上海溝通技能培訓(xùn)公開課

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2025年08月04日

第一部分：認(rèn)識溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關(guān)鍵點1.三大技巧?準(zhǔn)確表達(dá)的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個關(guān)鍵點?同理心?溝通風(fēng)格第三部分：如何通過建立信任促進(jìn)有效溝通?情感賬戶-信任與溝通第四部分：不同群體溝通方式?上下級溝通?團(tuán)隊內(nèi)的溝通?跨部門......

合作式溝通技能 上海：2025年08月19日

* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團(tuán)隊的4大心理體驗: 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團(tuán)隊共創(chuàng)* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經(jīng)過準(zhǔn)備的信息- 建設(shè)性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* A......

TCS三級跳-高效打造職場商務(wù)溝通技能 北京：2025年07月31日

1、陳述TCS三級跳(Tone, Content, Structure)2、運用日常類文書：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請示、批復(fù)3、運用金字塔結(jié)構(gòu)寫作4、構(gòu)建公文寫作的語言和格式特色邀請對象：行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進(jìn)行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級跳(Tone, Content......

TCS三級跳-高效打造職場商務(wù)溝通技能 深圳：2025年09月11日

行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進(jìn)行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質(zhì)2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心—......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析管理與突破性解決 北京：2025年08月08日

解決質(zhì)量問題是工藝、研發(fā)、質(zhì)量、制造管理人員持續(xù)要面對的課題；雖然，我們耗費了大量的時間和成本去學(xué)習(xí)各種質(zhì)量改善工具，但是，公司產(chǎn)品中的問題依然存在，仍然有很多問題困擾我們：1、遇到多因素或復(fù)雜質(zhì)量問題時，很難找到原因；2、單個零件都沒有問題，但組裝后就出現(xiàn)性能/功能不良；3、想提高效率，對參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，但又怕質(zhì)量出問......

部門經(jīng)理提升班——經(jīng)理的3項核心管理技能 上海：2025年07月25日

企業(yè)中層經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理、準(zhǔn)備被提拔的基層經(jīng)理課程大綱：模塊一、認(rèn)識流程管理1. 什么是流程、例行管理、例外管理2. 企業(yè)制度、ISO9000與流程3. 流程管理（BPM）和持續(xù)優(yōu)化模塊二、流程與績效1. 績效管理的三個層次2. 如何監(jiān)控和管理流程績效3. 全面流程管理——流程績效保障模塊三......