鄭州售后服務(wù)培訓(xùn)公開(kāi)課

如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系 上海：2025年07月12日

本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而對(duì)于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國(guó)際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問(wèn)題三、國(guó)......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷(xiāo)售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

臨街商鋪銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1、問(wèn)題的提出：你是賣(mài)房還是賣(mài)商業(yè)？2、關(guān)于商鋪核心價(jià)值的課堂互動(dòng)問(wèn)答3、分組討論：商鋪銷(xiāo)售溝通的核心點(diǎn)是什么？商鋪目標(biāo)客戶群定位是否準(zhǔn)確？客戶的抗性和表現(xiàn)主要在哪些方面？關(guān)于臨街商鋪銷(xiāo)售問(wèn)題的思考1、商鋪的客戶是誰(shuí)？他們?cè)谀睦铮?、你能否準(zhǔn)確定位客戶的區(qū)域和來(lái)源？3、商鋪依靠拓客和媒體渠道能否找到......

新時(shí)期物業(yè)項(xiàng)目全流程管控與服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 濟(jì)南：2025年07月25日

1、物業(yè)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和部門(mén)總監(jiān)等中高層管理人員；2、物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、管理處主任、部門(mén)經(jīng)理、顧問(wèn)經(jīng)理等項(xiàng)目核心管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)中層及后備干部；3、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)負(fù)責(zé)人、各單位后勤物業(yè)管理從業(yè)人員等。【培訓(xùn)內(nèi)容】前言1、客戶、流程、績(jī)效，是企業(yè)管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時(shí)期物業(yè)......

客戶質(zhì)量管理與投訴處理技巧 濟(jì)南：2025年08月09日

模塊一：以客戶為中心的質(zhì)量文化1．客戶需求的識(shí)別與訪談①.考慮訪問(wèn)客戶范圍及傾聽(tīng)哪些客戶意見(jiàn)②.建立客戶環(huán)境的想像及四大問(wèn)題的交流③.挖掘客戶需求的四種方法④.如何將顧客的意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為客戶要求⑤.客戶需求的統(tǒng)計(jì)與分析技術(shù)研討：T公司的產(chǎn)品有可能變成下一個(gè)三鹿2．客戶質(zhì)量的框架與模型①.失效分析FA的目的與意義②.失效分析......

產(chǎn)品安全性及質(zhì)量責(zé)任、召回、法律風(fēng)險(xiǎn) 上海：2025年08月06日

第一單元 產(chǎn)品責(zé)任的基本概念1.全球汽車(chē)行業(yè)索賠和召回案例介紹2.存檔零件管理的目的和產(chǎn)品責(zé)任對(duì)汽車(chē)行業(yè)的影響3.有關(guān)合約責(zé)任、過(guò)失責(zé)任、無(wú)過(guò)失責(zé)任的定義第二單元 產(chǎn)品責(zé)任體系介紹1.合約責(zé)任的定義（擔(dān)保責(zé)任，積極違約責(zé)任的法律要求）以及法律的案例解釋2.過(guò)失責(zé)任與無(wú)過(guò)失責(zé)任的區(qū)別3.過(guò)失責(zé)任的法律解釋和最高法院對(duì)過(guò)失......

企業(yè)并購(gòu)與整合高級(jí)研修課程 上海：2025年07月16日

企業(yè)投資人公司管理層財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理、投資經(jīng)理、資金經(jīng)理財(cái)務(wù)部、投資部及其相關(guān)部門(mén)人員課程大綱一、企業(yè)兼并收購(gòu)1.并購(gòu)的戰(zhàn)略價(jià)值與動(dòng)因2.并購(gòu)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略價(jià)值3.解析公司并購(gòu)的動(dòng)因與期望的結(jié)果4.衡量并購(gòu)真正成功的標(biāo)準(zhǔn)5.?主要的風(fēng)險(xiǎn)因素6.三大系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、五種項(xiàng)目性風(fēng)險(xiǎn)、七類(lèi)公司管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)并購(gòu)項(xiàng)目前......