大連秘書培訓(xùn)公開課

高級(jí)秘書和行政人員技能提高訓(xùn)練營(yíng) 大連：2025年08月09日

各級(jí)助理和秘書、總裁（總經(jīng)理）秘書、部門秘書、辦公室主任 行政部經(jīng)理（助 理、主管、文職人員)等各級(jí)辦公室白領(lǐng)人員。課程收益:清晰了解文秘、行政助理的角色認(rèn)知，分析工作能動(dòng)性不強(qiáng)的問題，讓大家更多了解自己的能力與競(jìng)爭(zhēng)力，幫助提升行政工作的愉悅感。了解并幫助塑造作為一個(gè)專業(yè)化的行政助理、秘書所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。......

辦公室主任的工作規(guī)范與技巧——辦公室主任（管理部部長(zhǎng)、助理、秘書）如何從優(yōu)秀到卓越高級(jí)研修班 北京：2025年07月08日

辦公室主任（管理部部長(zhǎng)、助理、秘書）處于承上啟下的地位，是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持公司工作正常的中樞，在日常工作中具有十分重要的地位和作用。同時(shí)，辦公室還是對(duì)內(nèi)對(duì)外的形象代表，是企業(yè)的一張名片。傳統(tǒng)概念的辦公室主任是老黃牛，但現(xiàn)代企業(yè)意義上的辦公室主任應(yīng)該是智慧與能力的完美結(jié)合。本課程從辦公......

高階秘書與行政的職場(chǎng)攻略 北京：2025年07月12日

第一章：秘書/行政人員工作在企業(yè)中的價(jià)值/角色和職責(zé)應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài)自我定位于職業(yè)發(fā)展應(yīng)具備的十大技能/能力第二章：管理他人與自己名片整理電話管理：經(jīng)理的文件管理，部門公共文件的管理，自己的文件管理，需要保持三者的相關(guān)性經(jīng)理的出差行程安排用excel表記錄經(jīng)理的重要事件并及時(shí)提醒第三章：事務(wù)管理接待：常規(guī)接待禮......

職業(yè)秘書提升法則 北京：2025年07月17日

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的全球化市場(chǎng)，企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營(yíng)模式日益變化，企業(yè)的管理者為適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化，提升管理效率，他們對(duì)自己的助手——秘書寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位優(yōu)秀的秘書，應(yīng)能立足本崗工作，成為決策者的左膀右臂。 如何成為一個(gè)成功的職業(yè)秘書，本課程為您提供了許多需要具備的職業(yè)......

大客戶銷售策略培訓(xùn)班 上海：2025年07月31日

第一步驟：一步領(lǐng)先步步為贏：戰(zhàn)略定位與布局目標(biāo)、情景、工具告知市場(chǎng)和供應(yīng)鏈的游戲規(guī)則尋找大客戶的核心價(jià)值鏈KVC通過價(jià)值鏈預(yù)測(cè)出它的PPP（phases of purchase process）模型找到客戶PPP中問題幫它強(qiáng)化供應(yīng)鏈提出幫助客戶贏在供應(yīng)鏈的方法行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR第二步驟：建立銷售的生命線：信息的收集與分析......

客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2025年07月11日

掌握客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的核心技能及基本職能。學(xué)習(xí)客戶服務(wù)管理的基本工具及方法。學(xué)習(xí)如何建立和營(yíng)造客戶服務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)部環(huán)境。學(xué)習(xí)如何建立5大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。學(xué)習(xí)如何管理及發(fā)展客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)這一特殊群體。課程大綱：第一模塊 客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的職能與角色客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的真正角色全新定義客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵職責(zé)客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)......