石家莊公共關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京：2025年07月28日

遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問(wèn)題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時(shí)候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過(guò)難關(guān)。【課程對(duì)象】負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......

公關(guān)力量－企業(yè)公共關(guān)系管理研修班 北京：2025年07月31日

扭轉(zhuǎn)高層對(duì)公關(guān)的誤區(qū)，獲得高層支持，制定正確企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略搭建公關(guān)體系和推動(dòng)全員公關(guān)，讓公關(guān)部從容不迫、舉重若輕進(jìn)行高效地公關(guān)部門的管理課程綱要小勝靠智 大勝靠德——企業(yè)公關(guān)的行為準(zhǔn)則為目標(biāo)而設(shè)計(jì)——公關(guān)部的組織結(jié)構(gòu)不以規(guī)矩不成方圓——為順利開(kāi)展公關(guān)......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2025年07月21日

負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理；負(fù)責(zé)公司對(duì)外溝通的人士【課程大綱】一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說(shuō)1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管......

公共關(guān)系與危機(jī)管理訓(xùn)練 上海：2025年08月07日

對(duì)于任何組織，對(duì)任何事情做好最壞的打算是件好事。當(dāng)你的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遇到致命事故的時(shí)候，你會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)？你會(huì)如何對(duì)待有欺騙行為的雇員？你會(huì)如何應(yīng)對(duì)你的顧客因?yàn)槟阍愀獾慕ㄗh而造成損失慘重的局面？你會(huì)如何處理顧客因?yàn)閷?duì)你服務(wù)的不滿而去向媒體投訴？課程對(duì)象* 公關(guān)經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理* 負(fù)責(zé)公司對(duì)外溝通的人士課程大綱1. 公共關(guān)......

卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年08月06日

服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務(wù)技巧提升 + 服務(wù)問(wèn)題解決課程背景1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見(jiàn)能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、隨著社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速......

以目標(biāo)為導(dǎo)向的：房地產(chǎn)企業(yè)成本體系構(gòu)建及跨部門協(xié)同落地實(shí)戰(zhàn) 廣州：2025年07月26日

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)、管理咨詢公司；2、房地產(chǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理等公司決策層領(lǐng)導(dǎo)；3、房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)、成本總監(jiān)、工程總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師等主管人員；4、房地產(chǎn)企業(yè)從事管理的規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程管理、招標(biāo)采購(gòu)、造價(jià)成本、合約結(jié)算等部門骨干。課程大綱第一部分：房地產(chǎn)企業(yè)“以目標(biāo)為導(dǎo)向的成本......