天津客戶滿意度培訓公開課

物業服務品質與客戶滿意度提升實戰培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2025年07月18日

MOT（Moment of Truth—關鍵時刻）是服務界具震撼力與影響力的管理理念與行為模式。MOT概念一經推出，迅速成為眾多世界500強企業競相引進的培訓課程，受惠行業涉及航空業、銀行業、通信業、政府公共部門、醫療業、酒店業、餐飲業及所有服務業MOT“關鍵時刻”在全球：&ldqu......

客戶關系維護與客戶滿意度管理實戰訓練 北京：2025年09月27日

了解客戶滿意度的核心問題認識客戶滿意度的重要性掌握客戶滿意度管理的原則和方法提升客戶滿意度,增強市場競爭力培訓受眾:1、客戶服務總監2、呼叫中心戰略管理者課程大綱:一、客戶服務概述1.企業競爭的演進——客戶需求的變化1.01、客戶流失的原因2、客戶需求的冰山原理3、以“以客戶為中心&......

物業項目業務管理能力強化訓練營：外包管理、客戶滿意度提升 鄭州：2025年08月09日

了解物業服務“打理物”和“服務人”的核心邏輯掌握物業服務的關鍵客戶觸點掌握將服務要求落地的核心法門掌握讓管理要求“擊穿”層級的壁壘的方法怎么搭建一個自運轉的物業服務中心，形成相互監督機制物業項目提效的核心是什么？怎么提高各個業務模塊的效率客戶關系管......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年07月18日

企業中由于工作關系需要召開各種各樣的會議，如何在會前、會中及會后都做到標準化、規范化的服務，如何介紹出席會議的領導、嘉賓？開會時，會務人員應該站在哪？主席臺擺放的鮮花應該是多少高度？頒獎會議上如何引領？會場臺簽順序如何擺放？會議全流程的每個環節如何把控，各環節之間如何銜接？如何注意會議過程中的細節服務，做到忙而不亂、有......

數字征管下企業稅務風險防范的賬務處理66法 上海：2025年08月21日

財務總監、稅務總監財務主管、稅務主管財務經理、稅務經理財務會計、稅務會計課程大綱一、 近期納稅評估與稽查典型案件通報與賬務處理建議1. 稅負過低及賬務處理引發稅案，20 多名會計定罪2. 實名辦稅對法人、財務負責人、辦稅員的影響3. 納稅評估錯用稅率案例 - 廣告服務 or 平銷返利與賬務處理4. 納稅評估應對與賬務處......

企業上市及新三板掛牌實戰特訓營 深圳：2025年07月10日

——小班教學：每期課程限定15家企業，保證學員和老師之間充分溝通；——全程聚焦：只講IPO、新三板掛牌內容，不會摻雜其他資本運營相關內容；——實戰師資：IPO上市/新三板掛牌一線專家，結合案例詳細講解上市/掛牌的財務條件和法律條件；—&......