沈陽服務外包培訓公開課

1+1 > 3：服務外包管理三贏的秘訣 北京：2025年08月13日

簡單地說，外包的意思是“外部資源利用”，就是通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業內部完成的工作。從價值創造的角度看，服務外包是指服務發包方企業（“甲方”）將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的業務外包給專業的第三方服務供應商（“乙方&rd......

勞務派遣、服務外包與人事代理的法律風險與應對 廣州：2025年08月27日

2020年1月2日，北京打響了針對異地社保代理的第一槍，規定勞務派遣公司不得承攬勞務外包、服務外包和勞務分包業務，禁止開展人事代理服務，尤其是社保代理服務。6月30日北京市社保中心進一步發布《關于勞務派遣企業和人力資源服務企業參加社會保險有關問題的通知》，宣告社保代繳模式可能徹底“終結”。隨即，......

勞務派遣、服務外包與人事代理的法律風險與應對 深圳：2025年08月01日

一、概述01. 北京社保代繳新規解讀02. 勞務派遣、服務外包與人事代理的形式界定» 人事代理屬標準勞動關系» 勞務派遣屬非標準勞動關系» 服務外包屬非勞動關系03. 勞務派遣、業務外包與人事代理功能界定» 轉移風險功能» 異地用工功能» 靈活用工......

安全領導力 上海：2025年07月10日

注重企業實踐，實操性強符合成年人學習模式，以研討，角色扮演，案例為主，避免枯燥的理論說教課程大綱一、個人安全領導力測評二、安全領導力定義和價值哥倫比亞號慘劇與美鋁文化 安全領導力定義 安全領導力價值 信任是安全領導力的基石三、安全領導力ASSETS®模型1、責任安全是所有人，尤其是管理者的責任2、愿景和目標制定......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

移動互聯時代是消費者主權時代，改變了企業與客戶的傳統關系。客戶服務是滿足客戶需求的過程，也是創造良好客戶感知的過程，但是在競爭加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當投訴出現的時候，再進行服務補救已經是被動之舉，因而客服部門的工作也經常處于窘境——互聯網時代如何分析客戶......