沈陽(yáng)客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 長(zhǎng)春：2025年08月14日

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強(qiáng)，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的新方法。客戶關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的目的，應(yīng)該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎(chǔ)展開包括判......

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 北京：2025年07月09日

銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：全球采購(gòu)，價(jià)格極度敏感的客戶，客戶持續(xù)增長(zhǎng)的專業(yè)意識(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)。要想獲得成功，銷售人員需要克服這些障礙，贏得客戶，并能夠和他們建立良好的關(guān)系，是贏得客戶訂單和長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的必要條件。此課程所提供的技巧來(lái)源于對(duì)大量實(shí)際銷售案例的研究，仔細(xì)剖析客戶關(guān)系建立與保持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并闡釋了做好客戶關(guān)......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評(píng)估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷售人員快速讀取客戶對(duì)公司價(jià)值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對(duì)外；聯(lián)盟......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 北京：2025年07月17日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對(duì)話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對(duì)人際溝通的影響* 展示出我們對(duì)客戶的尊重和......

優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心技能提升 廣州：2025年07月11日

一線主管、拉長(zhǎng)、課長(zhǎng)、車間主任、主管、經(jīng)理等企業(yè)中基層管理者課程內(nèi)容：一、班組長(zhǎng)的角色定位與其必備技能1. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作有共通性嗎？2. 案例剖析：班組長(zhǎng)的角色定位3. 班組長(zhǎng)的管理要項(xiàng)圖4. 班組長(zhǎng)必備的品質(zhì)管理技能5. 班組長(zhǎng)必備的日常管理技能6. 班組長(zhǎng)必備的精益管理技能7. 案例分享：優(yōu)秀班組長(zhǎng)必做的&ld......

有效的應(yīng)收賬款管理——信用控制 上海：2025年08月13日

第 1 天 應(yīng)收賬款實(shí)用催收技巧一、應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀中國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀應(yīng)收賬款回收績(jī)效不良的原因分析賒銷拖欠現(xiàn)象日漸嚴(yán)重的原因分析經(jīng)營(yíng)中的“信用環(huán)”論逾期應(yīng)收賬款的“冰山”原理二、應(yīng)收賬款逾期拖欠的防范措施客戶背景的有效調(diào)查合同付款條款的設(shè)計(jì)收賬激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款賬......