長(zhǎng)沙接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

前臺(tái)接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性?xún)r(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專(zhuān)業(yè)接待技巧 北京：2025年08月06日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶(hù)和面對(duì)客戶(hù)時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù)——處理不期而遇的客戶(hù)職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)技巧職業(yè)禮儀和有效的語(yǔ)言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽(tīng)電話(huà)你的聲音——它會(huì)告訴客戶(hù)什......

前臺(tái)接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性?xún)r(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)培訓(xùn) 北京：2025年09月26日

質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計(jì)工程師、維護(hù)工程師，從事評(píng)估、改善、控制和維護(hù)制程、材料，特別是測(cè)量設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)人員，一線(xiàn)主管、領(lǐng)班、車(chē)間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)等相關(guān)人員課程大綱：一.基礎(chǔ)知識(shí)1.數(shù)據(jù)與測(cè)量2.數(shù)據(jù)分類(lèi)3.數(shù)據(jù)的中心趨勢(shì)與散布4.正態(tài)分布5.接觸Minitab二.測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估步驟1.了解測(cè)量是一個(gè)過(guò)程2.......

（TQM）全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù) 廣州：2025年08月01日

藍(lán)色巨人差點(diǎn)倒下，最重要的原因是遠(yuǎn)離了客戶(hù)。現(xiàn)代的社會(huì)客戶(hù)要求的不再只是產(chǎn)品，也不再只是服務(wù)，而是在關(guān)系交往中綜合的滿(mǎn)意程度。如何滿(mǎn)足客戶(hù)的要求？如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速的更差異化的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求？怎么才算客戶(hù)滿(mǎn)意？TQM全面質(zhì)量管理是少數(shù)全方位的實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意的管理系統(tǒng)， TQM全面質(zhì)量管理從內(nèi)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、相關(guān)方需......