哈爾濱服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公開(kāi)課

培育“粉絲”客戶(hù)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧 哈爾濱：2025年09月27日

企業(yè)所有管理人員、客服、營(yíng)銷(xiāo)人員內(nèi)容目錄;第一講 客戶(hù)服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位第二講 讓客戶(hù)滿(mǎn)意的四個(gè)要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶(hù)關(guān)系第三講 客戶(hù)服務(wù)的分類(lèi)——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識(shí)直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度阿“P”精神培養(yǎng)銷(xiāo)售、客服人員的自信心員工的......

打造客戶(hù)忠誠(chéng)—服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略、方法與工具 沈陽(yáng)：2025年08月23日

模塊一：新的核心競(jìng)爭(zhēng)力—客戶(hù)忠誠(chéng)1.企業(yè)生存的本質(zhì)2.客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化3.靠服務(wù)“吃飯”的時(shí)代4.當(dāng)今企業(yè)業(yè)務(wù)模式的挑戰(zhàn)5.案例分析：什么讓它成為世界上增長(zhǎng)最快的企業(yè)6.為什么客戶(hù)會(huì)離開(kāi)你7.客戶(hù)忠誠(chéng)的模式模塊二：選擇忠誠(chéng)的客戶(hù)1.選擇目標(biāo)——因素選擇法2......

基于全面提升素質(zhì)與業(yè)績(jī)之陽(yáng)光心態(tài)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)全面修煉 青島：2025年08月22日

1、講師多年服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人從業(yè)背景，咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)了此課程，受到學(xué)員好評(píng)。2、采用體驗(yàn)式教學(xué)方法，清新互動(dòng)，生動(dòng)活潑。3、運(yùn)用情景演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升，寓教于樂(lè)，寓教于景，方法技巧易于學(xué)以致用。課程對(duì)象：客戶(hù)服務(wù)人員、銷(xiāo)售人員、及服務(wù)銷(xiāo)售管理人員課程大綱 ：破冰-學(xué)習(xí)的心態(tài)1，職業(yè)人......

互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)之道 北京：2025年09月26日

本課程并非理論性研究，而是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)踐的模式應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)分享，面向金融互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)際課題，以系統(tǒng)化的應(yīng)用視角，結(jié)合領(lǐng)先企業(yè)的最新研究和標(biāo)桿實(shí)踐，與您分享互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)化的系統(tǒng)思考與最新實(shí)踐。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：●理解互聯(lián)網(wǎng)金融的演進(jìn)與發(fā)展●理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)金融的沖擊●認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的金融變革......

危機(jī)公關(guān)與危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立 上海：2025年08月02日

1、理解危機(jī)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí) ，認(rèn)識(shí)到危機(jī)公關(guān)的重要性；2、掌握企業(yè)危機(jī)發(fā)生的原因與影響；3、學(xué)會(huì)與企業(yè)各類(lèi)利益相關(guān)人溝通的技巧；4、協(xié)助學(xué)員根據(jù)企業(yè)具體情況建立有效的危機(jī)公關(guān)小組與應(yīng)急團(tuán)隊(duì)；5、從危機(jī)案例總學(xué)會(huì)危機(jī)處理的基本原則、流程與操作技巧 ；6、提高與媒體包括新媒體以及記者打交道的能力；7、掌握危機(jī)預(yù)警制度的制定......

十步到位的品牌營(yíng)銷(xiāo)管理 上海：2025年09月26日

1.明確內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)及品牌進(jìn)行SWOT分析(1)企業(yè)自己調(diào)研或由品牌咨詢(xún)公司聯(lián)合調(diào)研公司調(diào)查。(2)選擇調(diào)研形式。一般采用問(wèn)卷式，或座談式。(3)分析調(diào)研結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。(4)企業(yè)和現(xiàn)有品牌SWOT分析。2．形成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)及可操作的價(jià)值觀品牌是從屬于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此品牌的打造必須與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目......