石家莊平衡計分卡培訓公開課

平衡計分卡與戰略績效管理實戰 北京：2025年07月10日

* 公司董事長、總經理等公司高管* 財務總監、財務經理等* 績效管理經理課程大綱1.平衡積分卡（BSC）的基本理念* 什么是平衡積分卡* 平衡積分卡的主要作用及其開放性* 平衡積分卡的發展沿革及其目前主要應用2.平衡積分卡（BSC）的構成要素* 視角（財務、客戶、流程、學習/成長）* 目標* 績效指標* 績效指標目標值......

創新——六步搞定平衡計分卡 北京：2025年07月16日

1.了解平衡計分卡（Balanced Scorecard BSC）對公司戰略實現的作用；2.了解績效管理體系與BSC的關系；3.掌握繪制公司/部門戰略地圖的方法；4.學員能運用基于BSC的績效指標提取方法；5.學員能運用公司、部門、單元/崗位BSC指標分解技術；6.掌握BSC推動的方法和技巧，績效前、績效中、績效后的溝......

平衡計分卡與戰略地圖 北京：2025年08月07日

公司董事長、總裁、各事業部負責人、戰略總監、戰略經理以及戰略分析與制定人員，總裁辦、人力資源部等績效管理負責人員?！菊n程大綱】1. 平衡計分卡簡介平衡計分卡產生背景及演進最新定位—全方位的戰略執行體系戰略執行=戰略地圖＋平衡計分卡＋戰略中心型組織國內外應用情況2. 平衡計分卡的重要術語理解及運用BSC四個層......

平衡計分卡與績效管理 蘇州：2025年07月30日

時下最熱門的管理話題莫過于“執行力”，而執行力得到落實的目標在于績效的實現。作為部門主管，是否經常被下屬問題所困撓：員工無法正確理解您的意圖而導致工作差錯？工作分派下去，往往自己常常得不到員工的正確反饋？找不到合適的方法和工具來幫助績效表現較差的員工改善？對績效不好的員工如何處理嚴重影響到部門管......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

管理會計時代下的精益成本管理 廣州：2025年09月12日

一、企業發展的時代變遷1. 不同公司對于財務不同的要求與期待2. 財務部門的角色定位與基本業務職能3. 財務對業務的影響對戰略決策的支持二、精益化成本管理的形成1. 拆掉思維里的墻-打破陳舊觀念，樹立創新思維2. 成本管理也能創造價值3. 精益生產下的精益成本4. 精益管理下的全面精益成本三、如何運用價值鏈分析法進行精......