沈陽客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

客戶體驗(yàn)時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 秦皇島：2025年08月13日

政府部門、國家機(jī)關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位對政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實(shí)力，體態(tài)松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用 青島：2025年07月11日

第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導(dǎo)學(xué)員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個課程的基石?！?對生......

高端商務(wù)禮儀與社交藝術(shù) 天津：2025年09月26日

探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；塑造良好的職業(yè)形象與個人魅力；掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；掌握涉外商務(wù)往來——接待、拜訪與商務(wù)宴請基本禮儀規(guī)范；提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強(qiáng)與人溝通的技巧。為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展......

危險化學(xué)品安全管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 廣州：2025年07月10日

一、化學(xué)危險品概述及分類及危險有害因素辨識化學(xué)危險品的概念危險化學(xué)品事故的特點(diǎn)GHS介紹危險化學(xué)品的分類原則各類危險化學(xué)品危險有害因素辨識級危險控制化學(xué)危險品的MSDS及安全標(biāo)簽二、化學(xué)危險品法律框架及法律法規(guī)體系特點(diǎn)國家有關(guān)危險化學(xué)品安全管理的法律法規(guī)解讀危險化學(xué)品安全管理條例最新關(guān)于危險化學(xué)品文件的解讀三、化學(xué)危險......

業(yè)財指標(biāo)體系搭建訓(xùn)練工作坊 上海：2025年09月26日

企業(yè)中高層管理者、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)骨干需要協(xié)助業(yè)財指標(biāo)體系搭建與優(yōu)化的關(guān)鍵推動者希望提升業(yè)財指標(biāo)體系搭建能力的相關(guān)技術(shù)人員課程大綱模塊一: 從財務(wù)指標(biāo)到業(yè)務(wù)指標(biāo)1.業(yè)財融合分析的關(guān)鍵一一構(gòu)建業(yè)務(wù)財務(wù)分析指標(biāo)-業(yè)財指標(biāo)與財務(wù)指標(biāo)的關(guān)系-業(yè)財指標(biāo)的定義與范圍-業(yè)務(wù)財務(wù)分析指標(biāo)的構(gòu)建思路從公司戰(zhàn)略層面思考業(yè)務(wù)財務(wù)分析指標(biāo)從業(yè)務(wù)......