北京行政人員培訓公開課

行政人員（秘書、助理）綜合技能提升必修班 北京：2025年08月22日

經理秘書、行政助理、部門秘書、行政人員、前臺等課程收益:深刻領悟角色的職責，培養良好的心理素質；掌握規范服務的商務禮儀，塑造良好的職業形象；掌握專業知識技能，提升自身的專業素養；培養知識面廣，適應性強，反應敏捷，成熟度高的職業高級秘書。課程大綱:第一部分 職業素養篇一、行政人員（秘書、助理）的職業特性與素養要求職場職業......

高級秘書、助理與行政人員技能提高訓練 北京：2025年09月13日

您是否遇到這樣情況：1.在行政工作中沒有受到過系統訓練，無法從戰略性全方位角度認知行政管理工作2.不知如何把握上級的意圖，完成任務3.感覺工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節奏4.行使對外界社會的管理職能時沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防5.想給公司節省費用，但卻不知從何處下手，如何節省6......

行政人員職業化實用技能 北京：2025年09月25日

第一章：行政管理部門和行政人員行政工作在企業中的價值行政管理部門的職責范圍行政工作的特點行政人員所扮演的角色和職責行政人員應具備的素質和應有的心態第二章：行政人員的自我管理自我定位與職業發展事務管理日常事務: 辦公用品采購、維護及供應商的協調、員工食堂、公司班車管理等項目事務：i.有效地組織安排員工活動的流程及方法（如......

行政統籌管理與行政人員綜合能力提升 濟南：2025年08月23日

行政經理、辦公室主任、總經理秘書、行政助理課程大綱第一部分：行政人員定位與思維創新一、行政工作定位——管理和服務行政文秘人員的工作定位行政文秘應有的工作心態行政管理的工作價值體現：用心，細心，悟性，靈性工作態度的不同決定你收獲的不同行政秘書人員應具備的職業素養二、9段行政管理1段：發通知2段：抓......

問題分析與解決PSP工作坊 上海：2025年07月10日

引言：通用汽車客服部的疑惑第1單元 界定問題1.1 什么是問題問題分類1）異常問題2）改善問題3）預防問題案例：聯合大廈電梯抱怨1.2界定問題五步1）從疑問到問題2）描述好問題是第一步3）分析情境找問題4）陳述問題5）問題選擇和界定1.3問題解決流程界定問題→分析問題→形成方案→決策方案&......

PDCA循環：達成結果，持續改善 上海：2025年08月20日

了解PDCA的來源與基本原理學習設定目標與目標的管理練習PDCA循環的過程，著重于計劃、執行、考核與修正學習利用PDCA循環，降低資源浪費，提高目標達成課程對象：任何希望更有效率和更有效果地完成工作任務的職場人士課程大綱：第一章：認識PDCA循環我們要管理些什么？PDCA的由來PDCA的意義與步驟PDCA的優點與特點任......