天津接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年08月06日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來(lái)訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺(tái)接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

前臺(tái)接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

工業(yè)工程（IE） 上海：2025年07月26日

企業(yè)中高層管理者、IE部人員、工藝部人員、技術(shù)部人員、生產(chǎn)部人員等課程大綱：一、IE起源與精益思想1、IE定義和起源 2、工業(yè)工程意識(shí)3、生產(chǎn)系統(tǒng) 4、增值的概念5、識(shí)別浪費(fèi)與消除浪費(fèi)的入手點(diǎn) 6庫(kù)存掩蓋問(wèn)題7、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序 8、操作者與機(jī)器間的定量關(guān)系9、案例分析 10、生產(chǎn)周期分析11、利特爾法則 12、快速換......

績(jī)效雙贏智慧——考核體系落地的18大重點(diǎn)難點(diǎn)突破提升 上海：2025年07月11日

--問(wèn)題1：企業(yè)推行考核常用工具(360度評(píng)估、飛行檢查、KPI/CPI、MBO、BSC、EVA)原理評(píng)析與實(shí)踐操作要點(diǎn)解析？--問(wèn)題2：企業(yè)級(jí)指標(biāo)、部門級(jí)指標(biāo)、員工級(jí)指標(biāo)如何編制設(shè)計(jì),并充分體現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同性？--問(wèn)題3：績(jī)效方案設(shè)計(jì)中，考核目標(biāo)值設(shè)置不合理，主管與部屬如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)？--問(wèn)題4：職能部門如行政、財(cái)務(wù)、......