石家莊供應商管理培訓公開課

供應商管理訓練 北京：2025年07月12日

1. 供應商開發、評估與管理2. 供應商定位模型的學習和使用3．供應商感知矩陣的分析與應用4. 采購與供應關系中的利益相關者5. 采購與供應關系的生命周期及沖突管理6. 供應商關系評估及發展的關鍵因素7. 公共組織在采購過程中的約束限制8. 供應商評估矩陣等管理工具的運用9. 更換供應商的風險和成本分析10. 如何管理......

現代采購與供應商管理 北京：2025年07月12日

采購總監、物流經理、采購部經理、供應部經理、物料部管理、物料經理與主管、采購工程師、工程師等課程大綱:主題一：采購在現代企業中的角色定位1. 日新月異的商務環境及采購現狀2. 波特五力競爭力模型3. 案例分析采購和供應鏈管理的模型4. 采購管理和企業利潤5. 采購職能在現代企業中的再定位6. 采購與其他各部門關系協調7......

中小企業版采購戰略和戰略供應商管理 北京：2025年08月09日

中小企業供應商強勢！獨家供應商管理壓力越來越大，采購部不得不想辦法降低部件采購成本，可又不知如何降低成本……。供應商情況是多品種少批量、產品壽命周期短、技術更新快，交貨緊急的情況時有發生等等導致采購成本提升，常常處于被動之中…課程風格：“60/40”時間......

戰略采購與戰略供應商管理實戰 北京：2025年08月13日

企業新產品開發、質量提高、生產效率、成本控制、交期庫存等都離不開供應商的支持，現代企業競爭已是整個供應鏈的競爭！供應商管理水平決定了企業的競爭力！企業越來越看重采購人員開發的供應商能力,采購不只是尋找和開發培養合適的供應商,而是為企業尋求戰略性的競爭力提升。成功的采購不僅依賴于采購人員出色的談判技能，或者依賴于高水平的......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

360°客戶關系管理 上海：2025年09月06日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......