物業管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系，打造業主滿意的物業服務產品；5、此次課程與“理論型”的講授......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客戶關系管理的內涵和發展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業效益?把握服務體系的構建、創新和發展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

一、突破困局，扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六”脈神劍1、針對不同物業區位提供差異性服務2、針對不同類型物業提供多元化服務3、針對不同客戶群體提供人性化服務4、增值服務隨消費觀的改變與時俱進5、增值服務以為客戶提供優質的物業服務為前提&......

《卓越領導力提升》 上海：2025年07月18日

中層干部是公司的監督和管理者，是企業達成經營目標的實施者，是企業未來的希望，是實踐公司和部門經營方針的責任者；是帶領部下達成集體目標的責任者，是管理能創造更多價值的負責人；是通過對部下的管理來創出成果的人；是指導作業或分配業務的人；是承上啟下的管理干部。工作任務達成、工作質量的監控及人員穩定等都與中層干部的工作能力、管......

現場問題發現與解決 北京：2025年08月07日

課堂講授+案例分析+現場練習課程大綱第一講：精細化管理的起源與價值1. 精細化管理的概念和意義2. 精細化管理的廣泛應用價值3. 認識精細化管理常見的誤區4. 企業精細化管理的作用案例分析：精細化在豐田精益生產的應用案例分析：海爾精細化生產線的實施原則案例分析：麥當勞精細化管理的深刻啟示第二講：精細化管理方法在現場中的......